Vill du lägga till frågor i Likert-skala i dina WordPress-undersökningsformulär?
Du kan hjälpa till att förbättra dina onlineundersökningar och få mer detaljerade svar genom att lägga till en Likert-skala.
Så i det här inlägget har vi listat de 4 vanligaste Likert-skalasvaren för att ge dig några exempel på Likert-skalafrågor som du kan använda. På så sätt kommer folk att veta exakt vad du frågar dem om och du kommer att kunna samla in otroligt användbar data.
Varför använda en Likert-skala?
När man undrar varför man ska använda en Likert-skala, undrar många också vad en Likert-skala är.
Och när de väl förstår vad de är inser många smarta företagsägare att det är en fantastisk möjlighet att verkligen lära känna människors tankar om en viss produkt, tjänst eller upplevelse.
Därför att? Eftersom att lägga till ett enkätformulär på din WordPress-webbplats är ett bra sätt att ställa dina webbplatsbesökare specifika frågor om ditt företag. Sedan kan du, med hjälp av deras svar, fatta datadrivna beslut som hjälper dig att göra förbättringar. Och du kan ge följare eller kunder mer av vad de vill ha.
Men om du vill gräva ännu djupare i dina undersökningar, kan en Likert-skala hjälpa dig att komma dit.
Här är några av de främsta anledningarna till varför du bör använda en Likert-skala på dina WordPress-formulär:
- Enkel – Enkäter i Likertskala är lätta att göra och publicera på din webbplats.
- familjens metod – Det är ett universellt sätt att samla in feedback från människor; folk har vanligtvis erfarenhet av dem och vet hur de fungerar.
- Multipurpose – Använd i enkätformulär med andra frågor eller som en fristående enkät.
- Lätt att läsa – Resultaten är lätta att förstå och kan organiseras på många sätt, inklusive grafer, rapporter och diagram.
- Färdig stängd – Frågor i Likert-stil ger människor alternativ för hur de ska svara, snarare än att tvinga dem att ge sitt eget svar.
- Djup insikt – Att analysera svaren är väldigt enkelt och ger dig möjlighet att göra positiva förändringar för att växa ditt företag.
Så, som du kan se, är att lägga till en Likert-skala i dina WordPress-undersökningsformulär ett bra sätt att få mer information från dina kunder och potentiella kunder.
Skapa ett enkätformulär med WPForms
Om du precis har börjat med WPForms och plugin-programmet Surveys and Polls, var noga med att kolla in vår lättanvända handledning om hur du skapar ett enkätformulär i WordPress för att komma igång.
WPForms gör det enkelt att använda en Likert-skala genom att helt enkelt öppna en mall för enkätformulär.
Så här kommer den publicerade mallen att se ut, komplett med frågor i Likert-skala.
Eller så kan du enkelt lägga till ett Likert-skalafält till valfritt formulär genom att dra det från vänster sida till höger sida på formuläret.
För att skapa ditt enkätformulär i Likert-skala, se steg-för-steg-instruktioner om hur du lägger till en Likert-skala i dina enkätformulär.
Låt oss nu ta en titt på några vanliga frågor i Likert-skala och svarsalternativ.
Exempel på Likert-skalafrågor
Ett bra sätt att få feedback från dina webbplatsbesökare är att använda en Likert-skala i dina undersökningar.
Faktum är att du tekniskt kan skapa en Likert-skala med vilken typ av frågor som helst som frågar folk om deras åsikter, så länge svaren är konsekventa.
Det finns dock fyra huvudtyper av svar som är populära att använda på Likert-skalor. Låt oss dyka in i vad de är.
De fyra huvudtyperna av Likert-svar är:
- Avtal
- Sannolikhet
- Tillfredsställelse
- Betydelse
Låt oss ta en titt på varje svarsstil och några exempel på Likert-skalafrågor. Då kan du få några idéer att använda i dina egna enkätformulär.
1. Avtal
Den vanligaste typen av Likert-skalafrågor och svar kallas överenskommelser Likert-skalafrågor. Den här typen av frågor är lätta att skriva och är ganska standard i nästan alla branscher. Dessutom är det ganska lätt för människor att avgöra om de håller med eller inte håller med om något.
Med hjälp av en Likert-skala kommer du att visa besökarna en rad frågor och be dem svara baserat på hur mycket de håller med eller inte håller med.
På en traditionell 5-punkts Likert-skala kan du inkludera följande svar eller “svar”:
- Håller fullständigt med
- OK
- Håller varken med eller inte
- Instämmer inte alls
- Håller inte med starkt
Här är ett exempel på några Likert-skalafrågor du kan ställa i ett WPForms-undersökningsformulär med överensstämmande svar:
2. Sannolikhet
Sannolikhet Likert-skala frågor och svar används vanligtvis för att avgöra om dina kunder kommer att engagera sig i ett visst beteende, som att fortsätta köpa en viss produkt eller rekommendera ditt företag till andra.
Låt oss till exempel säga att du vill starta en medlemswebbplats, men du måste ta reda på vad dina besökare sannolikt vill se mest och vad de kommer att betala för. En Likert-skala med sannolikhetssvar skulle vara ett bra alternativ i det här fallet.
