OnePlus North är offer för ett fel. Enligt flera vittnesmål driver ett fel regelbundet smarttelefonen för att återställa sig själv utan användarnas vetskap. Processen raderar all data som lagras på terminalen. Varnat av användare, hävdar det kinesiska varumärket att de har inlett en utredning.
Vissa OnePlus Nord inleder en återställningsoperation till fabriksinställningarna utan kunskap från ägaren, rapporterar våra kollegor från Android Police. När processen har slutförts finns smarttelefonen i samma skick som dagen då den lämnade OnePlus-fabrikerna. All data (kontakter, applikationer, foton etc.) raderas därför omedelbart. Denna process är i allmänhet reserverad för användare som vill sälja sin terminal igen.
Om samma ämne: OnePlus North misslyckas helt med Jerry Rig Everything stresstest
OnePlus lovar att snabbt distribuera en fix på det drabbade OnePlus Nord
På de officiella OnePlus-forumen är vittnesmålen som bekräftar detta fel legion. Många har märkt det smarttelefonen värmdes upp onormalt i fickan. Efter att ha tittat på skärmen insåg de att en återställning pågick medan skärmen var säkert låst.
”Min nya One Plus Nord tvingades återställas automatiskt utan mina instruktioner. Några dagar senare upprepade buggen igen ” vittnar en användare. “Jag förlorade all min musik, foton, nedladdade podcasts, TV-program, spel, åtkomst till mina meddelanden på Facebook och WhatsApp och till och med min väckarklocka” beskriver en annan användare. Vissa säger det buggen utlöstes flera gånger inom några veckors. Med tanke på de många vittnesmålen är detta inte ett isolerat misslyckande.
En medlem av OnePlus-teamet svarade snabbt på användarklagomål på det officiella forumet. För att förstå problemets ursprung samlade varumärket först information från skadade parter. Kontaktad av Android Police, OnePlus säkerställer att utredningen fortfarande pågår och deten fix kommer att distribueras så snart som möjligt. Har du stött på samma fel på din OnePlus Nord? Vi väntar på din åsikt i kommentarerna nedan.
Källa: Android Police
