För några år sedan var nedladdning och installation av verktyg utvecklade av NCH Software mer problem än det var värt. Problemet var inte programvaran – NCH Software tillhandahåller bra nischkonverterare och ett enormt, varierat utbud av medieredigeringsverktyg. Men de oönskade tilläggen, extra webbläsarverktygsfält och andra problem skadade programvaran till hands.
Är NCH Software-produkter i sig dåliga? Eller är det dags att ompröva NCH:s gamla och möjligen föråldrade rykte? Vi dykade in och testade det själva.
NCH Software: Vilka är de?
NCH Software grundades 1993 och utvecklar programvara från Canberra, Australien. De har också ett amerikanskt kontor i Greenwood Village, Colorado för att tillgodose sina amerikanska kunder.
NCH Software utvecklar och släpper ett stort antal mediaredigering, filkonverteringsverktyg och mer. Dessa verktyg inkluderar ljudredigerare, bokföringsprogram, dokumentkonverterare, CD-etiketttillverkare, lagerhantering, en FTP-klient och till och med en free kassasystem.
Som du ser erbjuder NCH Software ett brett urval av verktyg. Nedladdningar är tillgängliga direkt på deras webbplats, såväl som på webben på flera free webbplatser för nedladdning av programvara.
NCH kundtjänst
NCH Softwares kundvård verkar avsevärt förbättrad nu än tidigare. Vi har tidigare rapporterat att NCH Software skyr de mest populära sociala mediekanalerna, men när detta skrivs verkar de vara ganska aktiva på Facebook och Twitter (och jag har sett dem posta på vissa tekniska forum också).
Det vanligaste tillvägagångssättet de erbjuder är att direkt kontakta deras tekniska supportteam för programvara. Dessutom har NCH Softwares huvudsajt en “Chatta nu”-funktion som är snabb att svara på dina frågor och erbjuder direkt support i vissa frågor.
Som sagt, nivån på supporten beror på din betalda tekniska supportplan. (Alla NCH Software-användare har tillgång till e-postsupport, men betalda användare får prioriterad hjälp före free användare: Platina före guld och guld före silver.)
Användbar programvara till ett rimligt pris
NCH Software erbjuder ett förvånansvärt brett utbud av redigerare, konverterare och annan programvara. De är ofta ett av de första sökresultaten som också dyker upp, särskilt när man letar efter en specifik konverteringstyp.
Du kanske undrar om ett företag med ett så stort utbud av mjukvara minskar utvecklingen. Det verkar inte som att de gör det. Det finns dock betydande skillnader mellan free och betalversioner av deras produkter.
Du kan ladda ner och installera majoriteten av NCH Softwares katalog free av laddning. De free perioden varar vanligtvis runt en månad, och under den tiden har du fullständig, obegränsad tillgång till verktyget.
När den perioden är slut har du två val: betala för en licens för att fortsätta använda den fullständiga versionen, eller falla tillbaka till en begränsad men funktionell free version.
NCH-programvarulicenser förklaras
NCH Software säljer licenser för sina produkter. Ett vanligt klagomål mot NCH Software är att deras licenser verkar löpa ut när programvaruversionerna ändras. Du kan hitta många foruminlägg som undrar varför en viss mjukvara vägrar att acceptera en betald licens efter en uppdatering.
Svaret finns i det finstilta. När du köper en NCH-programvarulicens köper du endast en licens för den specifika produktversionen:
“Våra programversioner uppdateras regelbundet och ditt köpta serienummer är giltigt för den version som är tillgänglig för nedladdning vid den tidpunkten och nya utgåvor i sex månader efter.”
I det kan du uppgradera din licens och produktversionen i upp till sex månader efter ditt köp. Det är visserligen inte lång tid, men det förklarar just detta problem som användare verkar ha. Och du vet nu att uppgradera så ofta som möjligt under dessa sex månader.
Tyvärr kan detta orsaka problem om du tar bort ditt NCH-programvara men vill återanvända det vid ett senare tillfälle. I så fall bör du gå till webbplatsen NCH Software List of Old Versions, som listar ett stort antal gamla produktversioner för nedladdning.
Är NCH Software säker?
“NCH Softwares lömska kryp kommer att spridas långsamt över din PC till en början.”
Vår första recension av NCH Software för många år sedan tog en svag bild av NCH Softwares affärspraxis vid den tiden.
Sedan dess har NCH Software erkänt att “en bugg i några av våra program ändrade filassociationer”, och tillägger att det var “helt oavsiktligt” samtidigt som “ber om ursäkt för eventuell frustration och svårigheter” som buggen orsakade. NCH Software fixade kapningsfelet för filtillägget i januari 2016, nästan två år efter vår ursprungliga recension.
