Så här fixar du Steam-felet “Din transaktion kan inte slutföras…”.

Steam är ett bra sätt att köpa spel, speciellt när de är till rea. Ibland uppstår dock fel och skapar ett fel som du inte verkar kunna åtgärda. Felet “Din transaktion kan inte slutföras eftersom du har en annan transaktion som väntar på ditt konto” är ett sådant fel.

I den här artikeln visar vi dig hur du blir av med detta irriterande fel tillsammans med lösningar för andra vanliga Steam Shop-fel.

Vad som orsakar felet

Grundorsaken till detta fel är ett fel mellan ditt lokala nätverk och Steam-servrarna. Alla onlinebetalningar måste göras med säkra certifikat för verifiering. Om du upplever anslutningsfel med Steam-certifikat kan det hända att betalningsleverantören och ditt lokala nätverk inte matchar.

För att förhindra felaktiga betalningar eller bedrägerier pausar Steam transaktionen tills felen är åtgärdade och inga ytterligare betalningar kan göras förrän felet är löst. Det är därför du får meddelandet “Din transaktion kan inte slutföras eftersom du har en annan väntande transaktion på ditt konto.”

Hur kan jag bli av med det?

Vanligtvis uppstår sådana misslyckanden på grund av bristande kommunikation mellan betalningsleverantören och Steam och bör lösa sig ganska snabbt. Om inte, här är flera steg du kan vidta för att försöka åtgärda felet:

Kontrollera om Steam-servern är nere

Även om det är mycket sällsynt, kan Steam-servrar uppleva ett avbrott. Om så är fallet kommer inga köp att uppdateras korrekt. Du kan konsultera genom falldetektor för att se om det finns ett blackout.

Om Steam är nere är allt du behöver göra att vänta på att servrarna kommer upp igen och sedan starta om appen. Kontrollera din varukorg för att se om varan du betalade för fortfarande är under behandling. Om betalningen är gjord kan du fortsätta som vanligt.

Problemet kan ligga i produkten

Det finns en möjlighet att Steam-butiken för varan du köper har ett fel. Detta kan lösas genom att avbryta just det köpet och sedan försöka köpa det senare. Du kan avbryta köp genom att göra följande:

1. Öppna Steam-appen.
2. Klicka på din profilikon i det övre högra hörnet av skärmen.
3. Välj “Kontodetaljer” i rullgardinsmenyn.
4. Under Köp- och butikshistorik klickar du på Visa köphistorik.
5. Du kommer att se en lista över alla köp du har gjort på detta konto. Kontrollera kategorin Typ. Alla betalda föremål kommer att markeras som “Köp” och alla ofullständiga transaktioner kommer att markeras som “Väntande”. Om varan du har köpt har markerats som “Köp”, borde betalningen ha gjorts. Om den är märkt “Väntar” klickar du på objektet.
6. Från alternativen nedan klickar du på “Avbryt denna transaktion.”
7. Välj “Avbryt mitt köp”.
8. Gå tillbaka till Steam-butiken. Om du har andra spel du vill köpa, försök att se om transaktionen går igenom.

Ditt VPN kan vara problemet

Steam Store erbjuder olika priser för spel beroende på region, och ditt konto kommer att begränsas till din specifika region. Om din Steam-plats och din VPN-plats inte matchar, kan din Steam-betalningsmetod uppstå ett fel. Du kan fixa detta genom att göra följande:

1. Stäng Steam. Se till att den är helt stängd och inte bara minimerad. Klicka på pilen “Visa dolda ikoner” till höger i aktivitetsfältet. Högerklicka på Steam-ikonen och välj sedan avsluta från popup-menyn.
2. Från samma meny med dolda ikoner, högerklicka på din VPN.
3. Välj att avsluta.

Alternativt kan du stänga av ditt VPN genom slutprocessfönstret. Detta kan göras genom att följa dessa steg:

1. Skriv “Task Manager” i sökfältet eller tryck på CTRL+Alt+Del och välj sedan Task Manager.
2. Från listan över processer, hitta namnet på ditt VPN och högerklicka sedan på det.
3. Välj “Avsluta uppgift” i rullgardinsmenyn.

Aktivitetshanteraren kan också användas för att inaktivera din VPN från autorun under uppstart. Detta kan göras genom att:

1. Öppna Aktivitetshanteraren genom att skriva det i sökfältet eller genom att trycka på Ctrl+Alt+Del och sedan klicka på Aktivitetshanteraren.
2. Klicka på “Hem” på flikarna.
3. Leta reda på ditt VPN-namn och högerklicka sedan på det.
4. Klicka på “Inaktivera” från rullgardinsmenyn.

