Online etikett är en stor sak. Detta är något som gäller alla branscher, men eftersom WordPress-bloggare och utvecklare försörjer sig på nätet är det något som Verkligen måste vara uppmärksam. När allt kommer omkring kan hur du beter dig i offentliga forum direkt påverka ditt rykte och din förmåga att skaffa nya kunder.
Det är därför jag ville ta lite tid här för att prata om hur man korrekt representerar sig själv online i allmänhet, så klart, men med särskild tonvikt på vad man bör tänka på som WordPress-utvecklare och/eller användare.
Interagera med bloggkommentarer
En av de bästa ställena att kommunicera med andra är på din egen sida, i kommentarsfältet på bloggen. Detta är inte bara ett bra sätt att visa lite mer av din personlighet, utan det är också bra för att visa att du är öppen för feedback och verkligen vill höra vad dina läsare har att säga.
Det finns några saker att tänka på som relaterar till personer som vill bygga upp ett rykte i WordPress-communityt:
- Se till att du kan dina grejer. Genom att delta i WordPress-communityn förutsätts det att du vet vad du pratar om. Det är därför det är väldigt viktigt att representera dig själv och din kunskapsnivå korrekt. Och när du säger att du är öppen för feedback, Jag är seriös. För om du gör ett misstag kommer folk att ropa ut dig. Det kommer att hända.
- Om du ställer frågor, vänta på svar. Jag brukar avsluta mina blogginlägg med en fråga för att uppmuntra till diskussion i kommentarsfältet. Jag gör detta med vetskap om att det finns en möjlighet att jag får negativa kommentarer eller kritik. När du kommer online är det bara namnet på spelet, så du måste vara beredd på det.
- Var snäll när du får kritik. Återigen, det kommer säkert att hända någon gång, så se till att du accepterar det positivt. Att attackera människor som kritiserar dig kommer inte att ge dig några vänner i den här branschen, eller någon annan verksamhet, för den delen.
- Svara alla. Självklart pratar jag inte om troll eller människor som försöker uppenbart provocera din ilska. Istället bör du svara på kommentarer från alla som är uppriktiga, även om de säger något negativt om det du skrivit. Detta är dubbelt viktigt om en läsare påpekar ett fel. Ämnen relaterade till WordPress-utveckling är ganska tekniska. Misstag kan orsaka stora problem, så var mottaglig för feedback och erkänn misslyckanden när det är lämpligt.
- Håll utkik efter lömsk spam. Ett växande problem inom bloggandet i allmänhet är skräppost som inte är bot. Det finns många plugins för att bekämpa spam som genereras av bots som Akismet och Jetpack. Men det är mycket svårare att automatiskt filtrera bort användargenererad spam. Var noga uppmärksam på vad folk säger och tänk på att du bara godkänner kommentarer som verkar vara 100% legitima.
Delta i sociala nätverk
Oavsett om du arbetar som WordPress-utvecklare eller helt enkelt använder CMS för din sajt är det viktigt att vara aktiv på sociala medier. Därför att? Eftersom detta är ett av de viktigaste sätten du kan leda trafik till din webbplats. Men det finns några “regler” du måste följa när det gäller uppförande:
- Välj ett verktyg för hantering av sociala medier. Även om det inte är direkt relaterat till beteende, kommer att välja ett bra verktyg för hantering av sociala medier göra det mycket lättare för dig att se när människor interagerar med dig så att du kan reagera snabbare. I grund och botten håller det dina sociala konton organiserade så att du kan spendera mer tid på att prata med människor och mindre tid på att övervaka var diskussioner om dig pågår.
- Kontakta experter. Det finns många WordPress-guruer på sociala medier, och om du vill utöka din räckvidd måste du kontakta dem direkt. Naturligtvis vill du inte vara oförskämd eller uppenbart reklam. Följ istället vad dessa experter säger och delta i diskussionen. Var mänsklig och bara det kommer att ta dig ganska långt.
- Dela andras innehåll. Detta är en marknadsföringsteknik för sociala medier som kallas innehållskuration och det är faktiskt väldigt viktigt för att både etablera dig som expert inom ditt område och få uppmärksamhet från andra experter och de som är intresserade av WordPress.
- Undvik offentliga kriser. Detta gäller för alla branscher, såvida du inte är inom underhållning, antar jag, men det är en bra idé att hålla dina konton på sociala medier fria från offentliga frågor. Det förmedlar inte bara ett oprofessionellt utseende, utan det kan skada ditt rykte i det långa loppet, särskilt om din härdsmälta handlar om en tidigare kund eller något. Om du inte vill att din nuvarande kundlista ska veta något, håll dem borta från sociala medier. Slutet av berättelsen.
WordPress Community Tag
Även om allt jag har diskuterat hittills är direkt relaterat till WordPress-gemenskapen i stort, finns det ett riktigt dedikerat utrymme för WordPress-användare och utvecklare på WordPress.org-forumen. Många andra sajter har supportforum där folk kan ställa och svara på WordPress-relaterade frågor, jag vet, men jag tror att det i det här fallet är en bra idé att gå till källan.
Eftersom många människor besöker forumen varje dag, finns det en god chans att någon har ställt en liknande fråga tidigare, om du har problem. Och om du bara vill hjälpa till, ja, det finns gott om WordPress-nybörjare som letar efter din kunskap! Några tips för att delta:
- Var auktoritativ. Det är en sak att svara på någons fråga, men eftersom vem som helst kan registrera sig och göra inlägg är det viktigt att se till att dina kommentarer sticker ut. Gläd dig inte eller behärska din kunskap över någon. Lite ödmjukhet uppskattas. Ange bara din upplevelse kontextuellt. Det kommer att resultera i att dina inlägg tas på större allvar.
- Erkänn när du har fel. Göra ett misstag? Inga problem. Be om ursäkt, försök åtgärda problemet och gå vidare.
- Att vara tacksam. Om du blir fast över något och en snäll person erbjuder hjälp, var noga med att tacka dem för att de tog sig tid att svara på din fråga. Alla gillar en lagspelare, och om du vill bygga ett starkt rykte i branschen kan det ta dig en lång väg att alltid vara tacksam och omtänksam.
Personerna som är involverade i WordPress är ett passionerat gäng. De tar det på allvar. Så du bör ha det i åtanke när du interagerar med dina andra entusiaster och utvecklare. Känslorna kan bli höga när det kommer till något folk bryr sig så mycket om. Människors försörjning är trots allt insvept i WordPress. Ändå, om du får kritik och känner ett behov av att blanda dig i ett argument, stå emot! Det kommer inte att göra något för att förbättra ditt rykte och kan faktiskt skada dig om du inte är försiktig.
Allt som sagt, WordPress-communityt är en mycket välkomnande plats. Både experter och nybörjare flockas till denna plattform som de älskar. Människor hjälper varandra. Och eftersom det är öppen källkod har communitymedlemmar en verklig möjlighet att hjälpa till att forma plattformen i dess framtida inkarnationer. Vilket, om du frågar mig, är jättebra.
Så har du några speciella regler du skulle vilja följa när du interagerar med WordPress-communityt? Skiljer sig dessa regler åt för dig när du chattar på dedikerade forum, i bloggkommentarer eller på sociala medier? Jag vill gärna höra vad du tycker!
