Hur Amazon gör det enklare att upptäcka nya Alexa-färdigheter

Direkt ur lådan kan Amazons Echo smarta högtalare utföra ett brett utbud av användbara uppgifter. Detta tack vare Amazons röstassistent, Alexa, som kan köra Google-sökningar, läsa upp nyhetsrubriker, ställa in påminnelser, beställa matvaror, berätta skämt och mycket mer.

Hur fantastiska dess förmågor än kan tyckas, är detta bara ytan på vad Amazons röstassistent kan. Tyvärr är de flesta av Alexas förmågor – passande kallade färdigheter – undangömt i Skills Store med mycket liten synlighet.

Det kan dock vara på väg att ändras, eftersom Amazon äntligen tar itu med problemet med upptäckt av Alexa-färdigheter.

Att ta sig an ett av Alexas största problem

Även om Alexa onekligen har varit en stor hit, fortsätter upptäckten av färdigheter att vara ett problem för användare av AI-röstassistenten.

Enligt Voicebot fanns det under det sista kvartalet 2020 cirka 77 000 Alexa-kunskaper tillgängliga i USA, 37 000 i Storbritannien, 34 000 i Indien och över 25 000 i Australien och Kanada. Amazon själv hade länge hävdat att det finns över 100 000 unika Alexa-kunskaper globalt.

Tyvärr är det väldigt få av dessa färdigheter som får den synlighet de behöver. Som ett resultat finns det många spännande Alexa-färdigheter som samlar damm i Skills Store medan användare fortsätter att använda Alexa för endast grundläggande uppgifter.

I ett försök att ta itu med detta problem, vid Alexa Live 2021, meddelade Amazon att de skulle introducera flera nya funktioner. Bland funktionerna finns widgets för färdigheter, utvalda färdighetskort och personliga färdighetsförslag. Företaget introducerar också ett sätt för kunder att upptäcka nya färdigheter när de använder upptäcktsorienterade fraser.

Widgets för färdigheter

För att förklara funktionen “widget för färdigheter”, påpekade Amazon att det kommer att förse utvecklare med verktyg för att skapa interaktiva widgets för sina färdigheter. Alexa-kunder kommer då att kunna lägga till widgetarna till sin Echo Show eller valfri Alexa-driven enhet med en skärm.

Höjdpunkten med funktionen är att Alexa-användare kommer att kunna uppleva Alexa-färdigheter och interagera med dem även utan att aktivera eller anropa dem. Med andra ord, en av Amazons lösningar för att upptäcka kompetens är att hjälpa kunder att komma igång med publicerade färdigheter.

Även om den här lösningen kommer att vara användbar för kunder som äger en Alexa-enhet med en skärm, som Amazon Echo Show 10, flyttar den inte riktigt på nålen för kunder med skärmlösa enheter.

Utvalda skicklighetskort

Efter installationen visar en Echo Shows startskärm vanligtvis saker som nyhetsrubriker, foton och recept. Enligt Amazon kommer utvalda utvecklare snart att kunna marknadsföra sina färdigheter i dessa skärmutrymmen.

Istället för att vänta på att kunderna ska leta efter färdigheter vill Amazon ta med spännande färdigheter till Alexa-användares fingertoppar.

Med utvalda färdighetskort kommer Alexa-användare att kunna interagera med vissa utvalda färdigheter direkt från deras hemskärmar. Tanken är att ge tredjeparts kompetensutvecklare ett sätt att locka, engagera och skaffa kunder för sina färdigheter utan att vänta på att bli upptäckt organiskt.

Även om utvalda skicklighetskort är ytterligare ett briljant försök att ta sig an Alexas problem med att upptäcka färdigheter, är det bara Echo Show-ägare som kommer att känna någon potentiell påverkan.