På samma sätt orsakade en separat bugg vissa NCH Software-verktyg att överbefolka högerklicksmenyn. Denna bugg är också nu fixad och föråldrad.
Varför flaggas NCH-programvara som ett virus?
“Tidigare har NCH Software erbjudit konsumenter möjligheten att ladda ner ett Ask- eller Google-verktygsfält tillsammans med deras program.”
NCH-programvaruverktyg kommer inte längre med någon form av webbläsarverktygsfält eller annat paketprogram. Länge var detta förvisso fallet, men från och med den 31 juli 2015 upphörde alla nedladdningar av verktygsfält.
Du kan kolla upp detta själv genom att ladda ner och köra valfri NCH-programvaruinstallation på NCH-nedladdningssidan. Det finns inga ytterligare rutor att markera, och jag kan personligen intyga det faktum att inget mystiskt mystiskt dök upp på mitt system även efter att ha testat ett brett utbud av olika verktyg.
Ett annat enkelt test är att använda skanningsverktyget Virus Total. Dra och släpp valfritt NCH-programvaruinstallationsprogram till ikonen “Ladda upp och skanna fil” och vänta på resultatet.
Det finns anomalier då och då, men de kan förklaras: Internet är fullt av sajter som erbjuder free nedladdningar av programvara, och tyvärr för både dig och NCH Software, packar vissa av dessa webbplatser om programvaruinstallatörer och lägger till sitt eget paketprogram. Ladda alltid ner NCH-programvaruverktyg direkt från NCH-webbplatsen för att undvika detta problem.
Problem med att avinstallera NCH-programvaran
NCH Software har vissa egenheter.
Ett av de största klagomålen som ofta riktas mot NCH Software är svårigheterna som användare stöter på när de försöker avinstallera sina applikationer. Även om detta kan ha varit sant tidigare, stötte jag inte på några problem med att använda den officiella avinstallationsmetoden (genom Windows-program och funktioner).
Efter avinstallationen försvann kontextmenytillägg och alla filassociationer togs också bort.
Det finns dock en sak att notera: NCH Software skapar ett stort antal registerposter, och många av dessa registerposter lämnas kvar av avinstallationsprocessen. Om du verkligen vill rengöra ditt system med NCH-programvara måste du rengöra ditt systemregister manuellt.
Hur man tar bort NCH-programvara helt
Detta faller inom kategorin “tillfällen du faktiskt behöver rengöra registret”. Den stora majoriteten av tiden bör du undvika registret.
Att göra ändringar i registret kan få oväntade, skadliga konsekvenser. Men i det här fallet kan du bara använda Revo Uninstaller för att manuellt radera alla registerposter relaterade till NCH Software.
- Ladda ner den bärbara, free version av Revo Uninstaller, som finns på Revo Uninstallers hemsida. Öppen RevoUPort.exe och bläddra till den NCH-programvara som du vill ta bort. Högerklicka på verktyget och välj Avinstallera. Avmarkera Skapa systemåterställningspunkt. Välj Avancerad från avsnittet Skanningslägen. Träffa Skanna. Genomsökningen avslöjar alla återstående registerposter relaterade till verktyget. Träffa Välj alla, då Radera, då Nästa.
På nästa skärm, radera eventuella återstående mappar (observera att detta kan radera sparade filer, media eller projekt relaterade till NCH Software). Ditt system är fritt från NCH-programvaran. Upprepa efter behov.
Observera att NCH Software lämnar några registerposter bakom för att stoppa missbruket av dess free rättegångspolitik.
NCH Software: The Final Verdict
I slutändan förblir valet om du vill lita på och använda NCH Software hos dig. Deras inställning till mjukvara har definitivt förändrats under åren — förbättringar av kundtjänsten, engagemang i sociala medier och borttagandet av bundleware är alla utmärkta, positiva steg.
Den ursprungliga MakeUseOf-recensionen av NCH Software var fördömande – och det med rätta. Men nu tror vi att NCH Software-produkter i allmänhet är värda att använda, särskilt om du är villig att betala för fullständiga versioner av deras produkter (de begränsade free versioner lämnar lite övrigt att önska).
Om författaren
Gavin Phillips (1010 publicerade artiklar)
Gavin är Junior Editor for Technology Explained, en regelbunden bidragsgivare till Really Useful Podcast och en frekvent produktrecensent. Han har en examen i samtida skrivande plundrad från kullarna i Devon, och mer än ett decennium av professionell skrivarerfarenhet. Han tycker om stora mängder te, brädspel och fotboll.
Mer från Gavin Phillips
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
