Restauranger i allmänhet förblir ganska omedvetna om de möjligheter som finns för dem på Internet. Lokala företag kopplar ofta inte internets globala räckvidd till sin lilla plats på planeten, men det finns fortfarande stora möjligheter att koppla ihop din lilla värld med dina internetanvändande kunder. För de flesta restauranger är detta nästan hela deras kundbas.
Att inte säga “hej” till dina kunder, fortsätta en relation och bygga vidare på den du redan har bildat är en enorm missad möjlighet i restaurangbranschen. Använd följande steg för att börja skapa och utveckla dina kundrelationer.
1. Ange din plats
Se till att ha offerter från din plats på de flesta sidor på din företagswebbplats (du har en, eller hur?). Se till att det är naturligt, men försök framför allt att få deras kontaktuppgifter på startsidan, sidan om och kontaktsidan. Dessa platshänvisningar är viktiga för sökmotorer för att bevisa att du är den du säger att du är och att ditt företag är beläget på en etablerad plats.
2. Börja generera lokala möten
På samma sätt måste sökmotorer hitta externa hänvisningar till ditt företags plats på Internet för att hjälpa till att befästa att du är den du säger att du är. Dessa citat fungerar vanligtvis också som bakåtlänkar till din webbplats och är ett bra sätt att börja skapa förtroende för SERP:erna.
Det första steget är att få din restaurang att visas korrekt i sökmotorerna. Använd följande webbadresser för att skicka din restaurang till var och en av de stora sökmotorerna:
- Google Places
- yahoo! Lokal
- Bing lokal
När du skapar din Google-lista kommer du att kunna lägga till lokala sökord som är relevanta för din restaurang. Du kan lista upp till fem kategorier. Omedelbara rekommendationer för dessa sökord är “Stadsrestauranger” och “Stadsrestauranger”, samt specifika för typen av restaurang, till exempel “City Chinese Restaurants” eller “City Chinese Restaurants”. Nedan är en bild av Googles gränssnitt för att lägga till din restaurang.
Google är den överlägset största lokala listplattformen, men Bing och Yahoo har fortfarande områden där du måste registrera ditt företag. Du bör använda bästa praxis som liknar instruktionerna ovan för att få din webbplats rankad för samma sökord i lokala listor.
Utanför sökmotorer finns det en mängd allmänna och lokala företagslistningsområden med en mängd fördelar, från verklig trafik till SEO-värde till citatvärdet för “lokal notering”.
Webbplatser med allmänt affärsvärde, som leder direkt trafik och ingångar till din restaurang, listas nedan. Fyll i dem noggrant för att säkerställa att du maximerar avkastningen från dina listor.
Resten av dessa listor kommer inte att leda lika mycket direkt trafik till ditt företag, men de kommer att börja rulla på för att bevisa din restaurangs legitimitet i sökmotorer, både lokalt och i allmänna sökresultat.
Det finns flera sätt att hitta platser för att skapa möten. Förutom länkarna i den här listan kan du hitta mer kreativa och lokalspecifika citat med Rand Fishkins råd om SEOMoz.
Läs mer: 9 faktorer som kan öka din lokala SEO enormt
3. Börja på Facebook och Twitter
Om du inte har din restaurang på Facebook eller Twitter bör du göra det. Innan du startar din sida, börja “lyssna”. Titta på andra restauranger som använder Facebook och Twitter framgångsrikt, se vad de gör bra och se vilka delar du kan infoga på dina egna sidor.
Restauranger bör ägna särskild uppmärksamhet åt sin Facebook-sida. Det finns mer av din målmarknad på Facebook att nå, så det är vettigt att använda exponeringen mest effektivt där du bäst kan använda den.
För att komma igång, kolla in följande fantastiska restaurang Twitter- och Facebook-konton:
Här är ett exempel från webbplatsen för 21:a ändringsförslaget, där de länkar till sina sociala profiler. Din restaurang borde också göra detta. Det är också en stark rekommendation att införliva sociala symboler i dina menyer, så att dina kunder vet att de kan ansluta på Facebook och Twitter.
4. Dra nytta av mobila enheter och “restaurangens webbplats”
Utanför Facebook och Twitter, mer allmänna internetaffärsmöjligheter, finns det även flera restaurangspecifika plattformar du bör dra nytta av för att få ut det mesta av din goda mat.
Yelp.com
Yelp är den definitiva resursen för restauranger på Internet, och tillhandahåller den största databasen med restaurangrecensioner online. På grund av Yelps popularitet och massa är det omöjligt att ignorera denna resurs. Kolla in Yelps Business Owner’s Guide för att komma igång och även Mashables Yelp for Business Guide för att maximera fördelarna du kan få från Yelp.
grubhub.com
GrubHub låter dig hitta restauranger i ditt område som levererar och ger dig möjlighet att beställa online utan att behöva prata med någon. Få din restaurang listad genom att gå till webbplatsen och kontakta kundtjänst, så hjälper de dig att börja generera nya leads redan idag. Restauranger bör också överväga att ha möjlighet att beställa online för kunder direkt på deras webbplats.
OpenTable.com
OpenTable är en tjänst som ställer in omedelbara middagsreservationer online. Konsumenter som vill effektivisera processen kommer ofta att vända sig till OpenTable för den bekvämlighet det erbjuder, och det är ett måste för alla hektiska restauranger. Börja noteringsprocessen via din krögaresida.
Urbanspoon.com
UrbanSpoon omdirigerar automatiskt inkommande trafik till ditt lokala område och ger detaljerad information om alla regionala restauranger. Det erbjuder också ett recensionssystem, vilket gör det till en mycket liknande plattform som Yelp. För att lägga till din restaurang, använd deras onlineformulär.
Fast
Foursquare är en platsplattform som tillåter användare att “checka in” på vilken plats de befinner sig på. För restauranger skapar detta nya möjligheter för kundlojalitet. Din restaurang kan erbjuda specifika erbjudanden via plattformen för upprepade besök, att vara den mest lojala kunden eller “wild card”-erbjudanden, så att en special är potentiellt tillgänglig varje gång de checkar in. Läs mer på Foursquares affärssida.
Läs mer: 10 gratis lokala SEO-verktyg för småföretag
6. Kupongsajter
Det finns flera kupongsajter som du kan använda för att öka medvetenheten och öka lojaliteten till din webbplats. Inkludera din webbplats i allmänna restaurangkuponglistor, gå till Restaurants.com eller delta i Groupon.com för fantastiska resultat. Groupon.com är en “gruppkupongtjänst” som kräver mycket deltagande för att kupongen ska fungera, vilket innebär en potentiellt enorm tillströmning av kunder till din restaurang.
För att komma igång, här är några av de bästa kupongtjänsterna på Internet:
Börja!
Det finns många möjligheter inom internetmarknadsföring att utnyttja teknik för att sälja mat till tusentals potentiella nya kunder. Den här guiden är ett bra sätt att börja processen med att generera tusentals ingångar till din restaurang.
Vill du ha fler fantastiska tips för internetmarknadsföring? Följ Single Grain-bloggarna Sujan Patel och Ross Hudgens på Twitter.