Nu när din VPN har inaktiverats, fortsätt och starta om Steam. Din plats och din Steam-kontoplats bör nu matcha. Gå till din kundvagn för att se om några pågående transaktioner har lösts.

Din Steam-app kan uppleva ett fel

I sällsynta fall kan din lokala Steam-app uppleva ett fel. Detta kan orsakas av en avbruten uppdatering eller skadade lokala filer. Du kan fixa detta genom att rensa Steam-cachen. För att göra detta, följ dessa steg:

1. Öppna Steam-appen.
2. Klicka på “Steam” i det övre vänstra hörnet av skärmen.
3. Klicka på “Inställningar” från rullgardinsmenyn.
4. Klicka på “Nedladdningar” i menyn till vänster.
5. Klicka på “Rensa nedladdningscache” längst ned i fönstret.
6. Starta om Steam och låt den slutföra uppdateringen.
7. Kontrollera din varukorg för att se om några köpfel har åtgärdats.

Försök att köpa spelet från Steams webbplats

Detta kan vara en tillfällig lösning, men om din Steam-app är nere kan Steam-webbplatsen tillåta ditt konto att fortsätta med ett köp. Att göra detta:

1. Öppna steam webbplats.
2. Klicka på “Logga in” och ange sedan dina uppgifter.
3. Om du har aktiverat tvåfaktorsautentisering kommer du att bli ombedd att ange en verifieringskod.
4. Gå till butikssidan för spelet du vill köpa.
5. Lägg den i din varukorg och fortsätt sedan till kassan.

Gå till Steam Help Desk

Om ingen av lösningarna som erbjuds verkar fungera, kanske du vill rådgöra med steam kundtjänst team för att se vad som kan göras. De tillhandahåller steg-för-steg-guider för många vanliga problem och ger dig möjlighet att kontakta support om det inte kan lösas automatiskt.

Andra vanliga Steam-butiksproblem

Om du är en frekvent användare av Steam-plattformen kan du stöta på några av dessa vanliga fel. Om så är fallet, här är ett snabbt sätt att fixa dem.

Steam-butiken laddas inte

När detta händer beror det vanligtvis på ett nedladdningsfel i Steam. Uppdateringen kan vara skadad eller en fil kan vara defekt. Den snabbaste lösningen skulle vara att rensa cachen och starta om uppdateringen, men hur kan du göra det om Steam-appen inte laddas? Lyckligtvis kan du göra detta helt genom Windows genom att göra följande:

1. Skriv “Kör” i sökfältet.
2. Skriv följande i textfältet: steam://flushconfig
3. Klicka på “OK”.
4. Klicka på “OK” i popup-menyn.
5. Starta om Steam och se om det uppdateras korrekt. Du måste ange dina inloggningsuppgifter igen för att fortsätta.

Saknar spel

När de väl har köpts kommer Steam-spel aldrig att försvinna från ditt konto. Även spel som inte längre erbjuds i butiken kommer att finnas tillgängliga för nedladdning och installation om du redan har köpt dem. Om du inte kan hitta ett visst spel på ditt konto, prova följande:

1. Se till att du tittar på alla spel, inte bara de installerade. På fliken Bibliotek, i den vänstra menyn precis ovanför sökfältet, finns en uppspelningsikon. Detta växlar om du tittar på installerade spel eller alla spel.
2. Presentset kan finnas i ditt lager. Vissa spel måste lösas in först innan de registreras i ditt bibliotek. Kontrollera ditt lager för att se din spelkod.
3. Spelet kunde ha varit en tidsbegränsad händelse. Vissa spel erbjuder gratis helger eller begränsade demos. Dessa spel kommer att visas i ditt bibliotek under hela evenemanget, men försvinner när evenemanget är slut.

Missa det aldrig

Steam är ett utmärkt sätt att köpa spel, men ibland uppstår fel som hindrar dig från att köpa de saker du vill ha. Att veta hur man blir av med meddelandet “Din transaktion kan inte slutföras eftersom du har en annan transaktion väntande på ditt konto” är viktigt, särskilt under en försäljning. Så länge du vet vad du ska göra kommer du aldrig att gå miste om en affär igen.

Vet du några andra sätt att fixa det pågående transaktionsfelet? Dela gärna med dig av dina tankar i kommentarsfältet nedan.