Att ha Wi-Fi-problem på din PlayStation 4 är extremt frustrerande. Om din PS4 fortsätter att koppla från ditt Wi-Fi är det svårt att njuta av onlinespel eller ladda ner uppdateringar. Och om du inte kan få ditt system online alls, kan du inte ens gå med vänner på en fest eller surfa på PlayStation Store.
Vi är här för att hjälpa dig, med fixar för eventuella problem med PS4-internetanslutningen du kan ha. Låt oss titta på vad du ska göra om din PS4 Wi-Fi är långsam, svag eller inte kommer att ansluta alls.
1. Starta om din konsol och router
All typ av nätverksfelsökning bör börja med en omstart av all påverkad utrustning. Du kan lösa många tillfälliga problem genom att göra det, och det är ett snabbt steg att komma ur vägen först.
Starta om ditt nätverk genom att starta om routern (och modemet, om du har separata enheter). För att göra det, dra helt enkelt ur nätsladden, vänta en stund och anslut den igen. Dina specifika nätverksenheter kan ha strömknappar på baksidan som du kan använda istället för att dra ur kontakten.
När din nätverksutrustning har startat säkerhetskopiering startar du om din PS4. För att göra det, tryck och håll ned PS-knapp på kontrollen för att öppna snabbmenyn. På den menyn, öppna Kraft avsnitt och välj Starta om PS4. Se till att du inte väljer Gå in i viloläge—Detta är ett lågströmstillstånd som inte helt stänger av systemet.
När allt har startat om, försök att ansluta din PS4 till Wi-Fi igen. Om det inte fungerar, se till att du kan komma online på en dator eller annan enhet. Gå vidare om PS4 inte ansluter till Wi-Fi men allt annat gör det. Om inget kommer upp online bör du felsöka ditt hemnätverk.
2. Kör PS4 Network Test
Om en enkel omstart inte löste dina PS4 Wi-Fi-problem kan du köra ett inbyggt nätverkstest för att få mer information om var problemet ligger. På din PlayStation 4, gå till Inställningar > Nätverk > Testa Internetanslutning.
Detta kommer att köra ett kort test och visas Framgångsrik eller Misslyckades för vart och ett av följande i följd:
Skaffa IP-adress: Om ditt system framgångsrikt har tagit emot en IP-adress från din router. Om det misslyckas ansluter inte din PS4 till routern ordentligt. Internet anslutning: Detta lyckas så länge din PS4 kan nå internet. Om det misslyckas ligger problemet mellan din router och internet. PlayStation Network-inloggning: Kontrollerar om ditt system kan nå PlayStation Network. Om det misslyckas kan du vara på ett nätverk som blockerar PlayStation Network. Även om det är mindre troligt, kan problemet också ligga på Sonys slut.
Om din dator klarar dessa tre kontroller är din PS4 korrekt online. Dessutom kanske du vill testa ett specifikt spel för att se till att alla dess onlinefunktioner fungerar.
Det finns också några ytterligare datapunkter från det här testet som kan hjälpa dig att felsöka:
NAT-typ: PlayStation använder ett förvirrande system där din NAT-typ kan vara Typ 1, Typ 2eller Typ 3. Typ 1 innebär att ditt system är anslutet direkt till internet, vilket inte ofta är fallet. Typ 2 betyder att du är ansluten till internet via en router, vilket är vad de flesta kommer att se. Och typ 3 innebär att ditt system inte kan använda alla portar som behövs, vilket ofta orsakar instabilitet. Anslutningshastighet (nedladdning): Det här är en uppskattning av hur snabbt din PS4 kan ladda ner data. Om din PS4 Wi-Fi är långsam kommer det troligen att återspeglas här.
Nu när du har en bättre uppfattning om vad ditt problem är, låt oss titta på olika steg för att fixa dåligt Wi-Fi på PS4.