Personliga färdighetsförslag

Personliga färdighetsförslag är Amazons försök att få Alexa-användare att fortsätta använda de färdigheter de älskar. Amazon introducerar ett sätt för Alexas kompetensutvecklare att rikta in sig på kunder som har använt eller visat intresse för deras färdigheter eller liknande färdigheter.

Till exempel kan Alexa-kunder som visar intresse för kunskaper om aktiemarknaden föreslås kompetenser som erbjuder liknande tjänster. Amazons förhoppning är att öka kunskapsupptäckten genom att hjälpa utvecklare att erbjuda Alexa-kunder relevanta färdigheter som de förmodligen skulle älska.

Om du spelar många spel med Alexa kan Amazons assistent snart dingla liknande spel framför dig.

Färdighetsförslag via populära fraser

Enligt Amazon gör Alexas kunder miljontals upptäcktsorienterade yttranden varje månad. Detta representerar en möjlighet för miljontals färdighetsförslag varje månad.

Snart kommer kunder att få färdigheter som föreslås för dem som en del av Alexas svar när de använder en upptäcktsorienterad fras. Fraser som “Alexa, jag behöver ett träningspass” eller “Alexa, låt oss spela ett spel” kommer snart att utlösa färdighetsförslag eftersom de är upptäcktsorienterade.

Detta har potential att bli en av Amazons mest effektiva strategier för att upptäcka färdigheter. Eftersom föreslagna färdigheter kommer att vara mycket relevanta för kundens begäran och kommer att serveras i realtid, kan Alexa-användare förvänta sig en tillfredsställande upptäcktsupplevelse.

Tidigare försök att lösa problemet

Att upptäcka färdigheter på plattformar med enbart röst har varit historiskt svårt. Tidigare har Amazon provat flera andra sätt att föreslå färdigheter till Alexa-kunder. Deras inverkan har dock varit i stort sett försumbar. Vissa ansträngningar slutade till och med att irriterande användare.

2017 började Alexa föreslå färdigheter från tredje part närhelst Alexa inte kunde svara på en förfrågan som sänds till den. Dessförinnan svarade Alexa vanligtvis med “Hmmm… det vet jag inte.” Amazon började sprida kunskaper från tredje part till användarna istället för att helt enkelt släcka när Alexa blev överraskad.

Även om detta till viss del var till hjälp, mottogs inte andra funktioner som Alexas ökända “Förresten…”-förslag väl av alla användare. Alexa skulle intermittent föreslå färdigheter – av vilka några var irrelevanta för sammanhanget – även efter att en användare hade avslutat ett samtal med röstassistenten. Många Alexa-användare letar nu efter sätt att inaktivera funktionen, vilket effektivt motverkar dess syfte.

Vad Alexa-användare bör förvänta sig

Med sin marknadsandel för smarta högtalare som minskar inför ny konkurrens, har Amazon drivit flera nya funktioner. Även om det Alexa-drivna Echo fortfarande leder gänget, minskar smarta högtalare från företag som Google och Apple snabbt gapet.

Amazon hoppas att snabba förbättringar i Alexa kommer att hjälpa till att hålla den över sina konkurrenter. Det är dock fortfarande inte klart hur stor inverkan dessa nya funktioner kommer att ha på Amazons push för att hjälpa dig att upptäcka nya Alexa-färdigheter. Ändå representerar de alla en praktisk lösning på ett problem som har varit historiskt svårt att lösa.

Liksom de flesta funktioner som tillkännagavs på Alexa Live 2021, kommer användare av Amazons smarta assistent (och de produkter som den driver) att behöva vänta ett tag innan de rullas ut fullt ut.

Om författaren

Maxwell Timothy (18 artiklar publicerade)

Hej, jag heter Max. Jag är väldigt peppad på Metaverse, Smart Home och Online Security. När jag inte skriver skriver jag förmodligen. Älskar Game of Thrones, Android OS och Pizza.

Mer från Maxwell Timothy

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e-böcker och exklusiva erbjudanden!

Klicka här för att prenumerera