Gmail är tillförlitligt och gratis att använda, vilket bidrar till att många internetanvändare använder det i stor utsträckning. Men det finns tillfällen när folk inte får dina e-postmeddelanden, vilket orsakar panik eller förvirring. Det finns ingen anledning att oroa sig eftersom e-postklienten kan vara boven.
Nedan finns några vanliga orsaker till att vissa Gmail-användare inte får e-postmeddelanden eller, mer exakt, var de hamnar i sin inkorg. Ibland är det ett Gmail-problem, men det finns omständigheter där andra faktorer bär skulden. Läs vidare för alla detaljer.
För att det är Gmail tar inte emot e-postmeddelanden?
För det mesta fick du faktiskt det e-postmeddelande du förväntade dig, men e-postklienten placerade det förmodligen någon annanstans. Gmail kan dela in e-postmeddelanden i kategorier, som uppdateringar och forum, och du måste klicka på dem för att hitta specifika e-postmeddelanden. Du kan också kontrollera kategorierna Sociala och Kampanjer. Gmail kan ha skickat ditt meddelande dit.
Det finns dock andra anledningar till att du inte fick något.
Skickat till skräppostmappen
Gmail har flera säkerhetsfunktioner för att skydda användare från skräppost, bedräglig e-post och mer. Det finns dock tillfällen då du av misstag skickar legitima e-postmeddelanden till skräppostmappen. Den här platsen är där misstänkta meddelanden hamnar, men de har ännu inte raderats.
E-postmeddelanden i skräppostmappen kommer att finnas kvar i 30 dagar och du måste markera dem som säkra för att komma åt innehållet. Vänta för länge och du kanske inte vet att Gmail redan har tagit bort dem. Att kontrollera din skräppostmapp ofta är ett bra sätt att fånga missade e-postmeddelanden. Det är hur:
- Öppna Gmail i din webbläsare.
- Titta till vänster och scrolla ner tills du ser alternativet Spam.
- Klicka på det.
- Kontrollera om det finns ett viktigt mejl där.
- Klicka för att öppna den.
- Välj “Rapportera inte skräppost.”
- Flytta den till din inkorg.
Vissa nyhetsbrevstjänster eller enheter kommer att be dig att lägga upp dina e-postadresser på en säker lista så att detta fenomen inte inträffar. Du kan också ställa in filter för att tillåta meddelanden från en specifik avsändare att komma fram.
Inget mer lagringsutrymme
Alla Google-konton har 15 GB gratis lagringsutrymme, men om du tar emot stora filer ofta eller sparar mycket data på Google Drive, tar detta lagringsutrymme snabbt upp. Det enda sättet att tillåta nya e-postmeddelanden att komma är att uppdatera ditt Google-konto eller radera filer från Gmail, Google Drive eller Google Foton.
I Gmail kan du radera meddelanden på följande sätt:
- Öppna valfri e-post.
- Klicka på de tre prickarna till höger.
- Välj “Ta bort det här meddelandet.”
Följ dessa steg i Drive:
- Gå till Google Drive.
- Välj en fil.
- Klicka på papperskorgen.
- Upprepa för valfri fil tills du är nöjd.
Google Foto-användare kan prova dessa steg:
- Öppen Google Foton.
- Välj valfritt foto eller video.
- Klicka på papperskorgen.
- Välj “Flytta till papperskorgen.”
Naturligtvis kan du uppgradera ditt lagringsutrymme om det inte är möjligt att ta bort filer och e-postmeddelanden. Du bör dock bara göra detta om du är villig att betala för utrymmet. Annars kan du överväga att frigöra lite lagringsutrymme.
Kontrollera din Gmail-app
Mobilanvändare kan fritt växla mellan Gmail-konton för Android eller iOS. Men du kan av misstag fastna på ett konto och undra varför något inte kommer fram. Att fixa detta tar bara några minuter. Följ dessa steg för att göra det:
- Öppna Gmail-appen på din mobila enhet.
- Tryck på ditt profilfoto eller initialer.
- Kontrollera om kontona på den här enheten är korrekta.