Dessa typer av Likert-skalasvar behöver inte alltid en neutral mittpunkt. Och även om du kan lägga till en för personer som föredrar att inte svara, är det bäst att använda ett jämnt antal svar för personer och hoppa över det neutrala alternativet.
Du kan till exempel använda följande svar:
- Väldigt troligt
- Troligt
- Osannolik
- Mycket osannolikt
Du kan också använda svar på en sannolikhetsskala:
- Väldigt troligt
- Troligt
- Något osannolikt
- Mycket osannolikt
Nedan är hur en sannolikhets Likert-skala skulle se ut på undersökningsformuläret:
3. Tillfredsställelse
Tillfredsställelse Likert-skala frågor och svar används bäst när du vill få en mycket subjektiv åsikt från kunder. De tillfrågas vanligtvis i relation till ditt företags produkter eller tjänster.
Men de kan också användas för att mäta en persons tillfredsställelse med en upplevelse de hade med ditt varumärke. Och de fungerar utmärkt som en kundnöjdhetsundersökning för att se om människor har positiva eller negativa erfarenheter av ditt varumärke.
Du kanske till exempel vill se hur en kund känner om en interaktion de haft med dina kundtjänstrepresentanter eller säljare. Dessa upplevelser kan vara personligen, via telefon eller till och med via e-post.
Det här är termerna du kan använda när du lägger till en Likert-skala för nöjdhet i dina webbplatsformulär:
- Väldigt Nöjd
- Nöjd
- Neutral
- Missnöjd
- Väldigt missnöjd
Återigen kan du lägga till den neutrala mittpunkten eller hålla fast vid ett jämnt antal svar.
Istället för att använda termerna “Mycket nöjd / Mycket missnöjd”, kan du också använda termer som:
- Inte alls glad/mycket nöjd
- Mycket negativt/mycket positivt
- Dålig / Utmärkt
För inspiration, här är ett exempel på en Likert-skala som frågar om kundnöjdhet:
4. Betydelse
Betydelse Likert-skala frågor och svar försöker få en djupare förståelse för varför människor känner som de gör. Denna typ av skala kan användas för att komplettera andra typer av frågor i enkätform.
Vanligtvis är deras mål att betygsätta hur starkt människor känner för vissa produkter, tjänster eller upplevelser.
Du kan till exempel använda språket:
- Väldigt viktigt
- Viktig
- Måttligt viktigt
- Lite viktigt
- Inte viktigt
Det enda problemet med ovanstående uppsättning svar är att det är subjektivt för varje person. Vissa människor kan känna annorlunda om ett svar framför ett annat, vilket introducerar en viss fördom.
När allt kommer omkring, vad är egentligen “lite viktigt” och hur skiljer det sig från “måttligt viktigt?”
För att undvika denna förvirring och få de bästa svaren från dina webbplatsbesökare, försök att använda exakt språk som:
- Extremt viktigt
- Väldigt viktigt
- Neutral
- Låg betydelse
- Inte så viktigt
Här är ett exempel som du kan konsultera:
Eller så kan du strukturera din Likert-skala så att den ser ut så här:
Börja använda Likert-skalafrågor nu
Och där har du det! Några exempel på Likert-skalafrågor för WordPress-undersökningsformulär, tillsammans med en mängd svar för webbplatsbesökare att välja mellan.
Du kan börja bygga din Likert-skala redan nu med WPForms Pro. WPForms Pro är det bästa och enklaste sättet att få effektiva enkätformulär på din WordPress-webbplats, även om du är nybörjare.
Den levereras med en gratis mall för enkätformulär, plus ett Likert-skalafält som du kan lägga till i alla formulär. Dessutom innehåller den många andra fantastiska funktioner att använda för att explodera dina webbplatskonverteringar, till exempel:
- Det är det enklaste att använda WordPress kontaktformulärplugin för nybörjare.
- Det finns andra typer av undersökningar som stjärnbetyg och NPS-undersökningar.
- Fullt responsiva formulär ser bra ut på alla enheter.
- Konversationsformulär ger dina besökare en känsla av att de har ett samtal ansikte mot ansikte, så att du kan öka din försäljning.
- Ett filuppladdningsfält låter dig acceptera dokument direkt via dina formulär.
- User Journey-pluginet visar dig var dina formuläranvändare har varit på din webbplats.
- Flerstegsformulär delar upp formulär i flera sidor för en bättre användarupplevelse.
- Integreras med de flesta populära e-postmarknadsföringstjänsterna.
- Villkorlig logik håller dina formulär organiserade för att hålla besökarna fokuserade.
- Tillgång till prioriterad support från ett vänligt och kunnigt team.
Är du redo att börja ställa dina enkätfrågor i Likert-skala just nu? Kom igång idag med världens bästa formulärplugin. WPForms Pro erbjuder en 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti, så det finns bokstavligen ingenting att förlora.
Om du dessutom vill försäkra dig om att du får ytterligare insikter från kunder som svarar på dina Likert-skalor på ett specifikt sätt, var noga med att läsa på om hur du skapar rörliga formulär med hjälp av villkorlig logik.
Tack för att du läste. Om du gillar den här artikeln, följ oss på Facebook och Twitter.
