Termen “permission marketing” Tala för sig själv. Det är ett förhållningssätt till marknadsföring och försäljning av varor och tjänster när en potentiell kund uttryckligen har gett sitt samtycke till att ta emot information.
Opt-in-e-postmeddelanden, som användare prenumererar på i förväg för att få information om särskilda produkter, är ett exempel på tillståndsbaserad marknadsföring.
Andra exempel inkluderar sociala medier där “följare” eller “gillare” ger specifikt samtycke, YouTube-prenumerationer, evenemangsprenumerationer för att vinna priser och prenumerationer för att komma åt innehåll på webbplatser där en läsare ger tillåtelse att bli kontaktad via e-post eller telefon.
Vi kommer att fokusera mer på behörigheter E-post marknadsföring. E-post är fortfarande populärt för de flesta företag på grund av dess prisvärdhet, lätthet, kostnadseffektivitet och täckning.
Om du bryr dig om din leveransbarhet och kundupplevelse är tillståndsbaserad marknadsföring vägen till framgång.
Det finns två vanliga typer av behörigheter:
Implicit tillstånd
Det är den svagaste formen av samtycke. Underförstått tillstånd avser antagandet att du har tillstånd att skicka meddelanden till en kontakt eftersom du hade en tidigare relation med dem.
Transaktionella e-postmeddelanden, såsom fakturor, kvitton, orderbekräftelser, faktureringsinformation, leveransaviseringar, kontoregistreringar, etc., faller inom denna kategori.
Att registrera sig för evenemang och butiker, skapa konton på webbplatser och forum, utbyta visitkort eller en enkel muntlig begäran är exempel på underförstådd tillåtelse.
Uttryckligt tillstånd
Uttryckligt tillstånd avser samtycke att ta emot e-postmeddelanden från en avsändare uttryckt i en opt-in- eller opt-in-form.
Avsändaren förklarar fördelarna med att prenumerera på en specifik lista och användaren bestämmer. Om det låter intressant, prenumererar användaren aktivt och ger avsändaren öppet tillstånd att skicka information.
Registreringar via opt-in webbformulär i utbyte mot något av värde som en gratis provperiod, gratis rapport, videoåtkomst eller en exklusiv kupong för endast prenumeranter kan fungera som exempel på uttryckligt tillstånd.
Single Opt-In, Bekräftad Opt-In och Passive Opt-In
Även om det finns många varianter av uttryckligt tillstånd, är de alla förenade av det ursprungliga ögonblicket av avsikt från mottagarens sida: prenumeration. Även om dessa också kan variera, delar de det avsiktliga valet att bli kontaktad i framtiden med någon typ av värdeförslag. Låt oss ta en titt på några exempel på frivilligt deltagande av publiken.
-
Enkelt abonnemang
Enkelprenumeration är när en ny prenumerant inte behöver bekräfta sin prenumeration. Genom att registrera dig läggs din e-postadress direkt till din e-postlista och du kan börja skicka meddelanden till prenumeranten.
Många avsändare föredrar att använda en enda prenumerationsprocess eftersom det tillåter dem att växa sin abonnentbas snabbare. Samtidigt skyddar det dig inte från falska prenumerationer, ogiltiga och dåligt skrivna mejl. Kvaliteten på listan kan eventuellt påverkas.
-
Bekräftad opt-in
Bekräftad prenumeration är när en ny prenumerant måste bekräfta sin prenumeration genom att klicka på en länk i ett verifieringsmail. Först efter bekräftelse läggs den nya prenumeranten till i e-postlistan.
Behovet för användaren att ta ett extra steg hindrar många marknadsförare från att använda en bekräftad opt-in.
Till skillnad från en engångsprenumeration skapar en bekräftad prenumerationsprocess en kvalitetslista med giltiga och intresserade prenumeranter.
-
Passiv opt-in
Passiv prenumeration är när en användare prenumererar på ett e-postflöde som standard och måste markera eller avmarkera en ruta för att välja bort. Till exempel har du laddat ner en testversion och på aktiveringsformuläret kommer du att se en förmarkerad ruta. Om du tappar bort den och lämnar rutan markerad kommer du att börja få e-postmeddelanden från motsvarande företag. Eller så måste du markera rutan om du inte vill få fler e-postmeddelanden.
