Vissa OnePlus 8 upplever ett fel efter installation av en uppdatering till OxygenOS 11 Open Beta 3. Enligt en handfull vittnesmål på det officiella OnePlus-forumet raderar firmware all data från smarttelefonen. Det kinesiska varumärket påstår sig arbeta med en fix och rekommenderar att inte installera uppdateringen.
För några veckor sedan distribuerades OnePlus OxygenOS 11 Open Beta 3, en ny testversion av sitt nya Android-gränssnitt. Mer nyligen har det kinesiska företaget gjort det felaktigt distribuerat en stabil version av uppdateringen på smartphones som är medlemmar i betaprogrammet. Tyvärr raderar data från vissa OnePlus 8 om du installerar den stabila uppdateringen.
På varumärkets officiella forum hävdar många användare att firmware har raderade all data på sin telefon. Utan tidigare säkerhetskopiering kan raderade data inte återställas. Felet påverkar inte alla smartphones som installerar uppdateringen. Vi har faktiskt inte stött på några problem efter installation av firmware på vår OnePlus 8.
Om samma ämne: vårt test av OnePlus 8
OnePlus ber om att inte installera uppdateringen
Flera OnePlus-representanter bekräftade snabbt förekomsten av ett fel. “Det verkar som att du var en av de användare som påverkades av oavsiktlig distribution av version 11.0.1.1” förklarar en moderator på OnePlus-forumet. Tydligen påverkas många medlemmar av betaprogrammet.
”Den stabila uppdateringen som distribueras på Open Beta 3 resulterar i en fullständig radering av data. Denna information har redan delats med utvecklarna. Under tiden, om du får en OTA-uppdatering, kontrollera att det verkligen är en Open Beta-uppdatering. Om inte, installera det INTE ” varnar en representant för OnePlus.
Innan du påbörjar installationen av någon uppdatering rekommenderar vi att du säkerhetskopierar data på din smartphone. Av säkerhetsskäl rekommenderar OnePlus också att användare gör en säkerhetskopia “Via en molntjänst, gör sedan en fullständig säkerhetskopiering via OnePlus Switch och överför slutligen all information till en dator eller ett USB-minne”. Har du stött på detta fel? Vi väntar på ditt vittnesbörd i kommentarerna.
Källa: OnePlus-forum
