För bara en månad sedan, och med stor fanfar, lanserade Viral Nation sin egen mjukvaruplattform för influencer-marknadsföring, Influsoft. Ja, Influencer Marketing Agency, den som representerar topptalanger och kan hantera marknadsföring från strategi till kreativ till mätning, har precis lanserat en mjukvaruplattform för självbetjäning för att hantera alla aspekter av vad de gör. Och det väcker en viktig fråga: Verkligen?
Ja verkligen.
Plattformen började som en egen intern lösning. Det är programvaran de använde för att planera, hantera och mäta sina egna kampanjer. De använde den när de landade på Chief Marketer 200-listan som en av de främsta marknadsföringsbyråerna 2019. Den har drivit Viral Nation genom sina många utmärkelser och erkännanden, inklusive flera Ava Digital Awards och en Influencer Marketing Award för bästa stora byrå under 2019. . Varför skulle de göra detta? Varför dela den hemliga såsen?
För att förstå det måste man gå tillbaka ett par år, till förra gången vi profilerade Viral Nation på denna sida. Då var de helt enkelt en av de mest respekterade influencer-marknadsföringsbyråerna i världen, kända för sin innovation som ett datadrivet kreativt marknadsföringshus. Deras motto har alltid varit Talent First, som har det underförstådda budskapet att tekniken ligger bakom talang på prioriteringslistan (spoiler alert: det är en nära tvåa). För dem är teknik ett verktyg som bäst används för att stödja kreativa ansträngningar och är inte ett mål i sig. Sammanfattning: Om du inte skapade framgångsrika influencer-kampanjer utan mjukvara, kommer du inte att göra mycket bättre med det, även om den programvaran får strålande recensioner från den mest pålitliga källan om sådana saker.
Snabbt hopp:
Självbetjäning eller självförstörelse?
Om du gick tillbaka till den senaste profilen vi postade, kanske du hittar ett bra citat från VNs grundare Mat Micheli, som på ytan verkar vara en av de saker som folk säger inte åldras bra.
Du kan ha den bästa mjukvaran i världen med allt du behöver för att hitta influencers och driva en kampanj. Men om du inte vet hur man marknadsför i första hand, vad är det värt?
Detta sades som en del av Michelis förklaring till varför han inte är ett stort fan av SaaS-marknadsföring, där vem som helst kan köpa en plattform och tro att de har den under kontroll. Han förklarade varför en byrå som Viral Nation är så viktig för marknadsföringsframgång. De har sina händer i alla aspekter av marknadsföring – att representera talang, designa kampanjer, skapa och sprida innehåll – och inget av det kan göras med mjukvara. Ett företag som registrerar sig för en plattform utan att först ha (eller ha tillgång till) dessa kunskapsuppsättningar är vanligtvis i ett oförskämt uppvaknande. Mjukvara är inte svaret på influencer-marknadsföring, sa killen som nu säljer mjukvara som en lösning för influencer-marknadsförare.
Sanningen är dock att den ursprungliga attityden inte har förändrats: Micheli och hans medgrundare Joe Gagliese tror fortfarande att byråer är kärnan i bra marknadsföring. Och de tror också att deras programvara är det enda verktyget som kommer att möta behoven hos stora marknadsförare. Konkurrerande mjukvara är ofta resultatet av någons uppfattning om vad marknadsförare behöver. Influsoft, som inkuberades som Viral Nations interna programvara, är ett resultat av verkliga behov som marknadsförare hade.
Ett tredelat förhållningssätt
Influsofts målkunder är etablerade marknadsföringsbutiker, byråer och stora multinationella varumärken, som alla sannolikt har sina egna etablerade sätt att göra saker på, och plattformens design var avsedd att inte störa dem. Det finns inget dikterat arbetsflöde. Istället är mjukvaran uppdelad i tre huvudmoduler: planera, mäta och lyssna. På alla punkter här är målet att underlätta verksamheten för de marknadsförare som använder det med data mitt i allt.
När användare planerar: organisera listor över influencers och använd deras data för att driva beslutsfattande; de kan hantera förhandlingar, kontrakt och innehåll; De samarbetar och kommunicerar med influencers och andra teammedlemmar. Kort sagt, de bygger en databas med alla deras handlingar och spelare, med allt tillgängligt för granskning och ansvarighet.
När användare mäter: De får några av de mest detaljerade prestandamåtten för alla plattformar; De bygger ett lager av allt innehåll som deras influencers har skapat; De lär sig vad som fungerar och vad som inte fungerar.
När användare lyssnar: de lär sig om sin publik och sina konkurrenter; De lär sig vad folk säger; de lär sig publikens känslor, ner till verkliga specifika känslor.
Du kanske märker att Discovery inte är en del av det tillvägagångssättet för hantering av influencer marketing. Återigen beror detta på att de typer av kunder som Influsoft uppvaktar redan vet vad de gör, vilket betyder att de redan har influencers de arbetar med. Men också: det finns är ett upptäcktsverktyg. Men det ser mer än en trevlig funktion ut. Jonathan Chanti, chief revenue officer på Influsoft, som har hänvisat till sin programvara som “Tesla of influencer marketing platforms”, jämför Discovery med Bluetooth-anslutningen i din bil: Det är bra att du har det, du skulle inte ha något emot det om Jag gjorde det inte. ‘t.
Det är ett annat sätt att Viral Nation driver influencerindustrin i en annan riktning, eller åtminstone kan förutse vilken riktning den går. För fyra år sedan var plattformar helt dedikerade till upptäckter på modet. Ett företag som HYPR och dess specialbyggda influencer-sökmotor fick höga poäng här. I år köptes de upp av ett annat företag, med sökfunktionen bara en funktion som absorberas i en annan plattform.
Dessutom för fyra år sedan: Viral Nation var bra utan Influencer Discovery-programvara.
Vad kommer härnäst?
För befintliga kunder som är oroliga för att Viral Nations uppmärksamhet kommer att dras till deras nya mjukvaruföretag, var säker. Influsoft delades av till sitt eget separata företag och VN blev kund tillsammans med andra varumärken som Twitch, Tencent Games, Anheuser-Busch och Petco. Samtidigt kommer Viral Nation att gå vidare med sin egen imponerande lista över kunder, inklusive Aston Martin, Match.com, Viewsonic och Victoria’s Secret. Det finns ingen anledning att tro att hans framgångsrekord kommer att blekna när som helst snart.
Frågan är nu: vad händer när fler och fler konkurrerande byråer börjar använda Influsoft? Om du tror att vi kommer att förutsäga att alla plötsligt kommer att börja bli större och bättre, tänk om. Verkligen, bara tiden kan utvisa. Det Mat Micheli berättade för oss för två år sedan är fortfarande sant idag: den bästa mjukvaran i världen kan inte visa dig hur man marknadsför. Byråer kan registrera sig för att använda Influsoft, men om de inte hade produkterna innan, kommer de inte att ha dem efteråt. En sak är dock säker: Viral Nation kommer att fortsätta att existera, och det kommer Influsoft också.
