Om din HP-skrivare visar ett E4-felmeddelande indikerar det att det finns ett pappersstopp i skrivaren. I allmänhet kommer bokstäverna E och 4 att blinka växelvis på displayen för att indikera pappersstopp.
Pappersstoppet kan uppstå i inmatningsfacket, utmatningsfacket, vagnområdet eller i skrivarens pappersbana. Även om pappersbitar som fastnat är primärt ansvariga för pappersstopp, kan även främmande föremål som damm och skräp bidra till problemet.
Men ibland kan du få ett falskt pappersstopp, vilket innebär att ett E4-meddelande visas på skärmen trots att det inte finns något egentligt pappersstopp i skrivaren.
Kontrollera om det finns pappersstopp i inmatningsfacket
Inmatningsfacket är där du lägger in tomma sidor i skrivaren för att skriva ut. Om du får ett E4-felmeddelande, kontrollera först om det finns något pappersstopp där.
- Lyft inkorgen.
- Vänd inmatningsfackets skydd mot dig.
- Ta försiktigt bort allt papper från inmatningsfacket. Använd båda händerna för att ta bort papperet. Om du försöker dra i papperen slumpmässigt kommer de att gå sönder och du kan ha större problem med att åtgärda pappersstoppen.
- Ta en ficklampa och se om det sitter papper där och ta bort dem.
- Du kan använda en fläkt för att rengöra främmande material som finns där.
- Stäng inmatningsfackets skydd.
- Leta nu upp Fortsätt-knapp och tryck på den. Låt oss se om felet försvinner. Om inte, gå till nästa steg nedan.
Kontrollera om det finns pappersstopp i utmatningsfacket
Får utskrifter från skrivarens utmatningsfack. Pappersstopp i utmatningsfacket kan också orsaka ett E4-fel. Överväg därför att ta bort papper som fastnat därifrån också.
- Skjut in utmatningsfacket i skrivaren.
- Använd båda händerna och ta lugnt bort papperet från facket.
- Inspektera också utmatningsfacket för att se om det finns papper som har fastnat eller har sönder sönder. Du kan behöva en ficklampa för att kontrollera detta.
- Använd en fläkt för att rengöra främmande föremål.
- När du har verifierat att allt har rensats från utmatningsfacket trycker du på knappen Fortsätt-knapp.
- Kontrollera nu om E4-felet fortfarande visas på displayen på din skrivare.
Kontrollera vagnsområdet för pappersstopp
Därefter bör du också kontrollera vagnsområdet för pappersstopp. Vagnen är höljet som innehåller bläckpatronerna och hjälper till att spraya bläcket på papperet under utskriftsprocessen. Du måste öppna den främre åtkomstdörren för att kontrollera vagnens område.
- Stäng av skrivaren och koppla bort nätsladden från eluttaget. Koppla också bort USB-kabeln.
- Håll i utmatningsfacket och tryck in det.
- Öppna nu den främre åtkomstdörren.
- Använd även låset på kassettluckan och öppna den.
- Håll vagnsenheten i basen och flytta den åt vänster eller höger beroende på position.
- Kontrollera om det finns papper som har fastnat och ta bort dem försiktigt. Använd en fläkt för att blåsa bort all smuts inuti.
- Skjut också vagnen försiktigt åt vänster och höger för att säkerställa att den rör sig fritt.
- Stäng kassettluckan.
- Stäng åtkomstluckan.
- Flytta utmatningsfacket mot dig.
- Slå på skrivaren och se om problemet finns.
Kontrollera undersidan av skrivaren för pappersstopp
Pappersbanan på din HP Deskjet and Ink Tank series-skrivare finns på undersidan av skrivaren. Detta är ett annat mest troligt område för pappersstopp. Du kan behöva hjälp av en vän för att rensa pappersstopp i pappersbanan.
- Stäng av skrivaren och ta bort nätsladden och USB-kabeln från skrivaren.
- Tryck ned inmatningsfacket och tryck in utmatningsfacket i skrivaren.
- Låt din vän hålla i locket på skannerenheten och vrid skrivaren så att skrivarens botten är tydligt synlig.
- Öppna rengöringsluckan genom att låsa upp flikarna.
- Kontrollera om papper har fastnat eller har sönder sönder och ta bort dem.
- Stäng rengöringsluckan med hjälp av flikar.
- Vänd nu skrivaren och placera den normalt på ytan.
- Öppna den främre åtkomstdörren.
- Använd låset på kassettluckan och öppna den.
- Kontrollera om det finns papper som har fastnat och ta bort dem.
- Stäng kassettluckan och den främre åtkomstluckan.
- Slå på skrivaren och försök skriva ut. Kontrollera om du fortfarande har E4-fel.
Rengör rullarna
När din skrivare visar ett E4-felmeddelande finns det också chanser att trasiga pappersbitar har fastnat i rullarna på din skrivare, vilket hindrar andra papper från att passera effektivt genom pappersbanan. Du kan prova att rengöra rullarna och se om felet försvinner.
- Slå på din skrivare.
- Ta bort eventuellt papper från inmatningsfacket.
- Fortsätt att trycka på Strömknappen.
- Medan du fortfarande håller ned strömknappen trycker du på Knappen Avbryt i följd 3 gånger.
- Tryck sedan på Knappen Kopiera färg 7 gånger i rad.
- Lämna Strömknappen Fortsätta.
- Skrivaren börjar rengöra rullarna genom att göra vissa ljud. Vänta tills skrivaren är helt tyst.
- Kontrollera om problemet finns.
Återställ skrivaren
Att ta bort papper som har fastnat och rengöra rullarna bör lösa E4-felet på din HP-skrivare. Men om du fortfarande står inför problemet kan skrivaren visa ett falskt pappersstopp. I sådana fall kan du försöka återställa skrivaren.
- Låt oss först göra en mjuk återställning.
- Koppla bort skrivaren från strömkällan.
- Fortsätt att trycka på slumpmässiga knappar på knapppanelen.
- Vänta ungefär en minut och slå på skrivaren.
- Om du fortfarande står inför E4-felet, låt oss göra en fabriksåterställning. Kom ihåg att alla dina anpassade utskriftsinställningar kommer att återställas till fabriksinställningarna efter en fabriksåterställning.
- Öppna den med skrivaren påslagen och ansluten via USB-kabeln HP smart på din dator
- Klicka på Skrivarinställningar menyn på startskärmen.
- Klick Avancerade inställningar.
- Välj den inställningar fliken på nästa skärm och klicka Återställ standardvärden > Fabriksåterställ.
- Klicka på Fabriksåterställ knapp.
- När omstarten är klar, se om felet försvinner.
