Jag har reflekterat över Deloittes senaste inlägg 2022 Mobile and Connectivity Trends Survey, som visar i vilken utsträckning mobilteknologier fortsätter att spridas på den nya arbetsplatsen. Det är en omvandling som, som de senaste resultat från Apple och Jamf visar, gynnar iPhone-an-Mac-företaget.
Deloittes data bekräftar inte direkt vikten av Apple-enheter, men den visar vikten av uppkopplade enheter i USA, där hushållen idag äger 22 uppkopplade enheter (upp från 25 år 2021). Åtminstone några av dessa enheter är troligen tillverkade av Apple.
Inne på den nya arbetsplatsen
Det stora avdraget från rapporten är dess bekräftelse på att distansarbete verkligen har blivit mainstream. Senare år då ledningen gjorde resolut motstånd idé på grund av ett föråldrat perspektiv, noterar Deloitte att 45 % av de tillfrågade konsumenterna sa att en eller flera hushållsmedlemmar arbetade hemifrån åtminstone en del av tiden (upp från 55 % 2021). Inom utbildning sa 23 % att en eller flera hushållsmedlemmar gick i skolan på distans.
Covid-19-pandemin förändrade scenariot.
“Trots de utmaningar som pandemin medfört visade det sig också vara en unik möjlighet för många av oss att fördjupa oss i de digitala verktyg vi redan använde och påskynda hur vi tillämpar dem”, säger Paul Silverglate, vice VD och teknologi på Deloitte, branschledare i USA.
Men vad som borde vara vinden under vingarna på förespråkare för distans- och hybridarbete är upptäckten att 47 % av anställda vuxna sa att de hade arbetat hemifrån åtminstone en del av tiden under det senaste året. Och de som har “föredrar starkt att ha virtuella eller hybridalternativ för framtiden.”
Vad de gillar
Vad gillar distansarbetare? Det finns egentligen inga överraskningar, eftersom detta är vad alla rapporter hävdar, men anställda tycker verkligen om att kunna spendera mer tid med sin familj och undvika dyra och obekväma resor. De åtnjuter möjligheten att hålla fokus utan avbrott på arbetsplatsen, och de har alla varit mindre utsatta för alla de sjukdomar som vanligtvis drabbar resenärer.
Dessa ganska mänskliga glädjeämnen översattes till verkliga fördelar, säger Deloitte, som åtta av tio distansarbetare som upplever bättre relationer. Och bara 21 % av dem som har jobbat hemifrån det senaste året vill återgå till gamla arbetssätt. 76 % föredrar fjärr- och hybridarbetsplatser.
“Företag som helt enkelt ignorerar de anställdas krav på flexibla arbetsarrangemang kan riskera att förlora en konkurrensfördel när det gäller att attrahera och behålla de bästa arbetstagarna”, står det i rapporten.
Detta sammanfaller med en nyligen McKinsey hävdar att 87 % av de anställda kommer att arbeta hemifrån om de ges möjlighet, och med en andra ADP-undersökning som visade att 60 % av dem som arbetar på distans skulle sluta sina jobb om tvingas återgå till jobbet på heltid.
Vad du behöver
Säkerhet och bättre tillgång till internet är verkligen viktiga prioriteringar för fjärr- och hybridarbetsplatser. Deloitte rapporterar att arbetare har investerat i bättre internet, inklusive tjänsteuppgraderingar och implementering av signalförstärkare som Wi-Fi-förlängare; 44 % av konsumenterna investerade i Wi-Fi-förlängare 2021, enligt rapporten.
Vikten av säkerhet är ett budskap som verkar komma fram. Mer än hälften av de tillfrågade var oroade över säkerheten för sina telefoner och smarta hemenheter, och det finns en växande medvetenhet om datasäkerhet.
Naturligtvis har alla dessa drag också avslöjat digital orättvisa: inte alla jobb kan hanteras på distans, och inte alla distansarbetare har alla resurser när det gäller privat arbetsyta, enheter och internetåtkomst. Vi har också sett en tendens för vissa chefer att ägna sig åt en “utom synhåll, utom sinne”-metoden för sina avlägsna teams prestationer.
Dags för 5G? Kunde ha varit
När det kommer till smartphones har Apples drag att introducera 5G hjälpt den standarden att bli den tredje viktigaste funktionen, precis bakom batteritid och datalagring. Det som är intressant är att 73 % av människor som använder 5G-smarttelefoner vill bättre förstå vilka nya saker de kan göra med 5G, medan 30 % är besvikna över vad de uppfattar som en brist på appar och tjänster.
Jag ska tillägga att jag har hört en del mullrande om att operatörer också är besvikna över detta: de hade förutsett att innovativa nya användningsfall skulle dyka upp tillsammans med 5G, och de vill verkligen att det ska hända för att hjälpa till att evangelisera fördelarna med standarden, särskilt bland företag. kunder. Naturligtvis bör nätverksdelning, SD-WAN och andra former av privata över offentliga företagsnätverk öka operatörernas mobila erbjudanden över tid.
Ett steg mot digital hälsa
Sjukvården har också blivit avlägsen, och även om denna övergång i vissa länder (Storbritannien) har varit en fullständig katastrof, har den i andra varit relativt smidig. I USA säger 92 % av konsumenterna att de är mycket eller något nöjda med sina virtuella medicinska upplevelser. Apples Apple Watch badar i ära med nyheten att 70 % av dem som använder bärbara enheter rapporterar förbättringar i sin hälsa och kondition.
Minst en tredjedel av smartphoneanvändarna övervakar sin hälsa och kondition med sina telefoner, och en av fem använder appar för meditation eller mental välbefinnande.
Vi vill ha vår frihet
“Tyckes över en natt skapade pandemin en seismisk förändring i hur vi använder digitala verktyg och teknik. Även om det inte alltid är perfekt, visar vår undersökning att denna nya digitala-först-livsstil har blivit mer normaliserad och standardiserad och har en positiv inverkan på konsumenterna. ”, sa Jana Arbanas, vice vd för Deloitte LLP och ledare för den amerikanska telekommunikations-, media- och underhållningssektorn.
I bakgrunden kommer naturligtvis den andra sidan av framtidens arbete att se ett större antagande av artificiell intelligens, robotik och automatisering för att hantera jobb som inte kan utföras på distans, även när människor som vistas hemma är utrustade med den så kallade “mjuka färdigheter” hantera allt.
