E-handelsmarknadsförare på amerikanska varumärken kämpar för att hänga med var och hur konsumenter surfar och handlar online, enligt ny forskning som släpptes idag.
En e-handelsfokuserad studie av och ClickZ, producerad i samarbete med Catalyst, en del av GroupM, fann att 85 % av surf- och inköpsaktiviteten sker hos icke-Amazon-återförsäljare, men endast 25 % av USA:s varumärkesstrategi för e-handelshandlare bortom Amazon.
E-handelns era: dra nytta av den nya kundresan Den har också funnit att det finns en skillnad på 29 procentenheter mellan andelen konsumenter som har besökt en återförsäljare för forskning och andelen varumärken som handlar på återförsäljarens webbplats (53 % mot 24 %).
Utredningsdetaljer
Rapporten är baserad på en undersökning av mer än 750 nordamerikanska konsumenter och mer än 600 företag-till-konsument (B2C) marknadsförare inom följande nio sektorer: hushållsapparater, babyvård, skönhet och personlig vård. , kläder och kläder , hemelektronik, skor, möbler och heminredning, oförgängliga produkter och drycker och leksaker. Den innehåller djupintervjuer med många marknadsförare på hög nivå som är aktivt involverade i e-handelsannonsering för sina varumärken. Alla undersökningar och intervjuer genomfördes mellan juni och september 2018.
Denna utredning är en uppföljning av förra årets. Amazonas ålder rapport, där vi berättar historien om e-handelsjätten och vad dess uppgång betydde för marknadsförare. Med utgångspunkt i det ser den här rapporten bortom Amazon för att bedöma den bredare e-handelsbranschen, och lyfter fram beteendet hos både konsumenter och annonsörer.
Från traditionella sökmotorer till e-handelswebbplatser, och från specifika vertikala återförsäljare till visuell sökning, försöker denna forskning förstå hur och när konsumenter använder specifika kanaler och hur annonsörer prioriterar varje kanal. En betydande möjlighet väntar annonsörer som tänker holistiskt på att nå konsumenter i varje fas av konsumentcykeln.
Kerry Curran, Managing Partner, Marketing Integration, Catalyst, kommenterade rapporten: “Vår nya forskning belyser en betydande koppling mellan dagens konsumentbeteende och e-handelsannonseringsstrategier. Vi är hoppfulla att marknadsförare kan använda våra resultat och rekommendationer för att överbrygga detta gap och i slutändan skapa bättre avkastning för sina företag.”
Nedladdningsbar länk
Forskningen kommer att debutera idag vid Search Transformation Summit i New York. Den finns även tillgänglig för nedladdning här (registrering krävs).