Vi anser att en passiv opt-in-process är orättvis och vi är inte bekväma med att använda den. Men varje företag har olika behov och en annan relation till sin publik. Du kanske upptäcker att din publik för det mesta inte skulle ha något emot en passiv opt-in-metod.
Jarom Adair från Solopreneur Marketing utvecklade en fallstudie som avslöjade några intressanta saker.
Hitta 1:
“Under samma tid som det tog min dubbla opt-in-lista att få 1 000 prenumeranter, växte min single opt-in-lista till 1 249 prenumeranter.”
Hitta 2:
“Under loppet av 5 e-postmeddelanden via autosvar var den totala andelen personer som öppnade och klickade på e-postlänkar:
Dubbel opt-in öppningsfrekvens: 57,6 %
Klickfrekvens för dubbel opt-in: 15,6 %
Unik öppningsfrekvens för abonnemang: 63,8 %
Enstaka opt-in klickfrekvens: 17,0 % “
Hitta 3:
“Att skicka ett identiskt försäljningsmail till varje lista resulterade i:
Dubbelprenumerationsförsäljning: 12
Försäljning av enstaka abonnemang: 14 tum
Jag blev ärligt talat förvånad. Jarom skriver dock inget om klagomålsfrekvensen och avvisningsfrekvensen som båda listorna genererade. Dessa mätvärden är kritiska. Vi vet inte vad de två listorna kommer att bli under deras livstid.
Fallstudien visar att allt måste testas, testas och testas igen. Även om din teori är bra, bör du testa opt-in-processen med din publik, ditt erbjudande och ditt innehåll specifikt. Testa e-postleverans, analysera öppningsfrekvenser, klickfrekvenser, försäljning och gå vidare.
Det finns en praktisk skräpposttestverktyg kallas GlockApps. Kör dina ämnesrader och e-postinnehåll genom appen för att säkerställa att dina e-postmeddelanden når dina prenumeranters inkorgar. Du vill inte tvinga dina prenumeranter att söka efter dina e-postmeddelanden i deras skräppostmappar.
Tillståndsbaserad marknadsföring bästa praxis
Oavsett hur du lägger till prenumeranter till din e-postlista måste du följa lagarna och respektera mottagarna av dina e-postmeddelanden.
För att utveckla ett robust behörighetsbaserat e-postmarknadsföringsprogram, överväg dessa 10 bästa metoder för marknadsföring:
- Skicka inte utan tillstånd
- Säkerställ integritet
- Skicka ett välkomstmeddelande
- Skicka ett meddelande
- låt dem välja
- Lägg till en avregistreringslänk
- Kontrollera din unika prenumerationslista
- Återkoppla eller ta bort inaktiva
- Uppmuntra ett svar
- Var försiktig med en Facebook-grupp
Poängen
Tillståndsbaserad marknadsföring handlar om att respektera mottagarna av dina e-postmeddelanden och att följa lagliga regler.
För en marknadsförare är de främsta fördelarna:
Kvalitet: Samla leads som är intresserade av vad du har att tillhandahålla, minimera klagomål och skydda ditt rykte.
Högsta konverteringsfrekvens: Eftersom du riktar dig till intresserade personer är det mer sannolikt att de köper.
Personalisering: Det låter dig samla in information om potentiella kunder för att hjälpa dig att segmentera listan och skicka mer riktade kampanjer.
Långvariga relationer: Tillståndsbaserad marknadsföring ingjuter mer förtroende och skapar en långsiktig relation mellan en prospekt och en marknadsförare.
Bra rykte: Ansedda marknadsförare vet att marknadsföring börjar med tillstånd.
Om du vill ha en lista med högre kvalitet, mer engagerade prenumeranter, bättre leveransbarhet, högre öppningsfrekvens och långsiktiga konverteringar, börja bara marknadsföra efter att du har fått tillstånd från dina potentiella kunder.
