Vill du undvika bedrägerier och falska beställningar i din WooCommerce-butik?
Bedrägerier och falska beställningar kan orsaka allvarliga förluster för en webbutik. Lyckligtvis finns det effektiva verktyg för att förhindra spam och blockera bedrägliga beställningar.
I den här artikeln kommer vi att visa dig hur du enkelt förhindrar bedrägerier och falska beställningar i WooCommerce.
Varför behöver du förhindra bedrägeri och falska beställningar i WooCommerce?
Bedrägliga och falska beställningar kan orsaka allvarliga ekonomiska förluster för ett företag. Det är därför du måste övervaka din webbutik och förhindra bedrägerier och falska beställningar.
Förra året förlorade nätbutiker mer än 20 miljarder dollar i intäkter på grund av bedrägliga betalningar, återkrav och falska beställningar.
För vissa e-handelsbutiker översteg de totala kostnaderna för bedrägliga beställningar 4 % av de totala intäkterna.
Ett stort antal falska beställningar är vanligtvis skräppost och kan enkelt förhindras. Vissa beställningar är mer skadliga och görs bara för att irritera eller trakassera ett onlineföretag.
Resten av de bedrägliga beställningarna är bedragare som försöker tjäna snabba pengar.
Med det sagt, låt oss ta en titt på hur man förhindrar bedrägerier och falska beställningar i WooCommerce.
Nedan finns en snabb översikt över alla tips vi kommer att ta upp i den här guiden.
1. Använd en WooCommerce Fraud Prevention Plugin
Det enklaste sättet att undvika bedrägliga och falska beställningar i WooCommerce är att använda en anti-bedrägeri-plugin.
Först måste du installera och aktivera WooCommerce Anti-Fraud Plugin. För mer information, se vår steg-för-steg-guide om hur du installerar ett WordPress-plugin.
Vid aktivering måste du besöka WooCommerce »Inställningar och växla till fliken Anti-bedrägeri.
Härifrån kan du ställa in en lägsta och hög risktröskelpoäng.
Under det kan du ändra orderstatus baserat på riskpoängen. Du kan till exempel ställa in poängen när en beställning automatiskt avbryts och ställa in en poäng för att ställa en beställning på is.
Glöm inte att klicka på knappen “Spara ändringar” för att spara dina inställningar.
Därefter måste du byta till fliken Regler. Härifrån kan du konfigurera reglerna och tilldela dem ett riskpoäng.
Du kan till exempel sätta en poäng på 5 poäng för en kund som gör sin första beställning.
Du kan sätta poäng för misstänkta IP-adresser, e-postmeddelanden, osäkra länder, matcha IP-adresser till geografiska platser och mer.
Gå noggrant igenom reglerna och de tilldelade poängen och gör ändringar om det behövs. Om du inte är säker kommer standardinställningarna att fungera för de flesta e-handelswebbplatser.
Om du använder PayPal som betalningsalternativ i din butik kan du byta till PayPal-fliken. Härifrån kan du be användarna att verifiera sina PayPal-e-postadresser.
Insticksprogrammet låter dig också ansluta till tredje parts bedrägeriupptäckningstjänst Maxmind.
Denna betaltjänst använder en global databas för att samla in data om misstänkta betalningsdetaljer, e-postmeddelanden, IP-adresser och mer.
Du kan sedan lägga till denna poäng till din plugins riskpoäng och välja vad du ska göra när poängen är högre.
När du är nöjd med dina inställningar, glöm inte att klicka på knappen “Spara ändringar” för att spara dem.
Visa aktivitet för upptäckt av bedrägeri
Plugin-programmet kommer med en enklare instrumentpanel där du kan se plugin-aktiviteten i ett lättförståeligt format.
Klicka bara på menyalternativet Anti-bedrägeri i WordPress admin sidofält. Härifrån kan du se statistik över alla dina beställningar.
Antibedrägeripluginet hjälper dig att upptäcka de flesta av de falska och bedrägliga beställningarna i din WooCommerce-butik.
Men om du behöver strängare åtgärder, fortsätt att läsa för ytterligare tips om förebyggande av WooCommerce-bedrägerier.
2. Använd Stripe Radar och 3D Secure för att automatiskt blockera bedrägerier
Stripe är den mest populära onlinebetalningslösningen i världen. Det finns en WooCommerce Stripe Gateway från FunnelKit som hjälper dig att korrekt ansluta WooCommerce med Stripe, så att du kan dra nytta av SCA och 3D Secure-betalningsalternativet som standard.
Den här metoden kräver att du använder Stripe som din huvudsakliga betalningsgateway i WooCommerce. Först måste du installera och aktivera Stripe Plugin för WooCommerce av FunnelKit. När den väl har konfigurerats kommer den att guida dig genom att ställa in Apple Pay, Google Pay och andra inställningar för att skydda dig från bedrägliga transaktioner.
Förutom det erbjuder Stripe också en funktion som heter Stingray radar för att hjälpa till att bekämpa bedrägliga transaktioner. Detta är en kraftfull uppsättning algoritmer som minskar riskerna för återkrav för ditt företag.
I grund och botten använder Stripe maskininlärning för att blockera beställningar. Dess maskininlärning baseras på data från miljontals företag runt om i världen som använder Stripe.