3. Bekräfta informationen om ditt nätverks Wi-Fi
Om din PS4 inte ansluter till din router alls, Skaffa IP-adress kontrollen misslyckas. I dessa fall bör du se till att du har rätt Wi-Fi-nätverksinformation.
Gå till Inställningar > Nätverk > Konfigurera Internetanslutning > Använd Wi-Fi > Lätt och gå igenom stegen igen för att återansluta till ditt nätverk. När du gör det, se till att du anger Wi-Fi-lösenordet korrekt, eftersom ett felaktigt lösenord är ett vanligt misstag.
Som en möjlig lösning kan du också prova att ändra dina DNS-inställningar för att använda en tredjepartsleverantör istället för din internetleverantörs servrar. För att göra detta, välj Beställnings istället för Lätt. Du behöver inte justera något av de andra alternativen, så välj Automatisk för IP-adressinställningardå Ange inte för DHCP-värdnamn.
Vid DNS-inställningar skärm, välj Manuell och ange informationen för en alternativ DNS-server. Om du inte är säker på vad du vill kan du använda en Primär DNS av 8.8.8.8 och Sekundär DNS av 8.8.4.4 för Googles offentliga DNS-servrar.
Bekräfta detta och välj sedan Automatisk för MTU-inställningar och Använd inte för Proxyserver. Därifrån kan du testa anslutningen igen.
4. Förbättra svag Wi-Fi-tillförlitlighet på PS4
Även om Wi-Fi är bekvämt, är det föremål för många former av störningar. Om din PS4 har problem med att hålla sig ansluten till ditt nätverk, eller upplever låga hastigheter, kan du förbättra en svag anslutning genom att ta följande steg:
Flytta din PS4 närmare din router: Ju längre bort ditt system är från routern, desto svagare blir Wi-Fi-signalen. Om det är möjligt, flytta de två fysiskt närmare varandra. Du kan se hur stark din PS4:s Wi-Fi-signal är Inställningar > Nätverk > Visa anslutningsstatus; leta efter Signalstyrka inträde. Minska störningar: Wi-Fi går inte bra genom solid metall, betong och andra tjocka ytor. Du kan också uppleva nedsatt Wi-Fi-prestanda om det finns mikrovågsugnar, babyvakter eller andra liknande enheter i närheten som använder samma frekvenser. Försök att hålla en så direkt linje mellan PS4 och routern som möjligt och flytta andra enheter ur vägen. Begränsa annan enhetsanvändning: Din PS4:s nätverksprestanda blir lidande när andra enheter i ditt hem använder bandbredden. Försök att stänga av andra datorer, telefoner och spelsystem – speciellt om de laddar ner stora filer, strömmar 4K-media eller liknande.
Följ ytterligare tips för att snabba upp din Wi-Fi-anslutning om du misstänker att detta är problemet. Och om du använder ett VPN med din PS4, är det en bra idé att inaktivera det, eftersom det introducerar ytterligare overhead.
På samma sätt kan du undra om din PS4 kan ansluta till 5GHz-bandet på din router. Som det visar sig kan PS4 Slim och PS4 Pro använda 5GHz-bandet, men originalmodellen av PS4 kan inte. Jämfört med 2,4 GHz är 5 GHz-anslutningar ofta snabbare och inte utsatta för så mycket störningar, men reser inte så långt.
Om din PS4 är nära din router och du har en kompatibel modell är det värt att prova 5GHz-bandet på din router. Tänk på att 5GHz-bandet på ditt Wi-Fi-hem och 5G-internettjänsten inte är detsamma. 5G är en standard för mobila internettjänster; du bör kunna ansluta vilken PS4 som helst till en 5G-anslutning om du har en.
5. Se till att PlayStation Network är tillgängligt
Det finns en chans att PlayStation Network är nere, vilket kommer att hindra dig från att ansluta till dess onlinetjänster. Även om det är sällsynt händer detta, så det är värt att kontrollera (särskilt om PlayStation Network-inloggning misslyckades tidigare).
