En grupp Outlook-användare har upplevt problem med att skicka och ta emot e-post sedan februari 2023. Problemet är relaterat till en förändring som Microsoft meddelade för en tid sedan som trädde i kraft den 1 februari 2023 i en utrullning.
I grund och botten, vad Microsoft gjorde var att lägga till Outlook-bilagor till det tillgängliga lagringsutrymmet på OneDrive. Förändringen innebar slutligen för vissa användare att de plötsligt insåg att de hade överskridit sin tillgängliga lagringskvot.
Microsoft-kunder som registrerar sig för ett gratis Microsoft-konto får 5 gigabyte lagringsutrymme. Skyddade konton kan ha tillgång till mer, såsom 15 gigabyte, den tidigare gränsen eller mer tack vare vissa kampanjer tidigare som belönade deltagarna med ytterligare permanent lagringsutrymme.
Microsoft bekräftade ändringen i denna Supportsida. Där noterar företaget att “från och med den 1 februari 2023 kommer molnlagring som används i Microsoft 365-applikationer och tjänster att inkludera Outlook.com bifogade data och OneDrive-data.” Följaktligen kan uppdateringen “minska mängden molnlagring du har tillgängligt att använda med din OneDrive.”
Microsoft-kunder som överskrider kapaciteten kommer att få sin förmåga att skicka och ta emot e-post i Outlook.com avbruten.
Microsoft hävdar att dessa ändringar säkerställer att de erbjuder “den bästa upplevelsen”, utan att förklara hur den förändringen gynnar kunderna.
Rapporter från berörda Microsoft-kunder, här och här, bekräftar att många har blivit överraskade. Vissa kanske inte har fått memo att Outlook-data räknas mot ditt Microsoft-kontos tillgängliga molnlagringskvot.
Berörda användare har bara tre alternativ för att lösa problemet:
- Köp ytterligare lagringsutrymme genom att uppgradera till en OneDrive- eller Microsoft 365-plan på högre nivå.
- Ta bort bilagor och andra stora data från Outlook för att frigöra utrymme och använda lagringsutrymme under kvoten. Outlook-e-postmeddelanden kan också laddas ner till det lokala systemet först eller arkiveras med hjälp av Mail Store Hem eller andra e-postarkiveringslösningar.
- Byt till en annan e-postleverantör.
Microsofts uppskattning är förmodligen att många kunder kanske inte vill granska sina e-postmeddelanden för att ta bort stora bilagor och återställa möjligheten att skicka och ta emot filer. Att uppgradera till en betald plan löser problemet omedelbart. Att byta till en annan e-postleverantör är ännu mer komplicerat, eftersom det kan kräva att man byter e-postadresser på tjänster och webbplatser och informerar kontakter om förändringen.
Webbversionen av Outlook har ett filter som är användbart när du söker efter e-postmeddelanden med bilagor.
För att använda det, öppna Outlooks huvudwebbplats och välj Filter > Du har filer. Detta visar endast e-postmeddelanden med bilagor. Det finns också en filterlista, som kan vara ännu mer användbar eftersom den uteslutande listar bilagor.
För att komma åt det, välj ikonen Filer från det vänstra sidofältet i Outlook. Outlook listar alla bilagor i en lista. Filter tillhandahålls för att filtrera efter typ eller datum. Det enda som saknas är filtrering efter storlek.
Slutord
Fem gigabyte e-postlagring är inte mycket, särskilt om det delas med OneDrive. Microsoft har pushat OneDrive i Windows 10 och 11 och om den används kan den också förbruka lagring.
Molnet är lukrativt för företag och många försöker driva på dessa erbjudanden. Microsofts strategi är att marknadsföra sin OneDrive och Microsoft 365 molnlagringstjänst på Windows och göra ändringar i befintliga produkter som påverkar användarna negativt. Detta görs så att en del av dessa användare registrerar sig för betalda molnlagringstjänster.
Annons
