Google skickade felaktigt Pixel 4s till många amerikanska kunder. Enligt flera konton var alla smartphones länkade till Xfinity Mobile, en amerikansk operatör. Problem, vissa användare väntar fortfarande på att få sin enhet upplåst efter att ha fått flera Pixel 4 i rad. Länkar fortfarande till Xfinity Mobile.
Generellt är det alltid en glädje att få en ny smartphone. Du har väntat på ditt paket i flera dagar, och nu kommer det äntligen. Det är dags att avboxa odjuret, i det här fallet en blank ny Pixel 4. Du sätter in ditt SIM-kort i lämplig port och mot alla förväntningar visar skärmen ett felmeddelande: “Ditt SIM-kort är inte kompatibelt. Fråga Xfinity Mobile om enheten kan låsas upp ”.
Detta är situationen där många Google-kunder befann sig som hade beställt en upplåst Pixel 4. Som en påminnelse är Xfinity Mobile en amerikansk telefonoperatör. Vittnesmål började strömma in på nätet, som Bradley Stone, som publicerades på det officiella mediet Hjälp för Pixel Phone.
“Jag har samma sak. Jag köpte den nya Pixel 4, olåst. Jag sätter mitt AT&T SIM-kort (nldr: en av de största operatörerna i USA) och jag får veta att mitt SIM-kort inte är kompatibelt och att jag ska kontakta … Xfinity Mobile?! Jag ringer Googles support. De levererar en ny smartphone till mig med express. Jag får den nya, och exakt samma sak händer. Testar de inte först? Det är löjligt”, Säger han irriterad.
Att köpa en Pixel 4 blir ett lotteri
En annan användare sa att han tillbringade timmar i telefon med Verizon (en annan stor operatör), Xfinity Mobile och Google utan att någon av dem kunde hitta en lösning. Han förklarar att Google skickade två Pixel 4s till honom medan han åtgärdade problemet. Varje smartphone blockerades av Xfinity Mobile. “Jag är för närvarande på min tredje Pixel 4 och hoppas att jag inte behöver skicka den här tillbaka ”, han quips.
Konkret tycker vissa användare att problemet är relaterat till ett dåligt antal smartphones. Som förklarats i kommentarerna som nämnts ovan ger byte av smartphones flera gånger ingen lösning. Det har nästan blivit lotteriet för sina kunder, som korsar fingrarna för att nästa på listan äntligen är den rätta. Andra hävdar kropp och själ att Mountain View-företaget genomför en programuppdatering för att äntligen få tillgång till deras Pixel 4. Google har ännu inte officiellt kommunicerat om ämnet.
Källa: Phonearena