Kontrollera Sonys PSN-statussida för att se till att allt lyser grönt. Du kan också göra detta på din PS4 på Inställningar > Nätverk > Visa status för PlayStation Network Services.
Om PSN är nere har du inte så mycket annat val än att vänta tills Sony åtgärdar problemet.
6. Granska dina routerinställningar
Om du fortfarande har ett problem, finns det en chans att en inställning i din router blockerar din PS4 från att komma online. På samma sätt, om du fick Typ 3 för NAT-typ i anslutningstestet kan du behöva vidarebefordra portar i din router så att din PS4 kan kommunicera ordentligt.
Se till att du inte har begränsat routertrafiken för din PS4. Till exempel kan det finnas föräldrakontroller eller MAC-filtrering på plats. Med Typ 3 NATeller om du bara har problem i vissa spel kan du behöva vidarebefordra rätt portar på din router.
Se Sonys supportsida på PS4-nätverkstestet för att se vilka portar som behöver vidarebefordras för PSN-tjänster, och kontrollera dokumentationen för just ditt spel för att hitta tillämpliga portar. Observera att om du har det här problemet på ett skol- eller arbetsnätverk har institutionen troligen PSN blockerat. Det finns inte mycket du kan göra om du inte hanterar nätverket.
7. Försök att ansluta till din routers gästnätverk
Även om detta kan låta konstigt, fann vissa GameFAQ-trådar att det fungerade för dem, särskilt på den ursprungliga modellen av PS4. Om din PS4 inte kan ansluta till ditt Wi-Fi på ett tillförlitligt sätt, försök att aktivera gästnätverket på din router och ansluta till det på din PS4.
När du har konfigurerat det fungerar inte anslutningen först. För att fixa det måste du öppna Webbläsare app på din PS4 och logga in med gästnätverkets lösenord. Efteråt bör du vara online som vanligt.
Beroende på din router kan gästnätverket starta dig efter en viss tid. Tänk på detta så att du inte blir startad från en viktig multiplayer-match.
8. Anslut med en Ethernet-kabel
Medan en av fler av ovanstående korrigeringar förhoppningsvis kommer att hjälpa när din PS4 Wi-Fi-signal är för svag eller inte fungerar alls, är en trådbunden anslutning alltid bättre. Att ansluta din PS4 till din router med en Ethernet-kabel kommer att resultera i en stabilare anslutning med högre datahastigheter.
Om möjligt rekommenderar vi att du använder en nätverkskabel för att få din PS4 online. Även om du inte kan göra det på lång sikt, försök att ansluta med en Ethernet-kabel och leta efter PS4-systemuppdateringar, vilket kan lösa ditt Wi-Fi-problem.
Om detta inte är ett fungerande alternativ för dig, prova att använda powerline-adaptrar, som kör en Ethernet-anslutning över elledningarna i ditt hem. Du kopplar bara in en enhet i väggen med din router och en annan nära din konsol.
Din PS4:s dåliga Wi-Fi-anslutning är åtgärdad
Nu vet du vad du ska göra när din PS4 Wi-Fi har slutat fungera eller blir opålitlig. Förhoppningsvis kan du göra några små ändringar för att korrigera det så att du kan börja spela online igen. Om inget annat fungerade kan du behöva göra en fabriksåterställning av din PS4, men det är ett förfärligt sista steg.
När din PS4 är online igen kan du njuta av PlayStation Networks många tjänster igen.
Om författaren
Ben Stegner (1790 publicerade artiklar)
Ben är chefredaktör på MakeUseOf. Han lämnade sitt IT-jobb för att skriva på heltid 2016 och har aldrig sett sig tillbaka. Han har täckt tekniska handledningar, videospelsrekommendationer och mer som en professionell författare i över sju år.
Mer från Ben Stegner
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
