Microsoft stoppar tillfälligt uppdateringen av Surface Hub 2S tills den kan lösa problemen.
Microsoft avbryter tillfälligt lanseringen av sin senaste uppdatering till Surface Hub 2S efter att många kunder rapporterat problem efter installationen.
Uppdateringen, som började lanseras i slutet av oktober 2020, orsakar en rad problem för de gemensamma Windows-enheterna.
Microsoft pausar Surface Hub-uppdateringar
Microsoft Surface Hub-enheten får inte många uppdateringar. Den senaste stora Surface Hub-uppdateringen kom 2017, vilket innebär att många enheter kör tre år gammal programvara.
Denna uppdatering för Surface Hub 2S hårdvara upp till Windows version 20H2, den senaste Windows-versionen. I oktober rullades 20H2-uppdateringen ut till konsumenter med Windows 10-enheter, som PC och bärbara datorer.
Microsoft började uppdatera Surface Hub 2S-enheter i slutet av oktober 2020 och levererade den nya uppdateringen i fyra faser. Fas ett kom först på enheter i Nya Zeeland, Australien, Kanada, Belgien och Mexiko. Fas två levererade uppdateringen till enheter i Storbritannien, Japan, Schweiz och Italien.
Från och med veckan den 30 november 2020 var fas tre tänkt att föra uppdateringen till Surface Hub 2S-hårdvara i USA och Tyskland. Med den globala lanseringen som börjar 7 december 2020.
Men lanseringen av Windows 20H2 till Surface Hub 2S-enheter är nu pausad till 2021.
Problemen och orsakerna till denna försening inkluderar:
Active Directory-autentiseringsfel Proxy-autentiseringsfel Kalendersynkronisering och Microsoft Exchange-problem, påverkar även postlådor Problem med enhetsinloggning Windows Server Update Services drivrutinsuppdateringsfel Microsoft Whiteboard uppdateras inte Vissa användare rapporterar också slumpmässiga problem med Wi-Fi-nedkoppling efter uppdateringen
Du kan läsa mer om problemen som påverkar uppdateringen i den officiella Microsoft-dokumentationen. Dokumentationen erbjuder också lösningar för några av de problem som Surface Hub 2S-ägare står inför.
När kommer första generationens Surface Hub-enheter att uppdateras?
Ägare av första generationens Surface Hubs kommer att behöva vänta ännu längre på sin chans att uppdatera. Microsoft Surface IT Pro Blog säger att Microsoft fortsätter “att göra framsteg med att slutföra den här utgåvan och kommer att dela mer information när de blir tillgängliga.”
Microsoft råder också Surface Hub 2S-ägare att de kan installera uppdateringen om den dyker upp på deras enhet. Men du gör det med vetskapen om att vissa Surface Hubs upplever problem efter installationen.
Dessutom rekommenderar Microsoft att du inte återställer din Surface Hub 2S om den går sönder efter uppdateringen. Snarare bör du välja en ren metallåterställning, enligt Microsoft-dokumentationen.
Om författaren
Gavin Phillips (1017 publicerade artiklar)
Gavin är Junior Editor for Technology Explained, en regelbunden bidragsgivare till Really Useful Podcast och en frekvent produktrecensent. Han har en examen i samtida skrivande som plundrats från Devons kullar och mer än ett decennium av professionell skrivarerfarenhet. Han tycker om stora mängder te, brädspel och fotboll.
Mer från Gavin Phillips
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
