Att få en blå skärm av döden (även känt som ett stoppkodfel), där ditt system oväntat kraschar, är frustrerande. Speciellt när man inte förstår problemet. Men om du stöter på Windows 10 Unexpected Store Exception-felet kan vi hjälpa dig.
Trots vad du kanske tror har det här felet ingenting att göra med Microsoft Store. Istället kommer vi att visa dig olika sätt att felsöka det här felet för att fastställa orsaken till ett oväntat butikundantag i Windows 10.
1. Kontrollera din hårddisks tillstånd
Felet indikerar ofta att du använder en defekt hårddisk. Det är lätt att kontrollera detta med en free program som CrystalDiskInfo. Ladda ner standardutgåvan, kör installationsprogrammet och öppna programmet.
Flikarna längst upp låter dig växla mellan enheter om du har flera. Titta på Hälsostatus, som bestäms utifrån värdena som anges i tabellen nedan.
Bra betyder precis det och visar att din drivkraft är vid god hälsa. Dålig eller Varning är självklart negativ.
Om du ser antingen Dålig eller Varning-status, måste du byta ut enheten så snart som möjligt eftersom det riskerar att gå sönder omedelbart. Faktum är att även om du ser Bra, är det värt att byta hårddisk om du har en reserv – den främsta orsaken till stoppkoden för Unexpected Store Exception är en felaktig hårddisk. Om felet slutar visas med en annan enhet har du hittat problemet.
Se vår guide om hur du byter ut en hårddisk om du behöver hjälp med att byta din.
Kontrollera resten av din maskinvara
Om din hårddisk är bra är det värt att kontrollera resten av din hårdvara för fel. Det beror på att felet Unexpected Store Exception oftast orsakas av felaktig hårdvara. Din CPU, GPU eller RAM kan orsaka felet.
Windows har två inbyggda verktyg som hjälper till: Performance Monitor och Windows Memory Diagnostic. För hjälp med att använda dessa, tillsammans med tredjeparts appar för diagnostik av hårdvara, läs vår guide om hur du testar din dator för att se till att hårdvaran inte fungerar.
2. Uppdatera din bildskärmsdrivrutin
Bildskärmsdrivrutiner som orsakar inkompatibilitetsproblem kan också utlösa detta fel. Det är värt att se till att de är uppdaterade.
För att börja, starta ditt system i säkert läge. Kolla in vår guide om att starta upp Windows 10 i säkert läge om du behöver en hand.
Följ sedan dessa instruktioner för att installera om din bildskärmsdrivrutin:
- Tryck Windows-tangent + X och klicka Enhetshanteraren. Dubbelklicka på Grafikkort. Detta kommer att visa ditt grafikkort. Högerklicka resultatet och klicka Avinstallera enheten. Bekräfta det och starta om din dator. Tryck Windows-tangent + I för att öppna Inställningar och klicka Uppdatering och säkerhet. Klick Sök efter uppdateringar. Windows bör automatiskt hitta den senaste drivrutinen och uppdatera ditt system.
Om det inte fungerar, gå till grafikkortstillverkarens webbplats för att ladda ner drivrutinerna, följ instruktionerna. Se vår guide för att ersätta föråldrade Windows-drivrutiner för mer information om nedladdning och uppdatering av drivrutiner.
3. Kör systemfilsgranskaren
Felaktiga systemfiler kan också orsaka felet Unexpected Store Exception. Windows innehåller praktiskt taget ett enkelt sätt för dig att skanna ditt system och låta det automatiskt försöka reparera eventuella problematiska filer.
- Tryck Windows-tangent + X. Klick Kommandotolk (admin). När du har öppnat, skriv sfc /scannow och tryck Stiga på.
Detta kommer att initiera skanningen. Det kommer att visa ett meddelande när det är klart. Det kan “inte hitta några integritetskränkningar”, vilket betyder att allt är bra. Alternativt kan det stå:
Windows Resursskydd hittade korrupta filer och reparerade dem. Detaljer finns i CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log Windows Resource Protection hittade korrupta filer men kunde inte fixa några av dem. Detaljer finns i CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log
Om så är fallet, skriv in följande i kommandotolken för att se den loggen:
findstr /c:"[SR]" %windir%LogsCBSCBS.log >"%userprofile%Desktop
fclogs.txt"
Detta kommer att mata ut loggen till ditt skrivbord, där du kan granska de problematiska filerna. Om felen inte kan åtgärdas, enligt det andra meddelandet ovan, kanske du vill överväga en fabriksåterställning av Windows för att få nya kopior av systemfiler.
4. Inaktivera ditt antivirusprogram
Ditt antivirusprogram kan störa ditt system och orsaka felet. Försök att tillfälligt inaktivera ditt antivirusprogram och se om felet fortfarande uppstår. Hur du inaktiverar det kommer att variera beroende på din programvara, men chansen är stor att den finns någonstans i programmets inställningar.
Om du använder Windows Defender, inaktivera det så här:
- Tryck Windows-tangent + I för att öppna Inställningar. Gå till Uppdatering och säkerhet > Windows-säkerhet > Virus- och hotskydd. Under Virus- och hotskyddsinställningar, klick Hantera inställningar. Glida Realtidsskydd till Av.
Alternativt, om du använder något antivirusprogram från tredje part, kan du försöka avinstallera det helt. Tryck Windows-tangent + I för att öppna Inställningar och gå till Appar. Hitta ditt antivirusprogram i listan, klicka på det och klicka sedan Avinstallera.
Naturligtvis är det inte den bästa praxisen att lämna ditt system oskyddat. Om detta inte åtgärdar felet Unexpected Store Exception, aktiverar du antivirusprogrammet igen för att hålla din dator säker.
5. Stäng av snabbstart
Snabb start är en funktion som är aktiverad som standard på uppdaterade Windows 10-system. Med detta använder din dator en typ av viloläge för att ge dig snabbare starthastigheter, särskilt på hårddiskar.
Även om det är bra, kan det göra att vissa drivrutiner inte laddas ordentligt, vilket leder till felet Unexpected Store Exception. Som sådan är det värt att inaktivera snabb start för att se om det blir av med felet.
- Tryck Windows-tangent + R för att öppna Inställningar. Klick System > Ström och vila. Under Relaterade inställningar, klick Ytterligare effektinställningar. Klick Välj vad strömknapparna gör. Du kan behöva klicka Ändra inställningar som för närvarande inte är tillgängliga. Avmarkera Aktivera snabb start (rekommenderas). Klick Spara ändringar.
Oväntat butiksundantag orsakas ofta av hårdvara
Förhoppningsvis har stegen ovan hjälpt dig att felsöka eller lösa problemet. Vanligast är den skyldige för Windows 10 Unexpected Store Exception blåskärmsfelet felaktig maskinvara. Om inte, är de andra stegen som nämns värda att granska.
En blå skärm av död kan orsakas av många saker men är särskilt vanliga om du nyligen har ändrat något på ditt system.
Om författaren
Joe Keeley (792 publicerade artiklar)
Joe föddes med ett tangentbord i händerna och började genast skriva om teknik. Han har en BA (Hons) i Business och är nu en frilansskribent på heltid som tycker om att göra tekniken enkel för alla.
Mer från Joe Keeley
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
