Jag började inom telefoni på 1980-talet på IBM RULLA division och hade ansvar för konkurrensanalys av de PC-baserade telefoner som utvecklades där. Marknaden ville ha ett integrerat erbjudande som kombinerade röstkommunikation med datoranvändning. Trots verktyg som Cisco Webex och Microsoft Teams och ansträngningar som Dell och Microsoft för att sätta smartphoneskärmar på datorer, har vi fyra decennier senare ännu inte helt anammat fusion.
Efter kollapsen av alla dator/växelföretag är Qualcomm det enda amerikanska företaget som kan göra detta idag. Denna vecka presenterade företaget in din PC-plattform, som utformades för att hantera anslutning och batteritid, smärtpunkter som fanns långt före pandemin. Företaget täckte fördelarna med batterilivslängd mätt i dagar, säkerheten och tillgängligheten som kommer med en alltid påslagen WAN-nätverksanslutning, och de extra vikten och flexibilitetsfördelarna med dess teknik.
Qualcomm har verktyg som AI som kan användas för att skapa en ännu mer övertygande lösning. Säljaren skulle potentiellt kunna göra om persondatorn till något mer i linje med dagens behov än dagens datorer genom att integrera trådlös röstkommunikation.
Låt oss utforska det den här veckan.
Innan iPhone fanns ROLM Cedar
Medan Simon från IBMSläppt 1994, är det ofta krediteras för att vara den första smartphone, den ROLM Cedar föregick honom med nästan ett decennium. Eftersom det var en PC-telefon kan man hävda att det faktiskt var den första smartphonen. Det var en ovanlig och övergiven status (datorer var fortfarande nya då), så bara toppchefer fick dem. Den hade en tendens att krascha lite, vilket är särskilt dåligt för en telefon, men den integrerade kommunikationsmetoder på ett sätt som vi fortfarande inte kan göra idag, och fokusgrupperna älskade det (när det fungerade).
Det var också en av de första anslutna datorerna, före den utbredda implementeringen av Ethernet, än mindre Wi-Fi, som inte dök upp förrän år senare. Men du kan ta emot dina e-postmeddelanden och röstmeddelanden på samma skärm. Den hade också nummerpresentation, som inte fanns innan detta, och du skulle inte bara få personens namn, utan även deras titel och meddelandehistorik som liknar CRM (detta var också före CRM). Åh, och du kan veta om samtalet du fick var inifrån eller utanför företaget, något du behöver för att undvika en framgångsrik nätfiske- eller spear-phishing-attack. Allt detta var på 1980-talet.
Det som gjorde ROLM Cedar möjligt (och vi var inte de enda som arbetade med detta) var att PBX och IT-företag var något integrerade då.
Nästa smarta PC eller PC-telefon
Idag lever vi på videokonferenssamtal, vilket vi vanligtvis gör från våra datorer, men vi får fortfarande textmeddelanden och ljudsamtal på våra telefoner. I inget av fallen får vi automatiskt detaljerad information om personerna vi pratar med, och vi kan inte enkelt växla mellan videokonferenssamtal som vi kan med samtal väntar på våra telefoner. Vi har flera videokonferensklienter som inte fungerar med varandra, inte integrerar med andra former av kommunikation och som inte tillåter oss att sömlöst växla mellan samtalstyper eller uppringare.
Men tänk om de gjorde det? Tänk om du skapade en nästa generations smart enhet, ungefär som vad Lamborghini gjorde det genom att tänka om Countach (som precis sålde ut ur sin upplaga trots sin prislapp på 2,5 miljoner dollar) och skapade en modern modulär Cedar? Visst, vi skulle behöva en ny industriell design, eftersom Cedar inte har åldrats väl, men konceptet finns fortfarande kvar.
Jag undrar om den här nya PC-telefonen kan vara en moderniserad BlackBerry, med tanke på säkerhetsproblemen vi har nu. Du kan arbeta från molnet med något som Windows 365, en virtuell PC-molninstans, för nästan obegränsad datorprestanda. Det kan kompletteras med trådlösa tangentbord, möss och bildskärmar när du vill ha det på skrivbordet, eller så kan du använda ett hopfällbart tangentbord, styrplatta och display när du behöver något mer bärbart. Och den skulle kunna integrera dagens kommunikationsmetoder, videokonferensklienter och CRM-databaser, tillsammans med BlackBerry-kvalitet, för att skapa den professionella smartphonen för detta årtionde.
Avslutningsvis: det är dags nu
Precis som Cedar byggdes från grunden i början av PC-eran för att dra fördel av PBX- och PC-revolutionerna, kunde en liknande satsning fokuserad på videosamarbete, molntjänster, CRM, säkerhet, artificiell intelligens och intelligenta telefonfunktioner ge oss något unikt. .
Vi har tekniken; Vi väntar helt enkelt på att ett företag med immateriella rättigheter ska organisera det och förändra marknaden. Någon kommer att märka detta. Jag minns att både Microsoft och Palm Cloud skapade iPhone först, och båda hade interna ansträngningar för att utveckla sina egna versioner av smartphonen. Båda företagen hade mer potential än Apple, men Apple avrättade.
När det gäller PC-telefoner är Qualcomm det enda företaget med tekniken, kunnandet och djupa partnerskap för att få detta att hända, åtminstone i USA. (Annanstans skulle Samsung förmodligen kunna göra detta, liksom Huawei.) På pappret skulle Apple kunna göra detta också, men det skulle göra iPad, iPhone eller Mac överflödig, och företagets strategi är att öka antalet produkter. en person köper; att eliminera en sådan skulle vara kontrastrategiskt. Qualcomm är en teknikleverantör och är mer intresserad av att lämna och öppna nya marknader, så en alternativ kombinerad plattform är strategisk för det.
Världen har förändrats mycket sedan skapandet av PC:n och smartphonen. Det är på tiden att någon omprövar dessa tekniker i dagens verklighet med artificiell intelligens, moln, säkerhet och arbete hemifrån.
