Algoritmändringar. Ekonomisk osäkerhet. Fullsatta flöden. Som alla sociala marknadsförare är detta det sociala landskapet som vårt team står inför. På Zoho Social vänder vi oss till anställdas opinionsbildning för att hjälpa oss att övervinna våra mest angelägna utmaningar och förstärka vårt innehåll.
“Marknadsföring är vår hemliga superkraft för att öka medvetenheten”, säger Olivia Jepson, senior social mediastrateg på Zoho Social. “Förstärkning är nyckeln till att bryta igenom bruset, öka vår räckvidd och sticka ut på sociala medier.”
I den här artikeln visar vi hur medarbetarnas påverkan förvandlar våra största utmaningar till våra största möjligheter. Läs vidare för att dyka djupare in i vår strategi och praktiska steg du kan ta för att stärka ditt marknadsföringsprogram.
Varför marknadsföring är viktigt
Våra medarbetare är vår största tillgång på sociala medier. Det är därför vi förlitar oss på opinionsbildning för att lösa våra tuffaste problem och förstärka vår övergripande strategi. Här är fyra sätt som vårt stödprogram erbjuder lösningar på vanliga utmaningar i sociala medier.
Utöka räckvidd och kunskap
Sociala medier utmaning #1: Att uppnå organisk räckvidd på sociala medier är svårare än någonsin.
Om du kämpar för att komma framåt på sociala medier, vänd dig till dina anställda för att utöka din publik och utöka din varumärkesgemenskap. I genomsnitt genererar innehåll som delas av anställda fler totala interaktioner än innehåll som delas av varumärken.
Enligt Rachael Goulet, vår Senior Director för sociala medier, “Marknadsföring är det enklaste sättet att utöka vår räckvidd. Genom Zoho Social-mjukvaran för anställdas advocacy genererade vi nästan 8 miljoner visningar under de senaste två åren och förväntar oss att få 14,7 miljoner visningar i slutet av 2022. Det är fler organiska visningar än något av våra sociala nätverk skulle kunna generera.”
När anställda hyllar vår företagskultur och delar sina autentiska upplevelser sprids intresset för Zoho Social över deras sociala nätverk.
Attrahera de bästa kandidaterna
Sociala medier utmaning #2: Mer än 50 % av marknadsförarna säger att det kommer att bli svårt att hitta erfarna talanger i år.
Låt dina nuvarande anställda bredda sitt sökande och skapa intresse för att arbeta för vårt företag.
På Zoho Social ger marknadsföring oss fler möjligheter att attrahera topptalanger. Våra teammedlemmar är ivriga att skriva om sina erfarenheter av vårt varumärke. Dina meddelanden är de mest övertygande exemplen på företagskultur vi kan erbjuda potentiella kandidater och hjälpa oss att sticka ut i en fullsatt spelplan.
Många Zoho Social-team arbetar tillsammans för att kurera inlägg om öppna roller, produktpriser och kulturella erkännanden. Vårt marknadsföringsprogram gör det så enkelt som möjligt för våra teammedlemmar att dela dessa annonser med sina nätverk genom att placera dem alla på ett ställe.
Engagera och stärka medarbetarna
Sociala medier utmaning #3: Sträva efter att engagera anställda och minska potentiella risker från medarbetargenererat innehåll.
Genom att låta dina anställda ta på sig en delad roll i ditt företags identitet visar du dem ditt förtroende. Se till att tillhandahålla användbara resurser och en kontinuerlig ström av innehåll för att göra ditt program framgångsrikt.
När vi väljer ut en berättelse som vårt team ska dela med oss av på vår advocacy-plattform tillhandahåller vi förhandsgodkända sociala kopior så att de känner sig säkra på att de håller fast vid varumärket, samtidigt som de säkerställer att de representerar vårt varumärke på ett positivt sätt. Anställda kan anpassa idén om meddelandet innan de delar det, och se till att inte alla inlägg är likadana.
Oavsett en teammedlems komfort med sociala medier eller erfarenhet av att utveckla sitt tankeledarskap, gör personalens varumärkesförstärkning Zoho Social representation online tillgänglig.
Enligt Micaela McGinley, intern kommunikationsstrateg på Zoho Social, “i en digital och avlägsen arbetsmiljö är dagarna för att flytta till nästa skåp bakom oss. Vi måste se till att vårt innehåll ger resonans och är lätt att dela. “Zoho Social Advocacy-lösning tillåter människor att vara aktiva på sina sociala nätverk och sprida intressanta nyheter.”
