Varje år öppnar konsumenterna sina plånböcker på Black Friday och Cyber Monday och spenderar, spenderar, spenderar. Återförsäljare spenderar på stora reklamkampanjer och kampanjer för att locka helgdagsköpare under dessa dagar och under hela semesterperioden, eftersom helgdagsförsäljningen utgör ungefär en fjärdedel av de flesta återförsäljares årliga försäljning.
Men vad händer om den verkliga hemligheten för att fånga semesterförsäljning inte är stora rabatter, nationella annonskampanjer och midnattsöppningar? Enligt nyare undersökningar av detaljhandel online under de fyra dagarna efter Thanksgiving, verkar det som om ett enkelt knep ökade försäljningen för många återförsäljare: retargeting.
Enligt ComScore spenderade konsumenter 4,8 miljarder dollar online under de fyra dagarna efter Thanksgiving.
Det som är intressant är att folk spenderade mer under de två dagarna efter Cyber Monday än de gjorde på Black Friday.
Så hur vet vi att retargeting hade en stor inverkan på onlineförsäljningen under den fyra dagar långa shoppingblitzen? För att gräva lite djupare analyserade vi en stor datamängd. Diagrammet nedan visar förändringar i visningar, klick och omvandlingar från Thanksgiving till följande onsdag.
Allt ovanstående är konsekvent och motsäger ändå ComsScores rapporter om högre onlineintäkter på tisdag och onsdag jämfört med Black Friday. Så vad är det som saknas? Vi tror att denna inkonsekvens sannolikt till stor del kan tillskrivas den effektiva användningen av retargeting. När en konsument väl bestämmer sig för att köpa en produkt, vad tar dem genom den “digitala” sista milen till kundvagnen? Det är här den utbredda användningen av retargeting spelar en roll. Höga sökvolymer under Thanksgiving-helgen gav annonsörer ett stort antal “cookies” på konsumenter med tydlig köpavsikt, vilket gjorde retargeting mycket effektivare. Intäkterna var höga, men klicken var det inte, vilket gav tyngd åt tanken att omriktade annonser minimerar behovet av ytterligare klick av konsumenter som letar efter produkter.
Det är precis så här retargeting ska fungera. Genom att hitta konsumenter nära slutet av marknadsföringstratten matchar retargeting intresse med avsikt och knuffar försiktigt kunderna på vägen till köp. Så där har du det. Välkommen till framtidens sökning: personlig ominriktning.
Nu kanske vi borde överväga att byta namn på miljarddollardagarna som följer Cyber Monday. Vad sägs om ominriktning tisdag och konvertering onsdag?
De slog trots allt Black Friday.
