30 sekunders sammanfattning:
- Varumärkesauktoritet kan göra stor skillnad i om någon bestämmer sig för att köpa av dig eller inte.
- Först måste du undersöka hur ditt nuvarande varumärkeskännedom är genom att se hur det talas om dig online. Detta kan hjälpa dig att identifiera möjligheter.
- Sedan kan du gräva djupare och börja undersöka de typiska frågor som din målgrupp har. Därför att? Då kan du svara på dem.
- Slutligen kommer du att sträva efter att svara på frågorna du samlat in på ett auktoritativt sätt för att börja bygga förtroende.
Ursäkta det faktum att jag ändrar ett gammalt ordspråk, men budskapet är sant: att bygga din varumärkesauktoritet sker inte över en natt.
Jag blev påmind om detta faktum alldeles nyligen när jag bläddrade igenom LinkedIn:
Kontinuerliga marknadsföringsinsatser krävs för att berätta en auktoritativ historia och bygga upp förtroende hos potentiella kunder. Det kan alltid göra skillnad när någon väljer mellan två företag, och det är ännu viktigare med B2B, eftersom dessa produkter/tjänster tenderar att innebära en högre kostnad.
Så här kan du använda digital marknadsföring för att öka ditt varumärkes auktoritet.
Obs: Jag kommer att fokusera på själva innehållet, men att få bakåtlänkar, vilket är mycket lättare att göra med högkvalitativt innehåll, är ett primärt sätt att tala om för Google att andra webbplatser litar på dig, vilket indikerar att du är mer auktoritär . Att prioritera din bakåtlänksportfölj kommer att hjälpa dig oerhört mycket i alla andra auktoritetsbyggande ansträngningar.
Mät auktoritetsnivån för ditt varumärke
Anta inte att du redan förstår hur din publik ser dig. Istället, innan du börjar med någon marknadsföringsstrategi, kontrollera data för att få en uppfattning om hur du uppfattas.
- Har dina varumärkessökningar ökat eller minskat? Vilka söktermer matchar människor med ditt varumärke?
- Hur får dina kunder eller potentiella kunder reda på ditt varumärke? Var det genom auktoriserade intervjuer eller innehåll du publicerade eller på annat sätt?
- Har du någonsin nämnts i media? Om du inte redan har gjort det kan du konfigurera Google Alerts för ditt varumärke och alla framstående anställda som möter allmänheten.
En annan intressant övervägande är: Vilka är de nuvarande auktoriteterna i ditt utrymme? Är du medveten om dem alla?
Det första sättet att identifiera detta är att skriva på Google de fraser du vill ranka för och se vem som rankar för dessa termer. Ibland är det konkurrenterna du kände, men ibland har andra sajter klättrat på auktoritetsstegen.
Dessutom kan du använda verktyg som SparkToro för att söka i ditt ämnesområde och se vart din publik går för information.
Genom att söka efter din vertikal kan du se de mest populära inläggen, poddarna, sociala kanalerna och de mest besökta av publiken som är intresserade av din vertikal.
Så frågan är, finns du med på dessa listor? Om inte, vem är det och varför? Vad gör de bra? Du kan sikta på att bli presenterad i dessa olika medier eftersom du vet att de tilltalar din målgrupp.
Identifiera din publiks frågor
Om du svarar på din publiks frågor kommer de att börja lita på dig och se dig som en auktoritet.
Konceptet låter enkelt och det är det. Men utförandet är svårare. Först, hur får du reda på dina frågor?
Här är några sätt:
- Verktyg som Answer the Public och BuzzSumo’s Questions visar dig vad folk frågar utifrån olika sökord du anger.
Snapshot av BuzzSumo Question Tool
- Sökordsforskning kan avslöja vilka typer av utmaningar människor står inför. Titta inte bara på sökordsvolymen, titta på “Människor frågar också”. Gå vilse ett tag, klicka på olika frågor och relaterade nyckelord. (Keywords Everywhere är ett utmärkt verktyg för sökvolym/tävling, liksom Keyword Surfer.)
