Apples Siri kan ha varit den banbrytande röstassistenten på en smartphone, men det har gått år sedan de flesta av oss tog henne på största allvar. Genom åren har hon ofta anklagats för att inte kunna förstå vad vi säger. Ännu viktigare, efter ankomsten av Google Assistant och Amazon Alexa verkar Siri inte vara lika smart när det gäller att svara på våra frågor.
Låt oss djupdyka i varför den uppfattningen existerar och varför andra röstassistenter verkar klara sig bättre.
Siri’s Back Story
Vi har visualiserat intelligenta, talande datorer i science fiction-filmer och litteratur i decennier (HAL 9000, KITT från Knight Rider, COMPUTER från Star Trek, JARVIS från Iron Man… listan fortsätter). Intressant nog skapade Apple en konceptvideo redan 1987 med titeln “Knowledge Navigator”. Det har en likhet med hur Siri och andra smarta assistenter är idag.
I februari 2010 dök Siri först upp som en app på iOS App Store. Apple fortsatte med att förvärva startupen bakom två månader efter. Hoppa fram till oktober 2011, så ser vi Siris första integration, med iPhone 4S. Apple tog bort den fristående appen från App Store efter integrationen.
Röst kontroll
Siri var mycket mer avancerad än röststyrningsfunktionen än vad som tidigare fanns för iPhone. Röststyrning utförde bara grundläggande funktioner som att ringa telefonsamtal eller spela musik. Siri verkade göra det förstår naturligt talat språk bättre än digitala assistenter som kom tidigare. Du kan till exempel fråga Siri om vädret eller be den att ställa in ett larm på flera sätt och ändå få ett lämpligt svar. Kolla in den här originaldemovideon från lanseringen av iPhone 4S.
Förutom att utföra operationer inom iPhone, som att ställa in påminnelser eller tala ut e-postmeddelanden, utnyttjade Siri också partnerskap med innehållsaggregatorer som Yelp, Wikipedia och Wolfram Alpha. Under åren har det också lagt till Fandango, OpenTable, Rotten Tomatoes, Shazam, Yahoo och Bing som partners. Med dessa partners ombord kan du be om restaurangrekommendationer och boka bord där, få filmrecensioner, identifiera en låt som spelas i närheten och mycket mer.
Så småningom tog Siri vägen till iPad, iPod Touch, Apple TV, Apple Watch och Mac, såväl som den kommande smarta HomePod-högtalaren. (I princip nästan alla produkter som Apple säljer.)
Vad håller Siri tillbaka?
Det finns två aspekter på Siris generellt negativa åsikt. Walt Mossberg sammanfattade det väl i en artikel som skrevs på The Verge förra året, där han sa att “vid alltför många tillfällen har Siri antingen missuppfattat det, vet inte svaret eller kan inte verbalisera det. Istället visar det dig en sökresultat på webben, även när du inte har möjlighet att läsa det.”
Det första återkommande klagomålet är att Siris röst-till-text-transkription inte har varit särskilt exakt och inte är lika bra som sina konkurrenter. Anekdotiskt har jag upplevt detta ett antal gånger. Dessutom har jag hört samma feedback från flera källor. Men en CNET-jämförelsevideo från 2013 visar att Siri faktiskt var ganska bra på att konvertera talade kommandon, även om det var lite långsammare.
Apples VP för produktmarknadsföring, Greg Joswiak, föreslog nyligen att Siris kapacitet släpade efter eftersom back-end ursprungligen hanterades av ett tredjepartsföretag. I en intervju till WIRED sa Joswiak “det var som att springa ett lopp och, du vet, någon annan höll tillbaka oss.”
Accenter
Apple sägs ha fått kontroll över Siri-back-end och har uppnått en branschstandard 95 procents orddetekteringsnoggrannhet. Det kan vara så att noggrannheten kanske blir bättre för personer som talar med en amerikansk engelsk accent. Här är en intressant video nedan som drar slutsatsen att Google Assistant är bättre på att känna igen olika engelska accenter än Siri och Alexa.
Det andra klagomålet – det som folk har ett större problem med – är att Siri inte kan ge korrekta svar på en talad fråga. För att förstå detta måste vi först förstå hur konkurrenter, som Google Assistant, fungerar annorlunda.
Ange Google
Apple presenterade Siri 2011. Google svarade ett år senare, med Google Now. Istället för att vara en samtalsassistent med en personlighet presenterades Google Now som ett mer funktionell och påhittig röstassistent som utnyttjade företagets bästa tillgångar. Till exempel, förutom att svara på röstfrågor som Siri, hade Google Now ett proaktivt tillvägagångssätt för att leverera kontextuell information utan att användaren manuellt frågade efter det.
Till exempel, genom att doppa in i ditt Gmail-konto, skulle det tala om vilken tid du ska lämna från din nuvarande plats för att ta dig till ett kommande flyg eller film. Det berättade också för dig om intressanta platser när du är på en viss plats, eller låter dig veta spårningsinformation för paket som skickas till dig.
Efter att Google kom in i bilden var två saker mycket märkbara: hastigheten med vilken det returnerade ett resultat för din fråga, och exaktheten i själva resultatet. Vi tillskriver båda dessa framsteg till Google, företagets kärnstyrka är mjukvara och molntjänster. Denna kombination gjorde det möjligt för Google Assistant att förbättra Siri, något Walt Mossberg betonade i den tidigare länkade artikeln.
