Vill du veta vad besökare gör på din medlemssida innan de registrerar sig?
När du spårar dina kunders resor på MemberPress kan du upptäcka stegen de tar innan du bestämmer dig för att köpa ett medlemskap. Den här informationen kan hjälpa dig att optimera din webbplats för bättre användarengagemang och högre konverteringar.
I den här artikeln visar vi dig hur du spårar din kundresa med MemberPress.
Varför spåra kundresan med MemberPress?
När du driver en WordPress-medlemswebbplats måste dina kunder köpa ett användarkonto för att få tillgång till vissa fördelar, såsom exklusivt innehåll, premiumnyhetsbrev, onlinekurser eller digitala nedladdningar.
MemberPress är ett populärt medlemskapsplugin som kommer med avancerade funktioner.
Det låter dig till exempel acceptera betalningar, lägga till medlemsnivåer, skapa privat innehåll, begränsa åtkomst baserat på olika medlemsnivåer, skapa forum som endast är medlemmar och mer.
Skulle det inte vara bra om du kunde se vägen dina MemberPress-kunder tar innan de gör ett köp? Du kan se vilka sidor de landar på, följa deras resa när de navigerar till andra delar av din webbplats och till och med se hur mycket tid de spenderar på varje sida.
Denna information kan ge dig insikter i dina kunders beteende som du kan använda för att leverera en bättre användarupplevelse på din WordPress-webbplats, samt öka dina registreringar.
Med det sagt, låt oss ta en titt på hur du enkelt spårar MemberPress kundresor. Här är snabblänkar som du kan använda för att gå vidare till valfri sektion:
Spåra MemberPress kundresor med MonsterInsights
Det snabbaste och enklaste sättet att ställa in MemberPress kundspårning är med Monster idéer plugg. Låter dig se Google Analytics trafik och besöksstatistik direkt från din WordPress-instrumentpanel.
Pluginet erbjuder ett e-handelsplugin. Den här funktionen upptäcker automatiskt MemberPress och andra plugins för e-handel. Börja sedan spåra kundernas beteende i Google Analytics.
Den kommer också med ett Customer Journey-plugin som låter dig se användarbeteende innan de registrerar sig.
Först måste du installera och aktivera Monster idéer plugg. För mer information, se vår steg-för-steg-guide om hur du installerar ett WordPress-plugin.
Notera: Du behöver Pro-planen för att komma åt plugin-programmen för e-handel och User Journey som vi kommer att använda för den här handledningen. Det finns dock också en Monster Insights Lite version som du kan använda gratis.
Vid aktivering kommer du att se välkomstskärmen och installationsguiden. Klicka bara på knappen “Starta guiden” och följ instruktionerna på skärmen.
För detaljerade instruktioner, se vår artikel om hur du installerar Google Analytics i WordPress.
Bonus: Byt till Google Analytics 4 med MonsterInsights
MonsterInsights hjälper dig också att konfigurera en Google Analytics 4 (GA4)-egendom genom dess dubbla spårningsfunktion. GA4 är den senaste versionen av Google Analytics.
Om du inte har skapat en Google Analytics 4-egendom än rekommenderar vi att du gör det omedelbart.
För mer information, se vår guide om hur du byter till Google Analytics 4 i WordPress.
Installera plugin-programmet för e-handel på MonsterInsights
När du väl har ställt in Google Analytics på din webbplats är nästa steg att installera e-handelsplugin.
För detta är det nödvändigt att besöka Perspektiv » Tillbehör och navigera till plugin-programmet “e-handel”. Klicka bara på “Installera”-knappen så aktiveras plugin-programmet automatiskt.
Så fort det är aktiverat kommer plugin-programmet att börja samla in data. Du hittar denna information i MonsterInsights e-handelsrapport.
Du kan komma åt rapporten genom att navigera till Perspektiv » Rapporter och klicka sedan på fliken “E-handel”. Du kan behöva vänta upp till 24 timmar för att se någon statistik.
Aktivera förbättrad e-handelsrapportering i Google Analytics
Nästa steg är att aktivera e-handelsspårning i Google Analytics. E-handelsspårning är inte aktiverat som standard i Google Analytics, så du måste aktivera det manuellt.