- Prata med ditt säljteam om vanliga frågor som dyker upp. Har du svarat på dessa med innehåll? Pratar de om de största problemen som deras publik står inför?
- Granska personerna i din publik. Olika segment av din publik kan ha olika problem. Se om du av misstag har försummat ett segment.
När du har en solid lista med frågor som din publik har kan du arbeta för att effektivt svara på dessa frågor.
Svara på frågor med auktoriserat innehåll
När du väl vet vad du vill skriva om, hur gör du det med auktoritet?
Först och främst är din metodik viktig. Gör din egen originalforskning när det är möjligt. Databaserat innehåll är till sin natur mer pålitligt än åsiktsbaserat innehåll. Om du presenterar en åsikt, se till att det är någon som kan visa sin expertis genom tidigare erfarenheter.
För det andra måste innehållet skapas på ett sätt som förmedlar auktoritet:
- Det bör inte ha grammatiska eller stavfel.
- Om det är akut på något sätt behöver du ett datum på artikeln så att folk vet exakt när den skrevs och därför kan innehållet sättas in i sitt rätta sammanhang.
- Alla källor måste citeras
- Designen ska vara ren och lätt att läsa.
- Strukturen och navigeringen ska vara genomtänkt och ge information om exakt vad läsarna kommer att lära sig.
- All information ska stödjas med förklaringar och fakta.
- Om din artikel skrevs av experter, vänligen ange deras namn och biografi.
Låt oss ta en titt på några exempel. Jag fick de bästa organiska text- och videoresultaten för frågan “hur man väljer en cykel.” (Jag funderar på att köpa en cykel, så jag använder många cykelrelaterade exempel på sistone…)
REI:s artikel, “Hur man väljer en cykel,” tar första platsen. Jag använder REI-exempel mycket eftersom jag tycker att de har en fantastisk innehållsstrategi som använder sin expertis för att svara på alla typer av frågor som deras kunder kan ha.
Men låt oss fokusera specifikt på vad som får den här artikeln att verka auktoritativ.
För det första är det välorganiserat och tydligt, det innehåller till och med en tabell där du kan få information på högsta nivån mycket snabbt. Att ha en genomtänkt struktur och layout är en visuell indikation på kunskap och förståelse för ett ämne.
De har också ett avsnitt längst ner som heter “Bidragande experter” så att du vet exakt vem som satt ihop guiden och vilken erfarenhet de har.
Slutligen svarade de på alla sina kommentarer och gav ytterligare information till personer som hade fler frågor.
Låt oss nu titta på det bästa resultatet av videon, som är från 2013, vilket betyder att folk har funnit det användbart i över sex år. Vad känns auktoritärt?
För det första, lägg märke till hur du från början beskriver vad videon kommer att täcka, ställer lämpliga förväntningar och indikerar en gedigen kunskap om ämnet.
Dessutom listar den inte bara egenskaperna hos de olika typerna; förklarar användbarheten av dessa funktioner för att hjälpa dig att fatta ett mer välgrundat beslut.
Det finns också några andra tekniker för att visa auktoritet. Andy Crestodina rekommenderar att du inkluderar citat och råd från andra tankeledare i din artikel. Du kan också få tredjepartsvalidering för ditt innehåll i form av vittnesmål, recensioner eller be influencers att dela det du skapat. Poängen här är att visa att du samarbetar med experter och att andra människor litar på dig.
Slutsats
Det kommer att ta tid och ansträngning, men när du väl är en auktoritet kommer alla andra aspekter av din marknadsföring att få mer genomslag. Fundera över hur du bygger auktoritet genom hela din digitala marknadsföring och du har potential att förstärka dina resultat ännu mer.
Amanda Milligan är Chief Marketing Officer på Fractl, en ledande marknadsföringsbyrå för tillväxt som har arbetat med Fortune 500-företag och boutiqueföretag.
