Prestandaspårning är aldrig kul för någon: spårare eller spårare. Men det finns flera strategier du kan använda individuellt eller tillsammans med andra indikatorer (beroende på vad som kan anses vara tillämpligt på din arbetsplatsmiljö) som kommer att underlätta uppgiften.
Vad man inte ska göra
Men först och främst är det viktigt att betona att övervakning av de anställdas prestationer Det borde inte komma till punkten att bli som Big Brother.. Det betyder inte att visuellt spåra eller registrera allt dina anställda gör. Det finns effektiva sätt att övervaka anställda utan att bli en chef som bevakar anställda genom övervakningskameror eller videoflöden.
1. Beskriv förväntningar och övervaka om medarbetarna uppfyller dem.
Om du spårar anställdas prestationer är det absolut nödvändigt att du tydligt anger dina förväntningar. Anställda måste vara ordentligt orienterade om sina ansvar och funktioner. Mål, särskilt kortsiktiga, bör anges tydligt. Fastställ dessutom deadlines eller scheman för det förväntade slutförandet av vissa uppgifter eller funktioner.
2. Notera punktlighet eller punktlighet.
Att komma till jobbet i tid berättar inte hela historien om en anställds prestation, men det är en bra utgångspunkt för att spåra. De som kommer sent till jobbet tenderar att vara mindre produktiva. Dröjligheten bör ge dig en ledtråd när du försöker identifiera vem du bör ägna mer uppmärksamhet åt.
3. Involvera anställda.
Anställda ska veta att de övervakas. De behöver inte veta hur de övervakas, men de bör veta att ledningen känner till deras goda prestationer och kommer att hålla dem ansvariga för deras dåliga prestationer, allvarliga misstag och brott mot företagets regler och föreskrifter. Det finns inget behov av att kräva att anställda lämnar in rapporter eller bär enheter för att informera ledningen om vad de har gjort.
Ingen vill bli övervakad på ett liknande sätt som vad Tesco anklagades en gång att göra för några år sedan. Det viktiga är att subliminalt skicka meddelandet till medarbetarna att ledningen kommer att veta om deras prestationer på ett eller annat sätt, och att de kan göra något för att säkerställa att deras prestationer är bra eller bättre. Dessutom måste anställda ha tillgång till information om dem som spåras av företaget.
Medarbetarnas delaktighet och engagemang skapa många fördelar. Dessa inkluderar ökad produktivitet, ett förbättrat resultat, bättre bibehållande av toppmedarbetare, en större känsla av hälsa och välbefinnande, och i synnerhet lägre vårdkostnader. Glada, nöjda medarbetare som vet att företaget de arbetar för värdesätter dem tenderar att vara mer produktiva och mindre benägna att drabbas av arbetsrelaterade hälsoproblem.
4. Skaffa rätt spårningsverktyg.
Idag finns det många mjukvaruverktyg som kan användas för att spåra anställdas prestationer. Men alla av dem är inte de funktioner du behöver. Gör lite forskning och få information från de som vet, från de som faktiskt har haft framgång med att använda programvara för spårning av anställdas prestationer. Det är lämpligt att välja en som kan automatisera datainsamling och relevant rapportering. Det rekommenderas också att skaffa en som integreras sömlöst med annan affärsprogramvara för att göra det lättare att bearbeta personalinformation tillsammans med andra affärsdetaljer. Dessutom måste spårningslösningen för anställda som ska användas stödja molnåtkomst för bekväm åtkomst och säkerhetskopiering av data.
5. Utför stickprovskontroller eller stickprovskontroller.
Stickprovskontroller eller stickprovskontroller tjänar två huvudsakliga syften. För det första hjälper de till att verifiera att detaljerna som spåras faktiskt representerar faktiska anställdas prestationer. För det andra håller de anställda medvetna om sitt arbete eller prestation. Ingen vill bli ertappad med att skjuta upp, slöa, fejka, göra saker fel eller inte följa det föreskrivna arbetsflödet. Stickprovskontroller är en direkt form av medarbetaruppföljning som det är tillrådligt att utföra tillräckligt ofta. Det måste utföras med kompetens, opartiskhet och tillräckligt noggrannhet för att på ett adekvat sätt tjäna sitt syfte.
6. Genomför möten med anställda för att uppdatera uppdrag och diskutera problem.
Träffa anställda regelbundet för att få personliga uppdateringar från dem angående deras arbetsuppgifter. Detta är något som medelstora och stora företag borde göra. Med hundratals anställda eller fler är det viktigt att upprätthålla en god interaktion mellan medarbetare och ledning. Opersonlig kommunikation med anställda är långt ifrån att höja moralen och kommer sannolikt att fjärma anställda från företaget.
7. Säkerställ effektiv kvantifiering.
Utvärderingen av de anställdas prestationer bör mestadels vara kvantitativ och endast delvis subjektiv. Prestation bör komma med motsvarande siffror så att chefer har konkreta siffror att arbeta med (snarare än abstrakta, vaga och subjektiva utvärderingar). Denna kvantifiering kan bäst uppnås med användning av mjukvaruverktyg och ett internt system för att utvärdera produktivitet och prestanda.
För att säkerställa effektiv kvantifiering är det viktigt att betona att processen är inriktad på förbättring, inte bara övervakning. System där anställda förlorar poäng för små överträdelser bör avrådas. Systemet ska underlätta förbättringar och inte fungera som en obekväm allestädes närvarande begränsare. Anställda ska inte känna att de svettas av småsaker bara för att se till att deras prestationssiffror inte blir lidande.
***
Att spåra anställdas prestationer är en kombination av många saker. Det är både kvantitativt och subjektivt (även om det till stor del är kvantitativt). Det kräver input och output från både ledning och anställda. Det tar hänsyn till anställdas tid och effektivt arbete. Du kan dra nytta av stickprovskontroller. Det måste involvera en sund nivå av personlig interaktion och strikt efterlevnad av företagets policyer, regler och förväntade prestationer. Också i synnerhet bör medarbetarövervakning bestå av att säkerställa god eller förbättrad prestandainte bara för att hitta fel och införa sanktioner.
