Efterfrågan på sociala medier och outsourcing av innehåll växer. År 2021 upplevde amerikanska byråer detta snabbast tillväxt i intäkter under de senaste 20 åren.
Byråer utökar sina tjänster och team för att hålla jämna steg med det ständigt föränderliga sociala medielandskapet. Och kreatörer och influencers arbetar med en bredare kundkrets och skapar ad hoc-byråer för att hålla jämna steg med efterfrågan.
I den här artikeln ger vi råd för dem som vill starta en byrå och för byråveteraner som vill växa och anställa topptalanger.
Starta din egen marknadsföringsbyrå för sociala medier
Om du funderar på att skapa en byrå är den här sektionen tillägnad dig. Om du redan har en etablerad byrå, hoppa till nästa avsnitt.
Här är fem tips för att starta din egen marknadsföringsbyrå för sociala medier:
1. Definiera din nisch och dina tjänster
Innan du går vidare måste du bestämma din nisch. Att skräddarsy din nisch hjälper dig att definiera dina tjänsteerbjudanden och potentiella kunder. Din byrå kan vara branschspecifik (B2B, teknik, skönhet, etc.) eller plattformsspecifik. Till exempel är många TikTok-marknadsföringsbyråer specialiserade på kreativa produktioner och talanghantering.
När du har bekräftat din nisch, börja tänka på utbudet av tjänster du vill tillhandahålla. Moderna byråer erbjuder tjänster som inkluderar kreativt, strategiskt och taktiskt stöd på sociala kanaler.
Publicering, strategiutveckling, tävlingshantering i sociala medier, resultatrapportering och reklamkampanjer är bara några exempel på marknadsföringsbyråtjänster för sociala medier. Eftersom byråer kan erbjuda en mängd olika tjänster är specialisering mycket vanligt.
Enligt vår byråförpacknings- och prisrapport beskriver 33 % av byråerna sig själva som fullservice:
Att definiera dina sociala mediebyråtjänster kommer också att avgöra vilka verktyg du vill använda och deras prissättning, vilket för oss till vårt nästa tips: ställ in din prissättning.
2. Ställ in ditt pris
När du växer kommer du att kunna debitera mer och justera dina företagsmarginaler, men här är en titt på det genomsnittliga månadspriset baserat på våra uppgifter:
Tänk också på hur du vill debitera dina kunder. Du kan erbjuda a la carte-tjänster, värdebaserade priser, paketerade tjänster eller standardpriser med anpassade tillägg. Du kan också ändra efter kund.
3. Skapa en affärsplan
Som de säger, en dröm utan en plan är bara en önskan. Detsamma gäller för att skapa din marknadsföringsbyrå för sociala medier. Du bör skapa en affärsplan för att leda ditt beslutsfattande som byråägare. Ännu viktigare, du behöver en solid ekonomisk grund för att starta och fortsätta verksamheten.
4. Bygg och vårda din kundkrets
Detta är en av de viktigaste delarna av att bygga din marknadsföringsbyrå. Tänk på att antalet kunder en byrå kan betjäna beror på dess storlek.
Här är en snabb titt på det genomsnittliga antalet kunder efter byråstorlek, enligt vår rapport:
- Nästan 40 % av små och medelstora företag har i genomsnitt mellan 5 och 10 kunder, och ytterligare 32 % har i genomsnitt 1 till 5 kunder.
- Medelstora byråer tenderar att (31%) ha i genomsnitt 5 till 10 kunder, följt av 28% som har i genomsnitt 10 till 20 kunder.
- En fjärdedel av företagsbyråerna har i genomsnitt 10 till 20 kunder, 19 % i genomsnitt 20 till 40 och 16 % i genomsnitt fler än 40 kunder.
Det finns flera metoder du kan använda för att hjälpa ditt varumärke att växa. Här är några sätt att bygga upp din kundkrets när du startar din byrå:
- Presentera för kunder inom din nisch
- Använd ditt nuvarande nätverk för att säkra kunder och projekt
- Delta i konferenser så att du kan nätverka och skapa personliga kontakter
- Var uppmärksam på frilanswebbplatser för potentiella kunder/projekt.
- Omfamna social försäljning och använd onlinegemenskaper som LinkedIn för att identifiera potentiella kunder.
