Recensioner är viktiga för Facebook Mercado. De hjälper köpare att identifiera kvalitetslistor och pålitliga säljare. De ger också värdefull feedback om du precis har sålt en vara och vill veta vad köpare tycker. Men tyvärr kan recensioner ofta vara svåra att hitta.
Lyckligtvis finns det ett enkelt sätt att upptäcka köparinformation för att fatta ett välinformerat beslut om ditt köp eller om du vill se recensioner. I den här artikeln kommer du att lära dig hur du visar recensioner på Facebook Mercado.
Så här ser du recensioner på Facebook Mercado
Annonser på Facebook Marketplace innehåller viktig information om säljaren genom deras företagsprofil. Här hittar du även andra listor och klassificeringar.
Så här läser du säljarrecensioner när du funderar på att göra ett köp på Facebook Marketplace:
- Leta efter alternativet “Marknad” i huvudmenyn till vänster. Den ska ha en ikon med ett blått tält bredvid.
- Bläddra på listningssidan och leta reda på de varor du vill köpa.
- I listan ser du namnet på en säljare. Välj den för att se din företagsprofil.
När du har hänvisats till säljarprofilen kan du komma åt alla recensioner om den specifika säljaren. Se till att kontrollera betyg och eventuella kommentarer som kan tyda på bedrägeri, opålitlighet eller skadade produkter. Upprepa denna process för varje säljare innan du gör ditt slutgiltiga val.
Om du har använt Facebook Marketplace för att sälja föremål, så här kan du kontrollera vad köpare har skrivit om dig:
- Välj alternativet “Marknad” i menyn till vänster.
- Tryck på alternativet “Köp”.
- Välj “Företagsprofil”.
Så enkelt är det. Använd din säljarprofilinformation och betyg för att se om köpare hade några problem med dina varor eller interaktioner.
Hur man betygsätter säljare på Facebook Marketplace
Efter att ha köpt en vara på Facebook Marketplace kan en recension hjälpa till att informera andra potentiella köpare om kvaliteten på tjänsten, vare sig den är positiv eller negativ. Observera att du endast kan lämna en recension för en säljare på iPhone eller Android Facebook-appen. Tyvärr är alternativet inte tillgängligt på din stationära eller mobila webbläsare.
Så här lämnar du en recension på en säljarprofil:
- Leta upp och välj listan.
- Rulla ned till säljarinformationen och välj sedan alternativet “Granska säljare”.
Alternativt kan du recensera en säljare genom deras meddelanden. Så här gör du:
- Välj menyn i det övre högra hörnet.
- Leta upp och välj sedan alternativet “Marknad”. För vissa användare kan det visas först efter att du har tryckt på “Se mer.”
- Välj alternativet “Profil”.
- Tryck på “Inkorgen”.
- Gå in i den aktuella säljarens konversation och välj “Granska säljare”.
Innan du slutligen publicerar säljarrecensionen, se till att lägga upp feedbacken. Du kommer inte att kunna redigera recensioner i efterhand. Du kan dock ta bort den om du tycker det är lämpligt. Säljare har också möjlighet att svara på dina recensioner, även om du inte kan svara på deras svar. Det är värt att notera att blockering av säljaren också kommer att göra din recension osynlig för andra potentiella köpare.
Hur man begär åsikter på Facebook Mercado
Du kanske vill ha feedback om du precis har genomfört en transaktion med en köpare. En bra recension låter andra potentiella köpare veta att du är pålitlig och ger nödvändig feedback för att hjälpa dig att tillfredsställa kunder i framtiden.
Så här begär du recensioner från köpare av dina uppgifter:
- Välj menyn med tre horisontella linjer i det övre högra hörnet.
- Leta upp och välj alternativet “Marknad”.
- Välj profilalternativet och sedan alternativet “Dina annonser” under “Rea”.
- Du kommer att dirigeras till alla dina listor. Hitta den du vill begära granskning.
- Välj “Begär recensioner.”
- En lista över köpare bör visas. Välj “Skicka förfrågan” under namnet på den valda köparen.
Du kan också begära ett betyg eller omdöme från köpare direkt från din handelsprofil:
- Välj menyerna med tre rader och sedan marknadsalternativet.
- Välj profilalternativet och välj sedan “Handelsprofil”.
- Leta upp och välj sedan alternativet “Begär betyg”.
- Du kan välja en köpare från listan innan du väljer alternativet “Skicka förfrågan”.
Observera att förrän du får minst fyra betyg kommer de inte att offentliggöras. När de blir synliga kan andra användare läsa dem på din företagsprofil.
Hur man svarar på recensioner på Facebook Mercado
Facebook tillåter säljare att svara på listnings- och transaktionsrecensioner. Dessa svar är synliga och ger säljaren en chans att förklara sig, be om ursäkt för ogynnsam service eller tacka köpare för deras affärer.
Så här svarar du på dina köpares recensioner genom dina aviseringar:
- Från din Facebook-app anger du dina aviseringar i det övre högra hörnet på skärmen. Välj meddelandet som anger att du har fått en ny recension.
- Välj textrutan “Skriv ett svar…”.
- Skriv ditt svar innan du väljer den blå pilen för att lägga upp det.
Så här svarar du på recensioner från din handelsprofil:
- I din Facebook-app väljer du menyn med de tre raderna i det övre högra hörnet av skärmen.
- Välj “Marknad” och sedan profilalternativet.
- Välj säljarprofilen innan du hittar säljarrecensionerna.
- Bredvid den önskade recensionen väljer du “Mer” och sedan “Svara”.
- Skriv ditt önskade svar och välj den blå pilen.
När du har lagt upp ditt svar kommer köparen inte längre att kunna svara och ditt svar kommer att vara synligt för alla användare.
Vanliga frågor
Kommer negativa recensioner och betyg att påverka mina annonser?
Fyra betyg krävs på din handelsprofil eller notering innan listor offentliggörs. När användare har tillgång till dessa recensioner kan de välja att inte köpa din vara om dina betyg är låga och kunderna är missnöjda.
Hur bestäms mitt säljarbetyg?
Du kan ha många betyg på dina listor, men ditt totala betyg är det genomsnittliga betyg du får från köpare.
Kan jag ta bort mina säljarbetyg på Facebook Marketplace?
Du kan inte ta bort eller redigera en recension som någon har lämnat till dig på Facebook Mercado. Med det sagt kan klienten ta bort det om de vill. Alternativt kan säljare svara på recensionen vid behov.
Betygsätt och kommentera på Facebook Mercado
Om du är en köpare eller säljare på Facebook Marketplace kan betyg och recensioner vara värdefulla för att marknadsföra dina annonser och låta andra veta om kvaliteten på tjänsten. All information finns i en säljares handelsprofil eller i listan där de vill lämna en recension. Du kan komma åt allt detta från marknadsalternativet.
Tyckte du att det var lätt att se Facebook Marketplace-recensioner på listor? Vad sägs om att betygsätta och recensera säljaren av produkten du köpt? Låt oss veta i kommentarsfältet.