Använd befintlig kunskap
Därefter har sökjätten ett eget arkiv med kunskap tack vare indexering av större delen av world wide web. Med hjälp av Knowledge Graph kan du få svar på de flesta av dina frågor från Google Assistant. Denna förmåga är unik för Google. Det är också exakt därför som Siri (och andra assistenter) slutar svara med sökresultat istället för faktiska svar – eftersom de har begränsade kunskapskällor. Google har hela internet.
Sedan 2012 har Google förbättrat sina assistentfunktioner med funktioner som Now on Tap. Detta låter Google Nu läsa innehåll i valfri app och visa relevant information. Förra året fasades Google Now ut och ersattes med Google Assistant. Under processen fick Assistent Siris personlighet och konversationskaraktär, samtidigt som Google Now behöll intelligensen.
Så, har Googles överladdade assistent blivit den perfekta digitala assistenten idag? Inte exakt.
Som du ser i videon ovan, eftersom Google också förlitar sig på information från overifierade källor, finns det tillfällen då du kan få ett grovt felaktigt svar på din fråga. Dessa fel kommer att minimeras med tiden eftersom Google förbättrar sina algoritmer, men det är uppenbart Google Assistant är inget du kan lita på ditt liv med idag.
Vad sägs om Alexa, Cortana eller Bixby?
Det finns seriösa konkurrenter på marknaden för personliga digitala assistenter. Är de värda din tid?
Amazon Alexa
Amazon gick in i det digitala assistentutrymmet lite senare, 2014, med Alexa. Även om företaget inte har en populär smartphoneplattform som iOS eller Android, finns det flera produkter idag (från Amazon och andra) som drivs av Alexa. Förutom en mängd olika Amazon Echo- och Fire TV-enheter finns Alexa också med på många Android-smarttelefoner, smarta högtalare och till och med några smarta kylskåp.
Alexas största tillgångar är dess 15 000+ “färdigheter” (vilket betyder tredjeparts utvecklarintegrationer). Detta är ett stort försprång jämfört med vilken annan digital assistent som helst idag. Du kan kolla in alla appar som integreras med Alexa på denna Amazon-sida. Så även om Google kan ha svar på många frågor, arbetar Alexa med mycket fler tredjepartstjänster.
Microsoft Cortana
Microsoft Cortana dök upp första gången 2014. Cortana blev en Windows 10 stöttepelare ett år senare. För att ge dig en uppfattning om Cortanas potential kör 30 procent av alla datorer just nu Windows 10. Eftersom Microsofts smartphoneplattform är mer eller mindre död portades Cortana senare till Android och iOS. Det fungerar på samma sätt som andra assistenter, med en handfull unika funktioner som folkbaserade påminnelser på Windows Mobile-enheter. Dessutom kan Cortana synkronisera Android-telefonaviseringar till en Windows 10-dator. Det fungerar även med appar från tredje part.
Samsung Bixby
Slutligen har vi Samsung Bixby, en uppgradering till Samsungs me-too S-Voice-kompanjon på sina Android-telefoner. Toppfunktioner inkluderar möjligheten att identifiera objekt genom att rikta telefonkameran mot dem. Samsung strävar också efter att få Bixby att styra allt (inklusive interaktioner inom appar och inställningar) med bara din röst. Kolla in deras demovideor för ett exempel.
Tredjeparts Siri
Hur är det med Siris kompetens från tredje part?
Tja, förra året öppnade Apple äntligen Siri för integration med andra appar, men för mycket begränsade användningsfall. Du ringer en Uber eller Lyft, ringer folk över Skype och gör betalningar med Siri, men inte mycket mer. Du kan till exempel inte be Siri att spela musik från Spotify eller spela upp en video på Netflix. Som jämförelse kan Alexa till och med beställa mat och göra flygincheckningar från bland annat populära märken många andra saker.
Och är den bästa assistenten?
Som det ser ut idag har Google Assistant och Alexa funktionella fördelar jämfört med Siri, som förmågan att hämta kunskap respektive tredjepartsintegreringarna. Men eftersom var och en av dessa assistenter har sina egna styrkor och svagheter, beror det på dina preferenser.
Om du bara behöver en röstassistent för att utföra grundläggande uppgifter som att skicka meddelanden, ställa in påminnelser eller larm, så kommer någon av dessa tre att räcka. Det är uppenbart att Apple inte har bråttom att slå Google Assistant eller Alexa med det de är bäst på (eller kanske de helt enkelt inte kan slå dem när som helst snart).
Apple vill istället att Siri ska vara den färdiga typen av assistent, snarare än en kristallkula av kunskap. Om du har sett den nyligen släppta Siri vs The Rock-reklamen, kommer du att märka att företaget betonar just det.
Men en sak är klar, den här tävlingen har verkligen satt press på eftersläntrare som Siri att få fart på sina virtuella assistenter. Vilken assistent föredrar du och varför? Upplys oss i kommentarerna nedan.
Vi hoppas att du gillar de saker vi rekommenderar och diskuterar! MUO har affiliate och sponsrade partnerskap, så vi får del av intäkterna från några av dina köp. Detta påverkar inte priset du betalar och hjälper oss att erbjuda de bästa produktrekommendationerna.
Om författaren
Rohan Naravane (19 publicerade artiklar)
Rohan Naravane har en kandidatexamen i datavetenskap. Han har skrivit om teknik sedan 2007 för olika digitala och tryckta publikationer. Han har även arbetat för Apple inom detaljhandeln, och var även chef för Product and UX för en köparguidewebbplats fram till 2016. Han slits ofta mellan Apples och Googles produkter. Du kan hitta honom på Twitter @r0han
Mer från Rohan Naravane
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
