Även i vår alltmer trådlösa värld måste iPhone-ägare fortfarande ansluta till sina datorer då och då. Oavsett om det är för säkerhetskopiering, snabba musik- eller videoöverföringar eller andra skäl, ibland finns det ingen väg runt det. Först måste du gräva fram en Lightning-kabel. Och då måste du komma ihåg hur du ansluter till iTunes (eller Finder om du använder en Mac med macOS Catalina eller senare).
Men den här gången är det något fel. Oavsett om det är iTunes som inte känner igen iPhone-anslutningar alls eller om du får ett kryptiskt “0xE”-fel, kan du helt enkelt inte få iTunes att fungera. Detsamma gäller när du använder Finder på nyare versioner av macOS. Även om detta kan vara ett svårt problem att lösa, är åtgärden ofta förvånansvärt enkel.
Prova lösningarna nedan för att fixa iTunes.
1. iPhone ansluter inte till iTunes? Börja här
Det finns några extremt enkla faktorer att kontrollera innan du går vidare till några andra lösningar. Se först till att din iOS-enhet är upplåst och på startskärmen. Om det inte var i första hand, koppla ur den och anslut den sedan igen. Se också till att kabeln är helt isatt i både din iPhone och dator.
En annan enkel fix är att starta om din iPhone. Detta är ett grundläggande steg, men fungerar för ett antal problem. Gå bara till inställningar > Allmän > Stänga av för att stänga av enheten. Håll sedan ned Sida knappen för att starta om den.
2. Granska förtroendeproblem
Ibland, när du ansluter din iPhone till en dator, kommer du att se en uppmaning på hemskärmen som frågar om du litar på datorn. Om du inte väljer Förtroende, kommer du att ha problem med att din iPhone inte visas i iTunes i Finder.
Om du av misstag valde Lita inte på tidigare, oroa dig inte – det finns ett sätt att fixa det. Öppna på din iPhone inställningar och gå till Allmän > Överför eller återställ iPhone > Återställa > Återställ plats och sekretess.
Nu kommer du att se uppmaningen när du ansluter telefonen till din dator igen. Se till att trycka den här gången Förtroende.
3. Kontrollera din Lightning-kabel
Bildkredit: randychiu/Flickr
Ett annat vanligt problem som kan leda till att din iPhone inte ansluter till iTunes eller Finder är en dålig kabel. Ta först en titt på båda ändarna av din kabel. Om det verkar skrynkligt eller slitet i någon ände är detta ett dåligt tecken.
Men en kabel kan också ha anslutningsproblem även utan några visuella tecken på skada. Kanske är en av de inre stiften böjd, eller så kom den i kontakt med vatten och förstördes.
Även om din kabel är i perfekt form kan den också orsaka problem om den inte är MFi-certifierad. Detta betyder i princip att Apple har godkänt kabeln för användning med dess hårdvara. Om du har extra Lightning-kablar, försök använda en annan kabel för att se om det löser ditt problem. Försök att köpa en ersättningskabel från Lightning om du behöver en ny.
4. Inspektera dina portar
Bildkredit: frankieleon/Flickr
Kablar är inte den enda delen av den fysiska anslutningen som kan leda till att iTunes inte upptäcker din iPhone. Din Lightning-port kan få damm och skräp i den, vilket orsakar ofullständiga anslutningar. Följ vår guide för att rengöra Lightning-porten för att ta bort eventuell smuts som fastnat där.
Om du ser ludd eller något annat i din Lightning-port kan du behöva ta bort det. SIM-kortutkastarverktyget som följer med de flesta telefoner har den perfekta storleken för att göra detta. Eller så kan du prova att använda en tandpetare. Var försiktig så att du inte skadar porten.
USB-porten på din dator kan också leda till problem. Om din iPhone inte kan ansluta till iTunes och du använder en USB-hubb, försök att ansluta direkt till din dator istället. Om du redan ansluter direkt, prova att använda en annan port om en sådan är tillgänglig.
5. Uppdatera iTunes
Vid det här laget har du uteslutit de flesta av de grundläggande problemen, men det finns en kvar. Om du får felmeddelandet “iTunes kunde inte ansluta till iPhone”, försök att uppdatera iTunes.
På en Mac klickar du på Apple-ikonen i den övre vänstra delen av skärmen och välj sedan Systeminställningar. Välj på den här skärmen Programuppdatering. Detta kommer att söka efter macOS-systemuppdateringar, som inkluderar uppdateringar till kärnsystemappar som iTunes och Safari. Detsamma gäller när du använder Finder – uppdatering av operativsystemet uppdaterar också Finder.
