Du kan få insikt i en bransch för att sätta konkurrenskraftiga riktmärken och informera om bästa praxis för innehållsmarknadsföring inom Facebook och Twitter.
Även om referenserna i följande inlägg är specifika för modebranschen, kan de hjälpa till att påverka ditt eget ramverk angående konkurrensmedvetenhet, mål och tillhörande taktik för innehåll.
Medvetenhet leder till tillväxt
Bara en snabb historia innan vi går in på det här. Jag kommer aldrig att glömma ett möte jag hade för flera år sedan med marknadschefen på Travel Channel. Min byrå hade arbetat med dem i över ett år, och vid den tiden presenterade vi stolt alla ökningar av antalet fans och interaktioner på sociala medier.
Det här var de relativt tidiga dagarna av sociala medier (2008), och medan vi väntade på att få våra gratulationer efter presentationen, lutade klienten sig tillbaka och sa: “Tja, killar, jag vet ärligt talat inte om jag ska gratulera er eller säga hejdå . här på platsen.”
Detta enda uttalande erkände samtidigt den klara framgången med att överträffa våra tidigare siffror och det ultimata misslyckandet i att demonstrera vår prestation mot andra relevanta tv-nätverk.
Ja, vi måste alla börja någonstans, och det är inget fel med att försöka slå sin egen tidigare prestation. Men att inte ha vissa kunskapsnivåer om konkurrenterna och branschen kan hindra dig från att gå dit du redan borde vara.
4 delar av benchmarking Facebook och Twitter Engagemang
Låt oss nu titta på hur du snabbt kan sätta en baslinje eller mål för dina egna marknadsföringsmål, baserat på vad du kan observera om din konkurrens och/eller bransch. Som ett exempel använder jag en färsk rapport som du kan ladda ner som heter “Världens 50 bästa modemärken på sociala medier.”
Följande är fyra nyckelelement att tänka på när du skapar en liknande rapport för din egen bransch eller konkurrens:
- Segmentet: Branschinsikter är ofta breda, så ju mer du kan segmentera en bransch enligt de egenskaper som vanligtvis delas i varje segment, desto mer relevanta blir dina riktmärken. I den moderapport som refereras till, till exempel, segmenterades de femtio främsta varumärkena i tre kategorier (haute couture, fast fashion och massmarknad).
- Använd verktygen: Det finns ingen ersättning för fördelarna med manuell kvalitativ forskning. Vissa verktyg kan dock automatisera effektiv insamling och organisering av data som få andra. Trendrapporten utnyttjade InfiniGraph för att snabbt få Facebook- och Twitter-insikter om:
- Genomsnittligt antal fans per märke
- Genomsnittliga engagemangsnivåer (interaktioner) per inlägg
- Typer av innehåll som genererar mest engagemang (länk, erbjudande, foto, status, video)
- De vanligaste dagarna och tiderna för att publicera typer av innehåll
- Utför analys för att identifiera riktmärken: Som med alla forskningsverktyg är data bara så bra som vad du faktiskt gör med den. Nedan kan du se hur moderapportens data var organiserad. Att förstå hur det gäller i ditt verkliga scenario är det som kan hjälpa dig att sätta upp konkurrenskraftiga mål:
När du tittar på data som ovan är det bra att använda en berättelse som kan hjälpa dig att formulera dina egna mål baserat på riktmärken. Till exempel, ett sätt att uttrycka det vi ser ovan är:
En sida för ett modemärke på Facebook med 100 000 likes bör se 150 interaktioner i genomsnitt för varje inlägg. På samma sätt bör ett modemärke med 100 000 Twitter-följare förvänta sig att se i genomsnitt åtta interaktioner för varje inlägg.
- Gräv djupare för att få insikt i innehåll: Även om verktyg kan visa dig vilka inlägg som var mest engagerande för en bransch (eller branschsegment), kan du ta detta ett steg längre genom att segmentera innehåll efter ämne/kategori. Detta kan göras med andra verktyg, eller i fallet med moderapporten, genom en manuell granskning av de 100 mest engagerande inläggen:
Slutsats
Det finns en mängd andra konkurrensanalysmetoder och metoder för digital marknadsföring i allmänhet (från sökordsanalys till styrkort för sociala medier). Att ha ett definierat fokus, tillsammans med en förståelse för de verktyg som informerar mål och nästa åtgärder, kan vara till stor hjälp.