- Håll evenemang som webbseminarier för att öka varumärkesmedvetenheten.
- Erbjud pro bono eller rabatterade volontärtjänster till en ideell organisation för att visa upp dina varumärkesvärden och få erfarenhet.
5. Anställ anställda
När du växer kommer du att behöva fler anställda. Du kommer inte ha ett fullt lag som startar och det är okej.
Du kanske bara kan hantera ett team på två eller tre personer till en början eftersom din anställning beror på dina ekonomiska resurser. Om du redan har ett team, utvärdera de färdigheter som de omfattar och överväg sedan vilka roller som inte är förhandlingsbara för dig just nu. En innehållsskribent, grafisk designer, lead generation-marknadsförare och revisor är några exempel på bra roller som hjälper till att starta din byrå.
6. Spåra din tillväxt och förbättra din portfölj
Att lära sig hur man startar en marknadsföringsbyrå för sociala medier kommer inte att ske över en natt. Du måste spåra dina toppar och dalar för att bestämma nästa steg för att förbättra och skala din verksamhet. Även de största marknadsföringsbyråerna för sociala medier utvärderar din prestation, så ta för vana att granska och spåra din tillväxt.
Förutom att hålla reda på hur långt du har kommit, se till att fortsätta lägga till innehåll i din portfölj. En bra portfölj kommer att illustrera varför potentiella kunder bör arbeta med din byrå. Närhelst din byrå stänger ett projekt, lägg till det i din portfölj. Överväg att lägga till vittnesmål eller fallstudier för att ytterligare stärka din upplevelse.
Ett fall för att utöka dina marknadsföringsbyråtjänster för sociala medier
Sociala medier har mognat snabbt under åren, vilket kräver att marknadsförare skapar mer sofistikerade strategier med ansträngningar kopplade till affärseffekter. Varumärken vänder sig till byråer för att hjälpa dem att navigera i komplexa utmaningar och ligga före sina konkurrenter.
Moderna byråer brottas också med utmaningarna med att fler varumärken flyttar sina marknadsföringsfunktioner internt. Således har utbudet av tjänster som erbjuds av marknadsföringsbyråer för sociala medier exploderat under de senaste två åren och blivit mer specialiserade för att möta behoven hos dagens kunder.
Enligt våra uppgifter har mer än hälften av byråerna lagt till nya tjänster under de senaste 12 månaderna och mer än en tredjedel har prioriterat kärntjänster. De som ännu inte har skapat nya tjänster planerar att göra det inom de närmaste 12 till 24 månaderna.
För att hänga med i landskapet utökar många byråer sina tjänster från traditionellt utförandearbete till mer strategisk rådgivning och rådgivning. Även om en del utförandearbete fortfarande behöver göras, lutar tre av de fem mest erbjudna marknadsföringstjänsterna för sociala medier mot strategi.
De mest populära byråtjänsterna inkluderar strategi för sociala medier (97 %), skapande och publicering av innehåll (94 %), hantering av sociala medier (92 %), betalda sociala medier (87 %) och analyser av sociala medier (86 %). Praktiska tjänster som deltagande i sociala medier och community management är mindre populära jämfört med 2020.
Att utöka dina tjänster är dock inte möjligt utan rätt personal ombord. När du har ett talangfullt team säkrat kommer din byrå att kunna växa och utveckla fler marknadsföringstjänster för sociala medier.
Personal för din byrå: 5 bästa metoder för att hitta och behålla topptalanger
Enligt våra uppgifter, i tider av ekonomisk osäkerhet, fokuserar byråer på att behålla kunder och växa, förfina byråupplevelsen och minska de fasta kostnaderna. Hela 80 % av byråerna säger att behålla kunder också är det främsta fokuset under ekonomisk osäkerhet.
Det är därför det är så viktigt att behålla dina nuvarande anställda. Ditt team kan behålla kunder eftersom de redan har den erfarenhet som krävs för att göra det. Och starka, etablerade relationer med kundkrets genererar hänvisningar: 90 % av byråerna förlitar sig på mun till mun eller hänvisningar för att skapa nya affärer.
