Det finns många anledningar till varför du kanske vill ändra din Xfinity-plan från att spara några dollar i månaden till att behöva mer bandbredd. I vilket fall som helst erbjuder Xfinity en mängd olika paket som du kan välja mellan; Du behöver inte bara hålla dig till en plan om du inte vill.
Du kommer att lära dig hur du växlar mellan olika Xfinity-planer i den här artikeln. Vi kommer också att leda dig genom processen att avbryta din TV-tjänst så att du bara kan behålla internet. Låt oss börja.
Ändra Xfinity-plan
Xfinity låter dig uppgradera, nedgradera eller till och med ändra dina planer helt. Om du funderar på att ändra din Xfinity-plan har du flera alternativ till ditt förfogande.
Du kan till exempel ändra din plan genom att logga in på ditt konto via Xfinity Mobile Web Portal. Om du inte vill ändra planen själv kan du ringa kundtjänst så gör de allt åt dig. Ett annat alternativ är att skicka ett meddelande till teamet via chattsektionen på deras hemsida. Som en sista utväg kan du besöka en närliggande Xfinity-butik och få företagets agenter att ändra dina planer.
Ändra en Xfinity-plan online
Medan de flesta Xfinity-planer kräver att du kontaktar företagets kundtjänstagenter för att ändra dem, kan du enkelt ändra några online.
Nedan är några planer som Xfinity låter dig ändra via ditt onlinekonto:
Hur man byter från gigabyteplanen till den obegränsade planen
Om du vill byta från planen “Per Giga” till planen “Obegränsat”, följ dessa steg:
- gå till din Xfinity mobilkonto.
- Gå till “Aktivitet” och sedan “Mina data”.
- Från raderna i listan väljer du de du vill uppdatera.
- Gå till “Dataalternativ” och välj “Obegränsat”.
- Klicka på “Fortsätt” och sedan på “Ändra nu”.
Ändringar av din plan kommer att göras omedelbart och du kommer nu att debiteras $45 per månad för varje aktiv rad i planen. Dessutom, ju fler rader du har med Unlimited-planen, desto mindre betalar du per rad.
Hur du ändrar din plan från Unlimited till by the Gig Plan
För att ändra från en “Obegränsad”-plan till en “Per Giga”-plan, följ dessa steg:
- Logga in på ditt Xfinity-mobilkonto.
- Gå till “Aktivitet” och välj “Mina data”.
- Välj de rader du vill uppdatera.
- Gå till “Dataalternativ” och sedan “Per Giga”.
- Klicka på “Fortsätt” och sedan på “Ändra nu”.
Byt din Xfinity-plan till endast internet
Vill du klippa av kabeln och bara behålla internet? I så fall är du inte ensam. Många människor väljer tjänster som bara är internet eftersom det finns så många streamingtjänster som du kan lita på utan att behöva kabel-TV.
Xfinity tillhandahåller dock inget automatiskt sätt att avbryta din kabel-TV online. Om du vill säga upp din TV-tjänst har du flera alternativ till ditt förfogande. Du kan ringa eller skicka ett meddelande till dem, besöka närmaste Xfinity-butik eller fylla i ett avbokningsformulär online. Här är en handledning av hela processen:
Steg ett: Meddela Xfinity-teamet om dina planer på att endast gå online
Det första steget är att kontakta Xfinity-teamet och informera dem om ditt behov av att avbryta din TV-tjänst och bara behålla internet. Det första sättet att kommunicera med dem är via chattfunktionen online. Se till att du är inloggad på ditt Xfinity-konto för snabbare svar.
Om du inte har ett aktivt kontrakt med företaget, fyll i uppsägningsformulär och skicka den till teamet. De tar ungefär två dagar att svara.
Alternativt kan du ringa dem och be dem att avbryta kabel och ändra din tjänst till endast Internet. Deras kundtjänstnummer är 1-800-934-6489. Efter samtalet, se till att du har ett exakt avbokningsdatum listat, ett startdatum för den nya internetplanen och en tydlig process för att returnera kabelutrustningen.
Steg två: Avbryt alla aktiva kontrakt
Anta att du har ett aktivt kontrakt enligt den plan du har för närvarande. I så fall måste du prata med företaget för att säga upp det innan du byter till den nya planen. Tyvärr kommer att säga upp avtalet i förtid medföra en avbokningsavgift, vanligtvis $10 per månad, fram till det datum då kontraktet skulle upphöra. Det är dock bäst att vänta tills ditt aktiva kontrakt går ut innan du byter till en annan plan.
Steg tre: Lämna tillbaka utrustningen
Nu när du har ett avbokningsdatum är det dags att lämna tillbaka all utrustning du har i din ägo. Kontrollera med Xfinity-teamet och fråga dem om utrustningen som står i ditt namn på deras register. Efter det, se till att du har allt i ordning och skicka enheten till närmaste Xfinity-butik.
Alternativt kan du lämna utrustning i UPS Store eller i en förbetald låda. Se till att få ett kvitto efter att du har levererat utrustningen och behåll den i några månader ifall du behöver använda den som bevis på att du har skickat utrustningen.
Kan du inte ändra din Xfinity-plan online?
Ibland kan det vara en utmaning att ändra din plan på Xfinity-webbportalen, särskilt om du försöker nedgradera ditt nuvarande paket. Om du har problem är ditt bästa val att använda chattfunktionen på webbplatsen för att kontakta en Xfinity-agent för att hjälpa dig ändra de planer du behöver.
Du kan också ringa teamet och begära att få ändra dina planer. Eller gå personligen om det finns en Xfinity-butik i närheten.
Ytterligare vanliga frågor
Är Xfinity kundtjänst tillgänglig på helger?
Ja, du kan ringa Xfinity-teamet även på helger. Deras kundsupport är tillgänglig 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan.
Vad kan jag göra för att minska min Xfinity-räkning?
Här är några tips för att sänka din Xfinity-räkning:
• Minska din internethastighet
• Undvik att överskrida din månatliga datagräns
• Satsa på ett tv-paket med få kanaler
• Ring Xfinity kundtjänst och försök att förhandla fram en bättre affär
• Köp din utrustning istället för att hyra den
Skaffa Xfinity-planen du behöver, som du vill ha den
Xfinity erbjuder mycket flexibilitet när det kommer till mobilabonnemang. De ger dig en mängd olika paket att välja mellan och du kan också prata med deras team för att förhandla fram de erbjudanden som bäst passar dina behov. Även om du kan ändra vissa planer online, kommer andra att kräva att du kontaktar Xfinity-teamet så att de kan göra nödvändiga ändringar åt dig.
Har du någonsin stött på ett problem när du ändrade din Xfinity-plan? Var det kundtjänstrelaterat eller tekniskt? Vänligen dela din upplevelse med oss i kommentarsfältet nedan.
