I en perfekt värld borde debatten om integritetsfrågor vara precis vad sociala medier påstår sig vara: en konversation. Vad vill vi se och vad vill vi ge till Google, Facebook, Microsoft och Apple? Det är dags att prata öppet om det.
Integritetsdebatten
Sekretess är ett hett ämne nu för tiden, precis som det har varit i flera år.
Jag började följa och delta i integritetsdebatten för många år sedan, när jag kort chattade med Kara Swisher på en konferens och frågade henne vad som krävs för att bli en framgångsrik bloggare. Värdefullt råd han gav mig: “fokusera på integritetsscenen, det kommer att bli stort.”
Detta var många år sedan, när ingen hade nämnt ordet integritet i relation till Internet. Det är helt annorlunda nuförtiden.
Sekretess kontra relevans
Sekretess är ett svårt ämne. För att vilja ha “total” integritet krockar med det där andra vi verkligen vill ha: relevans. Vi vill se relevanta annonser, vi vill se relevanta sökresultat och vi vill vara “nära” våra vänner.
På sätt och vis är vi tillbaka där vi kom ifrån innan media introducerades: vi vill lita på åsikterna från de personer som står oss närmast. Där vi brukade gå på en pjäs för att någon sa till oss att det var en bra pjäs, går vi nu för att se en film för att någon vi känner “gillade” den på Facebook.
Det är ganska likt det vi alltid har gjort, men det finns några viktiga skillnader:
- Vårt antal vänner har växt. Jag pratade nyligen med en familjemedlem som fyllde 16 år. Jag hade en Sweet 16-fest som jag hade bjudit in 160 vänner till! Nu hade jag några vänner när jag var 16, men 160? Aldrig. Skillnaden förklaras i användningen av sociala nätverk (och det faktum att hon är en 16-årig blondin). Inte bara för att det finns mer räckvidd, utan också för att det är lättare att hålla kontakten. Där du tidigare “förlorade” vänner för att du inte längre såg dem, förblir de inom din umgängeskrets.
- Sakernas hastighet. Webben har ökat hastigheten enormt. Vi kan agera och reagera mycket snabbare än tidigare. Det betyder att vi vill ha mycket mer relevans i det vi gör online. Vi vill inte ha något som är en vecka eller ens en månad gammalt, vi vill ha saker som är relevanta, just nu.
- Vi vill kunna dela med många fler människor och vi vill se vad alla gör istället för bara våra 10 närmaste vänner. Vi vill veta andras åsikter, svara på dem och agera utifrån dem.
Dessa tre stora förändringar gör att vi måste ge något tillbaka: vår integritet. För att snabbt få information från många människor och agera därefter måste dessa personer berätta för oss vad de tycker, gör och gillar. För att de ska kunna se vad vi tycker, gör och gillar måste vi ge vår information.
För att Facebook och Google ska veta vilken information de ska visa oss måste de veta vilka våra vänner är och vilken typ av information vi vill ha och inte vill se. Det betyder att vi måste ge Google och Facebook den informationen, vilket vi gör genom att använda deras produkter. Vi ger dem vår information så att de kan ge oss och andra den mest relevanta informationen så snabbt de kan.
Kontrollera vad andra vet om oss
Nu kommer vissa med rätta att säga att Facebook och Google inte gör detta för att ge oss den mest relevanta informationen, utan för att tjäna så mycket pengar som möjligt. När allt kommer omkring är de företag som i slutändan drivs av slutresultatet. Att de använder det de är bäst på för att tjäna pengar är varken förvånande eller dåligt.
Problemet med integritetsfrågor är dock inte att vi inte vill att andra ska veta om oss. Vi vill kontrollera vad andra människor vet. Och vi vill förstå vad som händer.
Problemet med Facebook och Google nu ska inte handla om att de får information från oss, utan om vad de gör med det och hur vi kan förstå och hantera det.
Både Facebook och Google håller hemliga vad de gör med datan. Facebook kan sälja data till tredje part, Google kan koppla ihop prickarna bakom kulisserna. Vi vet bara inte.
Google, Facebook, Apple och Microsoft borde vara mycket mer öppna med vad de gör och ge oss möjligheten att välja om vi vill det. Jag vet att de inte kommer att göra det, för gud förbjude att någon bestämmer sig för att de inte vill ha det.
Men så länge vi förstår vad som händer med vår data och vad vi får tillbaka, är det mycket mer sannolikt att vi ger bort det. Och samtidigt kommer vi att inse mycket mer att vi inte ska lägga allt vi gör nu på webben utan att tänka på de möjliga konsekvenserna.
Den genomsnittliga användaren tänker inte tillräckligt mycket på konsekvenserna, Google och Facebook är inte tillräckligt öppna med vad de gör och vi som bransch berättar inte tillräckligt för folk om vad som händer. Istället för Facebook försöker Google, Microsoft och Apple lura varandra och skylla på varandra för att de inte gör det rätt.
Lärdomar
Det är nu en sida full av information där du kan lära dig saker. Många publikationer har slutsatser eller lärdomar. Det här inlägget kanske inte är en lista över saker du kan göra, men det finns några lärdomar att dra.
Vi som bransch borde förklara för slutanvändarna vad som händer och få dem att förstå. Och vi borde alla tänka på vad vi lägger ut på nätet. och Google, Facebook, Apple och Microsoft: snälla växa.
