Onboarding är underskattat och ibland missförstås. Många företag blandar ihop orientering med onboarding. Orientering introducerar medarbetaren till de enkla processer och procedurer de behöver känna till. Det inkluderar att registrera anställda för förmåner, bekanta sig med lönehantering, ta emot företagsidentifikation och förstå pappersarbetet som måste fyllas i i olika situationer.
Detta är viktigt, men inte tillräckligt för att medarbetarna ska trivas. Alltför många företag hoppar över korrekt introduktion, vilket inte bara hjälper anställda att förstå vad som krävs i deras dagliga jobb, utan också hjälper dem att koppla sina jobb till organisationens övergripande strategi.
Utan en introduktionsstrategi kan nya medarbetare tycka att de första dagarna eller veckorna är förvirrande och frustrerande. De kan ha svårare att förstå hur organisationen fungerar eller vad dess mål och värderingar är. De kan också ha svårt att se hur deras roll passar in i helheten.
Innan du dumpar en massa filer på en ny anställds skrivbord, ta dig tid att ta dem genom en omfattande introduktionsprocess. Det kommer att medföra viktiga långsiktiga fördelar för ditt företag. Det är hur.
Behållning av anställda
Enligt Aberdeen Group bestämmer 90 % av de anställda om de vill stanna på ett företag eller inte under de första sex månaderna av anställningen. arbetar där. Det betyder att dessa månader är avgörande. Dagen din nya medarbetare börjar är kanske den viktigaste dagen för att säkerställa att de stannar.
Företag utan onboarding-strategi har högre omsättning, medan företag som implementerar ett strukturerat onboarding-program behåller sin personal längre. En studie visade att nya medarbetare som gick igenom en introduktionsprocess var nästan 70 % mer benägna att vara med i organisationen. tre år senare.
Varje HR-proffs vet hur dyrt att rekrytera: det kostar mellan $3 000 och $18 000 att ersätta den genomsnittliga anställde. Det är därför du om möjligt vill behålla dina anställda snarare än att hitta nya. På lång sikt är det mycket billigare att utforma och implementera en omfattande onboardingstrategi än att hantera en svängdörr av personal.
Medarbetarnas engagemang och produktivitet
En stark introduktionsstrategi säkerställer att medarbetarna anpassar sig till företagskulturen från dag ett. Det förbinder dem med kollegor, chefer och ledare i organisationen så att de känner sig som en del av teamet och också förstår de roller som andra anställda spelar. Det betyder att de kommer att veta vem de ska vända sig till när de har en fråga och hur olika team och avdelningar arbetar tillsammans, vilket gör att de kan bli mer produktiva.
Faktiskt, nyanställningar i organisationer med en onboardingprocess De är mer än 50 % mer produktiva än organisationer utan inkorporering. Och nästan 80 % av nya medarbetare som nådde sin första prestationsmilstolpe hade en formell introduktionsprocess.
Detta påverkar andra i en organisation. Till exempel ökar chefers nöjdhet med sina anställda med 20 % vid ett onboarding-program är på sin plats.
Sammantaget hjälper onboarding anställda att förstå sin roll, syftet med organisationen och får dem att känna sig värdefulla och lyckligare på jobbet. Och som vi alla vet är nöjda medarbetare mer produktiva medarbetare.
Bättre kundupplevelse
Nöjda medarbetare betyder nöjda kunder. Genom att göra dina anställda mer engagerade och nöjdare med sina jobb säkerställer du också att de kommer att investeras mer i kundupplevelsen.
Men fördelarna med onboarding för kundtjänst går ännu djupare. Om dina anställda inte förstår din organisations värderingar och syfte, hur kan de kommunicera dem till dina kunder? Med en introduktionsstrategi kan din organisation säkerställa konsekventa meddelanden och en konsekvent kundserviceupplevelse på alla nivåer i din organisation, oavsett om en kund interagerar med en säljare eller ett företag. Twitter-konto.
Mer strategiskt organisationstänkande
Otroligt nog kan onboarding göra din organisation mer lyhörd för branschtrender. En studie av Impact Instruction Group visade att företag som kontinuerligt uppdaterar sina introduktionsprogram är bättre i stånd att upptäcka och agera på industriindikatorer.
När anställda inom alla delar av din organisation har ställts in för framgång gör det din organisation mer strategisk och konkurrenskraftig.
Högre inkomst
Beräkningen är enkel. Högre behållning av anställda + högre produktivitet + bättre kundservice + mer strategiskt tänkande = högre intäkter. Ett onboarding-program kan ha en verklig inverkan på slutsats.
Detta är vettigt med tanke på det starka sambandet mellan anställdas lycka och organisationens lönsamhet. Och det är en del av anledningen till att onboarding är en del av att skapa första dagen på rätt sätt.
Kort sagt, onboarding kan hjälpa din organisation:
- Behåll fler anställda
- Håll dina anställda engagerade och produktiva
- Ge bättre kundservice
- Tänk mer strategiskt
- Tjäna mer inkomst
Men trots dessa fördelar, en 2014 Deloitte-studie fann att mer än hälften av arbetsgivarna inte hade en strukturerad onboardingprocess eller använde en som inte skapades för att vara relevant i den digitala tidsåldern. En tredjedel av företagen spenderar absolut ingenting på onboarding, och en tredjedel av globala chefer säger inkorporeringen de upplevde var dålig.
Detta innebär att organisationer som tar sig tid att genomföra en ordentlig onboardingprocess har en konkurrensfördel gentemot de som inte gör det. Låt inte ditt företag försumma onboarding. Skörda frukterna av glada, produktiva medarbetare som är stolta över att arbeta i din organisation. Implementera ett onboarding-program för att hjälpa din organisation att lyckas.
