Har du läst den senaste undersökningen som cirkulerar? Den från KRC Research och Weber Shandwick som bevisar vad alla utom deras vd redan vet? Om du inte har sett den är den värd att läsa och beskriv varför din VD ska finnas på sociala medier och vad du saknar om han eller hon inte använder den.
Läs dem. Och sedan kanske vidarebefordra det till din chef.
Studien av 630 chefer på 10 marknader visade att de flesta chefer vill att deras vd ska använda sociala kanaler. Enligt resultaten anser 76 procent av cheferna att det är en bra idé att vd:ar är sociala och 69 procent av cheferna som har sociala vd:ar skulle vilja se dem delta oftare.
Med antalet vd:ar som deltar i sociala medier som förväntas öka med 50 procent under de kommande fem åren, verkar det som om dagarna för den svårfångade vd:n som gömde sig i styrelserummet är över. I dagens sociala ekonomi säljer synligt berättande, och vem är bättre att berätta din historia än den som är ansvarig för laddningen?
Det har visat sig att sociala VD:ar:
- Förbättra företagets rykte.
- Demonstrera varumärkesinnovation.
- Humanisera företaget.
- Öka affärsresultat.
- Var ett socialt exempel för anställda.
Men du, den smarte marknadschefen, visste förmodligen redan allt. Hur övertygar du din VD att lämna hatet bakom sig och gå in på sociala medieplattformar?
1. Utbilda dem
För att din vd ska bry sig om sociala medier måste du förstå varför de borde bry sig. Att det inte räcker med att företaget har gjort en social investering att de personligen också behöver göra en investering. Det kan ta lite utbildning innan din VD är öppen för idén om att skriva bloggar, spela in videor eller till och med skapa dem. Twitter-kontot fortsätter att nämna det under interna personalmöten, men de kommer dit.
Hjälp dem komma på samma sida genom att ge information om fördelarna med att vara en social VD. Dra från forskningsdata som den tidigare nämnda undersökningen från Weber Shandwick eller BrandFrog för att illustrera kraften i att ha en sällskaplig VD och den långa listan av fördelar det ger företaget.
Samla fallstudier som undersöker hur vd:ar för sociala medier har ökat företagets resultat och varumärkesmedvetenhet genom att delta. Att sätta ett ansikte åt den här “grejen” med VD för sociala medier och knyta den till en tydlig ROI är hur du ska övertala en annars asocial VD att börja engagera sig.
2. Presentera verktygen
Du kan hjälpa din VD att känna sig mer bemyndigad och ha kontroll över sin närvaro på sociala medier genom att begränsa de tillgängliga plattformsalternativen. Det finns ingen anledning att överväldiga dem genom att få dem att känna att de behöver vara var Knowem än är.
Börja smått, börja där din VD känner sig mest bekväm och fokusera på de platser som kommer att ge företaget mest valuta för pengarna, oavsett om det är ett varumärkesmärkt Twitter-konto eller en ny YouTube-kanal.
Hitta det medium som din VD känner sig mest bekväm att använda för att uttrycka sig och uppdatera sig.
3. Ta itu med rädslor
Fråga 10 VD:ar varför de inte har engagerat sig i sociala medier och du kanske får exakt så många svar:
- De är rädda för negativa kommentarer.
- De har inget att säga.
- De kanske säger fel sak.
- De har inte tid.
- De vet inte hur de ska komma igång eller vilka sajter de ska använda.
- De förstår det inte.
- De vill bara inte!
Istället för att avfärda dessa rädslor, ta itu med dem! Identifiera orsakerna och tillhörande rädslor för att inte bli involverad och bryt ner dem.
- För VD:n som inte har något att säga, arbeta med dem för att skapa en strategi (ja, du behöver en social media-strategi för ditt varumärke) så att de har brutit ner samtalspunkter och en kalender att tydligt följa. Att lägga till struktur och ett schema i sociala medier kommer att göra det mer hanterbart. Du skulle inte kasta ditt barn i poolen utan att lära honom simma. Samma koncept.
- För VD:n som inte har tid, introducera dem för hanteringsverktyg för sociala medier som Buffer eller Raven Tools som de kan använda för att schemalägga och övervaka uppdateringar. Låt din VD veta att du inte behöver vara på Twitter hela dagen för att etablera en verklig närvaro. Ta bort en del av den press du alltid har.
- För VD:n som är rädd för att säga fel sak, luta dig tillbaka på den sociala mediestrategin igen för att hjälpa till att identifiera ämnen som är värda att diskutera, samt hur man hanterar känsliga situationer som kan uppstå. Genom att ge dem riktlinjer för hur de ska delta hjälper du till att eliminera gissningarna.
4. Ange en spelplan och registrera dig
När du har fått buy-in och din VD är ombord, skapa en plan för de kommande tre månaderna, som beskriver din närvaro och aktivitet.
Om du ska blogga, vilka är de ämnen du kommer att ta upp? När kommer efterföljande utkast? När kommer de att publiceras?
Om din VD är på väg att bli aktiv på Twitter, hjälp dem att skapa kontot (ge dem en ny bakgrund och profilbild) och visa dem vem de ska följa, hur man hittar andra personer att följa, hur man använder Twitter-sökning och mer verktyg och hjälpa dem att bli blöta om fötterna så att de känner sig säkra på att använda plattformen.
Om din VD ska skapa videobloggar, skapa ditt inspelningsprogram och introducera honom för de verktyg som kommer att användas.
När planen har genomförts, övervaka den. Lämna inte din vd på tork, allt besvärligt och lat. Kolla in regelbundet. Ge honom feedback och se till att han håller sig till planen du presenterade. Om de verkar ha det svårt, nå ut och ge stöd och vägledning. Led vägen.
5. Kartlägga framgångar
Fira segrar, hur små de än är. High five för bra uppdateringar eller blogginlägg som får ben och draghjälp. Genom att lyfta fram och gratulera dina framgångar kommer du att få din VD mer involverad i din användning av sociala medier.
Sammanfattning
Uppmuntra din VD att bli din främsta berättare genom att utbilda dem om vikten av sociala medier i ditt företag, ta itu med rädslor och kartlägga en handlingslinje på sociala medier. Genom att göra det kommer du inte bara att främja företagets vision, utan du kommer att stärka företaget som helhet.