- Om inte, lägg till det konto du vill ha.
Logga in på önskat Gmail-konto på den mobila enheten för att säkerställa att du får e-postmeddelanden. Det är naturligt att göra misstag på dessa områden då vi multitaskar hela dagen. Den goda nyheten är att det inte tar tid att byta konto.
Om du ändrade och inte märkte några nya e-postmeddelanden kan de skickas till din skräppostmapp eller en annan kategori. Titta på dessa platser för att se om de saknade e-postmeddelandena finns där.
En problematisk internetanslutning
Vissa människor glömmer att ansluta sina enheter till Internet, men om du kan läsa den här artikeln kan du ha ett annat problem. Det är dock fortfarande klokt att återställa din internetanslutning. Du kan enkelt slå på och av internetanslutning på din smartphone och dator.
Starta om routern om din internetanslutning är sporadisk. Beroende på din routermodell måste du vänta cirka 15 minuter, men efter det bör din internetåtkomst återställas.
Kontrollera din inkorg efter e-postmeddelanden ifall att återställning av din anslutning eller router löste problemet. Det kan bara göra susen.
Gmail tar inte emot e-postmeddelanden från en avsändare
Ibland överdrivs Gmails skräppostfilter. De kommer att skicka meddelanden från vissa adresser till din skräppostmapp även om du tydligt litar på dem. I det här fallet måste du sätta adressen på en säker lista och förhindra att detta händer igen. Följ dessa steg för att inkludera en adress på säkerhetslistan:
- Öppna Gmail.
- Gå till menyn Inställningar genom att klicka på kugghjulsikonen.
- Välj “Filter och blockerade adresser”.
- Välj “Skapa ett nytt filter.”
- Skriv eller klistra in e-postadressen för att tillåta i fältet “Från”.
- Välj “Skapa filter.”
- I nästa avsnitt, markera “Skicka det aldrig till skräppost.”
- Klicka på “Skapa filter”.
Nu när dina filter låter avsändarens e-postmeddelanden passera kan du be dem att skicka något annat till dig. Ett nytt meddelande bör komma in ett ögonblick.
Det finns också ett annat sätt att sätta avsändare på en säker lista. Du kan göra detta genom ett öppet e-postmeddelande. Det är hur:
- Öppna ett mejl.
- Klicka på de tre punkterna.
- Välj “Filtrera meddelanden som dessa.”
- Ange e-postadressen i fältet “Från”.
- Klicka på “Skapa filter”.
- Markera “Skicka aldrig det till skräppost”.
- Välj “Skapa filter.”
Båda metoderna fungerar identiskt och du kan välja den du gillar bäst.
Gmail tar inte emot e-postmeddelanden från Outlook
Även om det inte är standard, använder vissa arbetare Gmails IMAP- eller POP-inställningar. Detta gör att du kan ta emot Outlook-e-postmeddelanden i Gmail. Funktionaliteten kan dock sluta på grund av fel. Så här kan du åtgärda problemet:
- Öppna Gmail i din webbläsare.
- Klicka på kugghjulsikonen.
- Leta efter “Vidarebefordran och POP/IMAP”.
- Aktivera POP eller IMAP, beroende på hur du konfigurerar det.
Gmail kan också fungera fel på grund av serverproblem, som bara Googles tekniker kan lösa. Den enda åtgärden för detta problem är att vänta.
Om du öppnar Gmail i en annan webbläsare försvinner ibland problemet. Du kan dock behöva kontakta kundsupport om inget fungerar.
Du har ny e-post
Gmail är vanligtvis en pålitlig tjänst, eftersom den driver majoriteten av internetbefolkningen på flera sätt. Felaktig konfiguration eller serverproblem kan dock tvinga vissa personer att missa viktiga meddelanden. Lyckligtvis finns det sätt att bekämpa problemet som inte kräver mycket tid.
Vilka av dessa metoder kan hjälpa dig att få de e-postmeddelanden du väntat på? Vilka andra knep finns det som vi inte täckte? Låt oss veta i kommentarsfältet.
