Zoom har varit en central aktör inom mötes- och videokonferensbranschen online ett tag nu.
Under den tiden har det sparat många företag tid och pengar, vilket gör det enkelt för alla som behöver hålla ett onlinemöte att göra det. Men om någon kan vara värd för ett av dessa möten för free, hur tjänar Zoom pengar?
Zoom och videokonferenser
Zoom är en videokonferenstjänst som låter användare gå med i möten från sin dator, surfplatta eller telefon. Det grundades 2011 som Saasbee men döptes snart om till Zoom. Dess mål är att göra det enkelt för människor att vara värd för ett onlinemöte och en videokonferens.
Zooms huvudsakliga demografi är affärsvärlden och den akademiska gemenskapen, men covid-19-låsningen ökade sin överklagande, och det blev den bästa appen för gruppvideosamtal.
När det lanserades hade Zoom etablerade konkurrenter som Skype, Cisco WebEx och Google Hangout. Hur det kunde ta sig an dessa jättar är ett mysterium när man tittar på det på långt håll, men det är verkligen förståeligt om man tittar lite närmare.
Dess grundare Eric Yuan var en tidigare Cisco-anställd. Han lämnade företaget som koncernchef för att starta Zoom med ett team på 40 ingenjörer från Cisco.
Erics djupa kunskap om teknik, såväl som hans 14 års erfarenhet av att leda ingenjörsteam på WebEx (och sedan på Cisco, efter att Cisco förvärvade WebEx), hjälpte Zoom att sticka ut direkt. Den var också betydligt billigare att använda jämfört med sina konkurrenter.
Vad är Zooms affärsmodell?
Zoom driver vad som kallas en “freemium” affärsmodell. Det betyder att det är det free för alla att ladda ner och använda, men en extra premiumprenumeration är tillgänglig för personer som vill ha extra funktioner och anpassning.
Hur tjänar Zoom pengar?
Zoom har flera intäktsströmmar. Vi kommer att diskutera varje intäktsström separat så att vi kan förstå hur Zoom tjänar pengar.
1. Zooma möten och chattar
Om du har varit värd för en free Zooma möte tidigare, du har märkt att det finns en gräns för antalet deltagare och hur länge mötet kan pågå.
Zooms grundplan tillåter användare att vara värd för möten med upp till 100 personer free av laddning. En förutsättning för detta är att möten med fler än två personer inte får vara längre än 40 minuter.
Haken här är: medan 40 minuter är tillräckligt bra för personliga möten eller chatta med vänner, tenderar affärsmöten att vara längre än så. Detta för oss till Zooms första intäktsström: betalda möten.
Användare som vill hålla längre möten med några extra funktioner som molnlagring, inspelningsmöjligheter etc. kan välja mellan tre betalplaner: Pro, Business och Enterprise.
Proffs Prenumeranter kan, för $14,99 i månaden per licens, vara värd för möten med upp till 100 utan att oroa sig för tidsgränsen (30 timmar!). Dessutom får de 1 GB molnlagring för inspelning av mötesuppspelning, och de får även ett alternativ för streaming av sociala medier. Företag prenumeranter kan vara värd för möten med upp till 300 deltagare. De får också funktioner som enkel inloggning, inspelning av utskrifter, hanterade domäner och varumärkesbyggande. Affärsplanen kostar $19,99/månad/licens. Zooma Företag prenumeranter får alla fördelar med affärsplanen och mer. Prenumeranter kan vara värd för möten med upp till 500 deltagare, och de får även obegränsad molnlagring. Företagsplanen kostar också 19,99/månad/licens.
Det här är de tre sätten Zoom tjänar pengar på sin mötesfunktion. Dess andra intäktsström är dess rum och arbetsytor.
2. Rum och arbetsytor
Zoom beskriver sina rum som “de moderna arbetsplatserna för hybridteam.” Rum hjälper fjärr- och hybridteam att samarbeta mer effektivt genom högupplöst video och några extra funktioner.
Rummen erbjuder funktioner som att gå med med ett klick, 1080p HD-video och -ljud, 1 000 videodeltagare eller 10 000 tittare på webbseminarier, kalenderintegreringar och så vidare.
Hur tjänar Zoom pengar på rum? Den tar 49 USD per månad per licens (eller 41,58 USD per månad vid årlig fakturering).
Zoom ger även installationsstöd för kunder utan konferensrumsinställningar. Det samarbetar med hårdvarutillverkare för att förse dessa kunder med nödvändig hårdvara och tjänar en procentandel från tillverkarna för varje hårdvaruförsäljning.
3. Zoomtelefon
Zoom Phone är en molnsamtalstjänst som låter användare ha snabba möten utan video. Funktionen erbjuder traditionella telefonfunktioner i Zoom-appen. Det används mest av fjärr- och hybridteam för flexibel och sömlös kommunikation.
Det förbättrar Zoom-upplevelsen genom att erbjuda ytterligare funktioner som;
Intelligent samtalsdirigering och automatiska telefonsvarare Röstbrevlåda och samtalsinspelning Säkra HD-röstintegrationer med Microsoft Office, Salesforce och Google Workspace
Prenumerationsavgiften för Zoom Phone börjar på $8 per månad per användare.
4. Zooma videowebinarium
Zoom tjänar också pengar genom att tillhandahålla en videowebinartjänst. Zoom Video Webinar tillåter användare att vara värd för webbseminarier med upp till 10 000 deltagare.
Det skiljer sig från vanliga möten i den meningen att deltagare är visningsbara. Arrangören kan dela sin skärm, video och ljud, medan deltagare kan använda funktionerna Chatt, Frågor & Svar och omröstning för att interagera med webbinariets värd.
Prissättningen för Zoom Webinar börjar på 79 USD per månad per licens för 500 deltagare och går upp till 6 490 USD per månad och licens för webbseminarier med upp till 10 000 deltagare.
Zoom tjänar också pengar genom att erbjuda specialpaket för utbildnings-, finans-, hälsovårds- och statliga organisationer och dess marknadsplats där tredjepartsappar som Slack, Salesforce och Trello kan installeras.
Efter att ha listat Zooms många intäktsströmmar, låt oss nu titta på dess lönsamhet.
Är Zoom lönsamt?
Zoom blev lönsamt 2019, efter börsintroduktionen i april samma år. Covid-19-låsningen höjde sin lönsamhet ytterligare och gav företaget en nettovinst på 671 miljoner dollar under räkenskapsåret 2021. Upp från bara 22 miljoner dollar under räkenskapsåret 2020, enligt Statista.
Zoom dominerar fortfarande videokonferenser
Även om pandemin nästan är över och efterfrågan på distansarbete och videokonferenser förväntas minska, är det tydligt att Zooms utbredda dragningskraft inte kommer att sluta när som helst snart.
Zoom har också avslöjat en plan för att utöka sin verksamhet i andra länder för att säkerställa kontinuerlig tillväxt även efter efterfrågan på distanslösningar för arbetslösningar.
Om författaren
John Awa-abuon (103 artiklar publicerade)
John är en älskare av teknik från födseln, en digital innehållsskapare genom utbildning och en Tech Lifestyle Writer av yrke. John tror på att hjälpa människor att lösa problem och han skriver artiklar som gör just det.
Mer från John Awa-abuon
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
