Steam lade till ett återbetalningssystem 2015 som gör att spelare oroar sig mindre om spelet de just köpt inte lever upp till deras förväntningar. Men att göra kunderna nöjda är förstås en sak och att hålla aktieägarna nöjda en annan. Jag antar att detta är en del av anledningen till att det inte finns någon direkt “Återbetalning”-knapp på plattformen.
Jag lyckades återbetala ett spel jag köpte och till deras kredit var återbetalningsprocessen ganska enkel och snabb så länge du uppfyller deras krav. På tal om det så har Steam vissa villkor för att ett köp ska återbetalas.
Här är en snabb sammanfattning av Steams återbetalningspolicy:
- Spelet har inte spelats på mer än 2 timmar.
- Spelet är inte mer än 14 dagar gammalt från inköpsdagen.
Men även om du inte uppfyller 2 timmars spel och 14 dagars köp, kan du begära en återbetalning eftersom Steam kommer att utvärdera ärendet och se om du är berättigad till återbetalningen.
Och här är hur du återbetalar ett spel köpt på Steam.
1. Starta Steam-klient antingen ånga webben. I det här exemplet använder jag Steam-klienten.
2. Navigera till Hjälp > Steam Support.
3. Välj det spel du vill returnera.
4. Klicka på alternativet Det var inte vad jag förväntade mig. Detta är det vanligaste skälet till återbetalning.
5. Och klicka nu Jag skulle vilja begära en återbetalning.
6. Du kan lägga till kommentarer om spelet och slutligen klicka Skicka förfrågan.
7. Steam har tagit emot din förfrågan och bör ta några dagar att svara.
8. Kontrollera din inkorg för bekräftelse.
När det är godkänt kommer Steam att skicka det exakta beloppet du betalade till din Steam-plånbok. Spelet bör nu tas bort från ditt bibliotek, men det är fortfarande tillgängligt att köpa om du vill ge det en ny chans. Om du stöter på några problem, vänligen rådfråga Vanliga frågor om Steam-återbetalning.