Olivia tillägger: “Reklam gör att vi kan nå ut till hela vårt team för att förstärka en kampanj. Alla medlemmar i vårt företag är välkomna att delta, oavsett avdelning eller erfarenhet av sociala medier; Det går utöver marknadsföring.”
Stärker tron på det sociala.
Sociala medier utmaning #4: Säkerställa social acceptans.
Marknadsföring lönar sig och förbättrar avkastningen på din sociala strategi.
Att visa värdet av sociala medier för intressenter kan vara en utmaning, särskilt på nätverk som LinkedIn, där det blir allt svårare att få draghjälp och det blir allt dyrare att placera annonser. Genom att visa effekten av ditt stödprogram kan du hjälpa till att säkra investeringar och resurser.
Som Rachael säger: “När du tänker på storleken och räckvidden för den publik du kan nå med kampanjen, kan du jämföra hur mycket du skulle ha spenderat på en mediebudget för att uppnå samma effekt. Bara under det senaste året uppnådde vi ett intjänat mediavärde på $450 000 och har kunnat nå rätt personer, något som inte alltid garanteras med betald media.”
Hur vi använder Zoho Social marknadsföringsplattform
För att svara på den viktiga frågan: På Zoho Social faller inte allt ansvar enbart på vårt sociala teams axlar. Det finns mycket tvärfunktionell association. Nedan följer en sammanfattning av hur vi använder vår marknadsföringsplattform och andra Zoho Social-verktyg för att stödja vår varumärkesförstärkningsfunktion.
Hur vi läker
Våra sociala medier, PR och innehållsteam samarbetar för att bestämma vilket innehåll vi marknadsför på vår marknadsföringsplattform. Vi inkluderar vårt innehåll (lanseringsmaterial, blogginlägg, socialt innehåll, etc.) och artiklar från tredje part.
Vi prioriterar att dela:
- Employer branded content
- Eget och förtjänat tankeledarskap
- Branschinsikter och nyheter
- Rekryteringsinnehåll
Människor i dessa team kurerar regelbundet nya berättelser på plattformen. Totalt delar vi vanligtvis fyra till fem berättelser per vecka.
För att sammanställa en berättelse lägger vi till en länk till innehållet, en intern anteckning och tre till åtta versioner av social text anpassad för varje nätverk.
Vår interna distributionsstrategi
Därifrån kan vårt team dela berättelsen till sina sociala profiler direkt från flödet Current Stories.
För att uppmuntra delning bland vårt team skickar vi också veckosammanfattningar med våra senaste högprioriterade innehållsberättelser. Som Olivia säger, “Vi planerar ett veckobrev varje torsdag morgon, så vi har alltid nytt innehåll för vårt team att dela.”
Länkarna i nyhetsbrevet tar teammedlemmar till vår marknadsföringsplattform, där de kan dela vårt innehåll.
Zoho Sociala funktioner som hjälper till att integrera marknadsföring i vår bredare strategi
Enligt Rachael är hennes andra favorit Zoho Social-funktioner för marknadsföring:
- Verktyg för kampanjrapportering
På plattformen kan du få data som potentiell räckvidd, intjänat medievärde, andelar, interaktioner och andra mätvärden som kan hjälpa dig att avgöra vilka berättelser som fungerar bäst med ditt team och din publik. - Märkt
I alla Zoho Social-egenskaper kan du tagga dina meddelanden baserat på dina arbetsflöden, affärsmål och marknadsföringsstrategier, vilket gör det enkelt att spåra prestandan för ditt Advocacy-innehåll. Plattformen erbjuder också UTM-taggning, ett sofistikerat verktyg som kan hjälpa dig att visa hur kurerat innehåll påverkar din webbplatstrafik. - Skicka till kampanjfunktion
Oavsett om det är inlägg som du redan har publicerat eller innehåll från tredje part som du hämtar, kan du använda funktionen Skicka till Advocacy i Zoho Socials Compose-verktyg för att sömlöst lägga till nya källor till vår advocacy-plattform.
Zoho Social Promotion Platform – Nyckeln till att förstärka ditt varumärke
De utmaningar som sociala marknadsförare står inför försvinner inte. Men bra prestanda på sociala medier blir allt viktigare för varumärken.
Nyckeln till att förbättra ditt varumärkes sociala prestanda är att utnyttja dina anställda och deras sociala nätverk. Medarbetares opinionsbildning hjälper dig att utöka räckvidden för ditt varumärke, attrahera de bästa kandidaterna, stärka dina anställda och visa värdet av sociala medier för intressenter.