Först måste du gå till din Google Analytics kontopanelen och klicka på alternativet “Administratör”.
Därefter måste du klicka på alternativet “E-handelsinställningar”.
Den finns i kolumnen Visa.
På inställningssidan klickar du helt enkelt på reglagen under “Aktivera e-handel” och “Aktivera förbättrad e-handelsrapportering” för att aktivera dem.
Glöm inte att klicka på “Spara”-knappen när du är klar.
Nu när du har aktiverat de förbättrade e-handelsinställningarna i Google Analytics kan du återgå till instrumentpanelen på din WordPress-webbplats.
Navigera helt enkelt till Information » Inställningar och klicka sedan på fliken “E-handel”.
Därefter måste du se till att alternativet “Använd förbättrad e-handel” är aktiverat i avsnittet Spårning av e-handel.
MonsterInsights kommer nu automatiskt att upptäcka att du använder MemberPress och börja spela in analyser.
Installera User Journey-plugin i MonsterInsights
Nu när Google Analytics spårar din MemberPress-webbplats är nästa steg att aktivera MonsterInsights Customer Journey-plugin.
Detta plugin låter dig se stegen varje kund tar innan de gör ett köp på MemberPress, såsom sidorna de besöker, tiden de spenderar på varje sida och mer.
Först måste du gå till Perspektiv » Tillbehör från din WordPress adminpanel. Navigera sedan till User Journey-pluginet och klicka på knappen “Installera”.
Plugin-programmet aktiveras automatiskt och börjar spåra dina kunders resor.
Visa MemberPress Customer Journeys
User Journey-plugin är nu aktiv. När en besökare köper ett medlemskap på din webbplats kommer deras kundresa automatiskt att registreras och sparas.
Du kanske undrar var du kan hitta den informationen.
Navigera helt enkelt till MemberPress » Transaktioner för att se en lista över dina MemberPress-ordrar.
Du kan se detaljerna för en transaktion genom att klicka på dess transaktionsnummer i den första kolumnen.
Nu kan du helt enkelt bläddra till botten av transaktionsinformationen för att hitta avsnittet “Användarresa genom MonsterInsights”.
Du kommer att kunna se varje steg användaren tog på vägen till att köpa ett medlemskap.
Detta inkluderar den tid de tittade på varje sida, titlarna på de sidor de besökte med en länk och den tid de spenderade på varje sida. Du kommer också att se det totala antalet steg och den tid en användare tog innan han blev en betalande kund.
Det är mycket information om de resor dina besökare tar för att bli betalmedlemmar. Hur kan du använda all denna data?
Använda Customer Journey Tracking i MemberPress
Nu när du spårar MemberPress kundresor, här är några tips för att använda denna data för att förbättra din webbplats och öka konverteringarna.
Finns det ett inlägg eller en sida på din webbplats som många besökare läser innan de köper ett medlemskap? Du kan öka din försäljning och omvandlingsfrekvens genom att skicka mer trafik dit.
Du kan till exempel lägga till fler interna länkar till det inlägget eller sidan från andra inlägg på din webbplats.
Du kan också söka efter användare som har köpt ett medlemskap genom att ta färre steg eller kortare tid. Har de något gemensamt så att du kan börja rikta in dig på liknande användare?
Kommer de till exempel från en liknande plats eller åldersgrupp? Eller kom de från samma referenskälla?
Du kan också se alla sidor som dina besökare läser. Vad vill de flesta användare veta innan de gör ett köp? Kan du förenkla deras resa genom att erbjuda den informationen på en enda målsida som berättar allt de behöver veta?
När du tar dig tid att studera kundresor på MemberPress kommer du att lära dig mer om deras onlineregistreringsprocess och försäljningstratt. Du kan använda den kunskapen för att förbättra användarupplevelsen och öka försäljningen.
Vi hoppas att den här handledningen hjälpte dig att lära dig hur du spårar din kundresa med MemberPress. Du kanske också vill se vår guide om hur du startar din egen podcast eller våra experter väljer de bästa AI-chatbotarna för din webbplats.