Vi använder Stripe Radar på våra egna e-handelswebbplatser för att hjälpa till att minska falska och bedrägliga beställningar.
Förutom maskininlärningsalgoritmen kan du också ställa in anpassade regler med tillåtelse- och blockeringslistor och mer.
Tyvärr har inte alla WooCommerce-gateways dessa robusta funktioner. Om du funderar på att byta till Stripe rekommenderar vi att du pratar med FunnelKit-teamet eftersom de är WooCommerce-experter som kan hjälpa dig.
3. Noggrann användning av postförskottsalternativ
I många länder är postförskott ett populärt betalningsalternativ. Dessa butiker är dock mer sårbara för falska och bedrägliga beställningar.
Användare kan lägga en beställning med en falsk adress, vägra att acceptera beställningen eller avbryta en beställning som redan har skickats.
När du har skickat en beställning kommer du att betala ur fickan för frakt och retur av paketet.
Vi rekommenderar att inte använda alternativet “Kontant vid leverans” där det är möjligt, eftersom det kan minska antalet falska beställningar du kan få.
Försök att erbjuda alternativa betalningsalternativ för användare att betala innan de kan skicka beställningen.
4. Sälj i specifika länder
WooCommerce låter dig enkelt begränsa beställningar från specifika länder. Detta hjälper dig att undvika falska beställningar från länder som du inte säljer eller skickar till.
Gå bara till WooCommerce »Inställningar och välj de länder du vill sälja/leverera till på fliken Allmänt.
Du kan också begränsa vissa WooCommerce-produkter till specifika länder i WooCommerce.
Notera: Geografiska begränsningar kan minska falska beställningar, men användare kan helt enkelt använda VPN för att ändra sin plats och tillhandahålla falsk information för att göra en beställning.
5. Kräv att användarna skapar ett konto
Ett annat användbart knep för att sakta ner och förhindra falska beställningar är att kräva att användarna skapar ett konto innan de kan betala.
Gå bara till WooCommerce »Inställningar och växla till fliken Konto och sekretess. Härifrån måste du avmarkera rutan bredvid alternativet “Tillåt kunder att göra beställningar utan konto”.
Nedanför kan du kontrollera alternativen som tillåter användare att skapa ett konto under kassan eller från sidan Mitt konto.
Genom att be användarna att skapa ett konto kan du också enkelt blockera kunder som lagt bedrägliga eller falska beställningar.
6. Använd en webbapplikationsbrandvägg och anpassade regler
Många bedragare använder engångs-e-postadresser, falska IP-adresser och fiktiv data för att lägga spam eller falska beställningar.
En WordPress-brandvägg hjälper dig att blockera detta innan det ens når din webbplats.
Vi rekommenderar att du använder Sucuri eller molnblossning, båda är bland de bästa WordPress-brandväggsplugins på marknaden. De kommer med kraftfulla säkerhetsfunktioner, CDN-servrar och en tjänst för borttagning av skadlig programvara.
På Cloudflare kan du också ställa in anpassade sidregler för att utlösa CAPTCHA eller till och med automatiskt blockera användare med misstänkt aktivitet. Vi använder Cloudflare Enterprise i våra största e-handelsbutiker, som kommer med alla bots för avvikelsedetektering och hotsvar.
Om du har en stor e-handelsbutik är Cloudflare Enterprise-verktyg värda att utforska.
7. Kräv att kunderna verifierar sina e-postadresser
Ett annat sätt att minska falska beställningar och bedräglig aktivitet är att kräva att nya kunder skapar ett konto och sedan kräver att de verifierar sina e-postadresser.
Installera och aktivera helt enkelt E-postverifiering för WooCommerce plugg. För mer information, se vår steg-för-steg-guide om hur du installerar ett WordPress-plugin.
Efter aktivering måste du besöka WooCommerce »Inställningar och växla till fliken E-postverifiering.
Härifrån kan du konfigurera plugin-inställningarna enligt dina egna krav.
Du kan till exempel byta till fliken E-post och fördröja den nya WooCommerce-användarens standardmail tills användaren verifierar sitt konto.
Glöm inte att klicka på knappen “Spara ändringar” för att spara dina inställningar.
Pluginet kommer nu att skicka ett verifieringsmail till nya WooCommerce-kunder för att verifiera deras e-postadresser.
Det är viktigt att se till att om du ställer in e-postverifiering har din WooCommerce-butik faktiskt pålitlig e-postleverans. Annars kan detta hindra riktiga kunder från att köpa dina produkter.
Vi rekommenderar att du använder WP SMTP Mail Med Skicka lager för att förbättra dina WooCommerce e-postleveranspriser. Över 3 miljoner webbplatser använder WP Mail SMTP-plugin för att fixa problemet med att WooCommerce inte skickar e-post.
Det finns även en gratis version från WP Mail SMTP som du också kan använda.
Vi hoppas att den här artikeln har hjälpt dig att förhindra bedrägerier och falska beställningar i WooCommerce. Du kanske också vill se vår kompletta WordPress-säkerhetsguide för att göra din onlinebutik säkrare eller ta en titt på vårt expertutbud av de bästa WooCommerce-plugins för att växa din butik.