På Windows finns det två olika sätt att uppdatera iTunes. Vilken du ska använda beror på hur du installerade appen: från Apples hemsida, eller via Microsoft Store.
För den version av iTunes som laddats ner via Apples webbplats, välj Hjälp i menyraden högst upp i appen och klicka sedan Sök efter uppdateringar. Följ anvisningarna för att uppdatera iTunes via Apple Software Update-appen.
Om du använder Microsoft Store-versionen bör den söka efter uppdateringar automatiskt. Du kan köra en manuell kontroll genom att öppna Microsoft Store app. Klicka på trepunktsmeny knappen i det övre högra hörnet och välj Nedladdningar och uppdateringar. Sedan Välj Få uppdateringar.
6. Mac-användare: Kontrollera din systemrapport
Om du redan har gått igenom alla relevanta steg ovan på din Mac och din iPhone fortfarande inte kan ansluta till iTunes i Finder, är det dags att dra fram de stora kanonerna.
Håll nere Alternativ och klicka på Apples logotyp i den övre vänstra delen av skärmen. Välj sedan Systeminformation eller Systemrapport. Välj i fönstret som visas USB från listan till vänster.
Om du ser din telefon visas, men Finder eller iTunes kommer inte att ansluta till iPhone, har du troligen ett programvaruproblem. Prova att uppdatera macOS eller avinstallera säkerhetsprogram från tredje part som antivirus- och anti-malware-appar.
Å andra sidan, om din iPhone inte visas i USB-delen av menyn, kan det finnas ett maskinvaruproblem. Prova att ansluta din telefon till en annan dator eller försök igen ovanstående tips om hur du kontrollerar kablar och portar.
7. Windows-användare: Installera om USB-drivrutinen för Apple Mobile Device
Om du kör Windows och inget av stegen ovan har fungerat för dig, finns det troligen en boven. Apple Mobile Device USB-drivrutinen kan orsaka problem, så om du installerar om den kan problemet lösas. Detta är ofta fallet när din iPhone inte ansluter till din dator alls, inte bara iTunes.
Oavsett vilket sätt du laddade ner iTunes, börja med att koppla bort din iPhone från din dator om du inte redan har gjort det. Lås sedan upp telefonen och se till att den är på startskärmen.
Anslut nu din iPhone igen. Om någon av versionerna av iTunes öppnas, stäng den.
Om du laddade ner iTunes från Apple
Öppna a Utforskaren fönster. Överst i fönstret anger du följande i adressfältet och trycker på Stiga på:
%ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
Högerklicka på endera i panelen som öppnas usbaapl64.inf eller usbaapl.inf (endast en kommer att vara närvarande) och välj Installera.
Även om du kan se andra liknande filer här, bör du bara installera filen som slutar med .inf förlängning. Om du inte kan se filtillägg, expandera Se fliken högst upp och markera rutan märkt Filnamnstillägg.
När installationen är klar, koppla bort din iPhone och starta om datorn. Anslut nu din iPhone igen och starta iTunes.
Om du laddade ner iTunes från Microsoft Store
Det är lättare att installera om Apple Mobile Device USB-drivrutinen om du installerade iTunes via Microsoft Store. För att göra det, högerklicka på Start knappen och välj sedan Enhetshanteraren.
Scrolla ner tills du ser Bärbara enheter sektion. Expandera det här avsnittet och leta efter din iPhone. Högerklicka sedan på ikonen och välj Uppdatera drivrutinen. Välj i fönstret som dyker upp Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara.
När installationsprogrammet har körts, försök att öppna iTunes och förhoppningsvis kommer det att känna igen din iPhone. Om du fortfarande har problem med att iTunes inte känner igen iPhone-anslutningar kan du försöka att helt avinstallera och installera om appen.
iTunes känner fortfarande inte igen din iPhone?
I de allra flesta fall bör något av ovanstående tips reda ut ditt problem. Som sagt, din iPhone som inte visas i iTunes eller Finder kan ha många orsaker. När du har slut på korrigeringar att prova är det förmodligen dags att kontakta Apples support. Dessutom är detta inte det enda iPhone-problem som kan dyka upp. Lär dig hur du åtgärdar andra vanliga problem med våra iPhone-felsökningstips.
Om författaren
Kris Wouk (115 artiklar publicerade)
Kris Wouk är musiker, författare och vad det nu heter när någon gör videor för webben. En teknikentusiast så länge han kan minnas, han har definitivt favoritoperativsystem och -enheter, men använder så många andra han kan ändå, bara för att hålla sig ikapp.
Mer från Kris Wouk
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