Förutom att behålla, är det lika viktigt att bemanna din byrå med topptalanger. Att utöka ditt team kan hjälpa dig att hantera det växande antalet tjänster som kunder förväntar sig och som många byråer lägger till. Att sprida en arbetsbörda över ett stort team kan dessutom utöka bandbredden och hjälpa ditt team att undvika utbrändhet.
Här är fem bästa metoder för att hjälpa dig att upptäcka och behålla topptalanger:
1. Skriv relevanta arbetsbeskrivningar
Det som är bra med att anlita en marknadsföringsbyrå för sociala medier är att dina framtida anställda redan är online. Den svåra delen? Skapa en arbetsbeskrivning som attraherar idealiska kandidater och får ditt varumärke att sticka ut i havet av applikationer.
En enkel, genomtänkt arbetsbeskrivning kommer att attrahera kvalificerade talanger eftersom den visar att du kan förstå kraven på tjänsten. Det visar också att ditt varumärke har en transparent kommunikation.
Fundera också på om och hur arbetsbeskrivningen innehåller ett inkluderande språk. Vi har alla implicita fördomar som kan smyga sig in i anställningsprocessen. Att ha ett mångsidigt team handlar inte bara om representation: det handlar om att ha mångfalden av tankar, erfarenheter och färdigheter som behövs för att bygga ditt varumärke. En omfattande beskrivning kan uppmuntra sökande från marginaliserade grupper att ansöka.
2. Utnyttja social rekrytering och medarbetarnas påverkan
Återigen, träffa potentiella lagkamrater där de är och använd social rekrytering. Arbetssökande följer redan företag på sajter som LinkedIn för att hitta möjligheter. Sociala medier gör att rekryterare kan hitta kvalificerade kandidater snabbare och kan också hjälpa till att minska kandidatpoolen, så dra nytta av den. Kolla in vår guide om kreativa rekryteringsinlägg för att lära dig hur du kan differentiera ditt varumärke på marknaden.
Dessutom, om din byrå implementerar social rekrytering effektivt, kommer det att ge potentiella kandidater en inblick i din företagskultur. Lägg till en del medarbetarinnehåll och du har avsevärt ökat din rekryteringsräckvidd. Att låta en nuvarande anställd dela på ett jobb samtidigt som man blir entusiastisk över att arbeta för din byrå räcker långt.
3. Tänk på flexibla arbetsscheman
Dagens arbetssökande söker tjänster som gör att de kan arbeta hemifrån eller arbeta flexibla timmar. Det är den nya normen i vår värld efter 2020 och den försvinner ändå inte. Potentiella kandidater kommer att attraheras av flexibiliteten, men det är också ett plus för ditt varumärke. Genom att utöka öppettiderna kan varumärken täcka olika tidszoner, inrikta sig på ett mer varierat utbud av platser och, förhoppningsvis, fler kunder.
4. Anställ för specialiserade roller
Dagarna av jack-of-all-trades och master-of-none-proffs bleknar. Kunder kräver mer specialiserade tjänster, och ditt team kommer att behöva göra detsamma för att hålla jämna steg med det nuvarande landskapet. Byråer är kända för sina snabba, högriskmiljöer, men den här typen av kultur är varken effektiv eller hållbar, vilket leder oss till vårt nästa tips: hjälp till att undvika utbrändhet.
5. Hjälp dina nuvarande lagkamrater att undvika utbrändhet
Om du är intresserad av att behålla din topptalang är detta råd mycket viktigt. Om dina nuvarande lagkamrater ofta känner sig överväldigade av sin arbetsbörda eller inte känner sig hörda, riskerar de att bli utbränd. I extrema fall kan de till och med försöka sluta röka tyst.
Endast 29 % av marknadsförare på sociala medier säger att de känner sig bekväma med att prata om utbrändhet med en direkt chef. Att skapa en kultur av transparens, förtroende och stöd kan motivera ditt nuvarande team att fortsätta göra ett fantastiskt arbete.
Förbättra dina sociala mediebyråtjänster med socialt lyssnande
Att förstå det nuvarande byråklimatet och hur man kan attrahera och behålla topptalanger är bara början på att växa ditt varumärke.
För fler sätt att växa ditt företag, läs vår guide om hur du utvecklar en digital marknadsföringsbyrå med hjälp av socialt lyssnande.
