Apple berättade nyligen det för oss SAP har nu distribuerat tiotusentals Mac-datorer över sin verksamhet, så jag satte mig ner med SAP:s vice VD för produktutveckling för mobil upplevelse, Martin Lang, för att prata om Apple i företagetövergången till hybridarbete och behovet av medarbetarnas valmöjligheter.
En fjärdedel av SAP-anställda använder nu Mac
Lang, som jag har pratat med tidigare, sa att SAP nu stöder 30 000 Mac-datorer, varav 3 500 kör Apple Silicon. Det började erbjuda Mac-datorer som ett alternativ 2008 och har sett efterfrågan på maskinerna öka sedan dess.
Idag erbjuder företaget personalalternativ till alla nyanställda, såsom personalchef på SAP Tyskland. twittra här. “Det är verkligen absolut nödvändigt för oss att attrahera de smartaste, mest kreativa talangerna och ge dem de verktyg de behöver för att bli deras bästa,” sa Lang. “Många av våra utvecklare efterfrågar Mac specifikt och känner sig mer produktiva på den.”
SAP:s Mac-datorer är en del av en flotta som även omfattar cirka 100 000 Windows-kunder, 70 000 iPhones, 17 500 iPads och “runt” 7 000 Android-telefoner. Han noterade att dessa inkluderar SAP-hanterade bärbara datorer som tillhandahålls entreprenörer. “Inom SAP:s personalbas är andelen Mac-datorer för närvarande runt 25%”, sa han.
Introduktion av anställda på ett enkelt sätt
SAP-chefen bekräftade rapporter om att nyanställda är mer benägna att välja en Apple-dator: “För nyanställda är andelen Mac-datorer för närvarande högre än det totala genomsnittet, så nyanställda kräver ofta att en Mac ska vara produktiv.”
Han förklarade hur hans företag införlivar nya medarbetare. SAP erbjuder en enkel installationsupplevelse för Mac, med stöd för Apple Business Manager och Jamf som MDM. Det betyder att när en anställd behöver registrera en Mac, är allt de behöver göra att ange sina SAP-uppgifter en gång och systemet är konfigurerat, fullt av relevanta tjänster, applikationer och inloggningsuppgifter.
System som dessa innebär att “anställda aldrig behöver autentisera sig för några ytterligare tjänster; allt annat är en enkel inloggning och all programvara de behöver för att vara produktiva i SAP installeras automatiskt eller tillgänglig via självbetjäning.” sa Lang.
Flytten till fjärrkontrollen
När COVID-19 förändrade allt hade SAP redan en mängd mobil expertis att dra nytta av. Han har lärt sig mer sedan dess, sa Lang.
Ta molntjänster som ett exempel: SAP fann att komplexiteten hos VPN inte är lämplig för fjärrenhetshantering eftersom det gör systemet för komplext. Företaget använder fortfarande VPN för specifika högsäkerhetsuppgifter, som att hantera källkod för utvecklare, men har valt lösningar som säkerställer att det mesta som anställda behöver göra är säkert på vilken internetuppkoppling som helst.
Langs erfarenhet bekräftar behovet av att företagstekniken är en möjliggörare snarare än ett hinder för att få jobbet gjort.
“Har samma användarcentrerade, Apple-liknande mentalitet (Consumer-Simple) och i slutändan samma enhetshanteringsplattform (i vårt fall, Jamf) för att hantera Mac-datorer, iPhones och iPads (och Apple TV) genererar många synergier och, i slutändan, minskar förvaltningskostnaderna. Det gör också livet enklare för våra användare, eftersom koncepten vi använder är desamma på alla Apple-enheter. Mac-användare på SAP har i allmänhet också en iPhone och många (beroende på roll) har också en iPad.”
Naturligtvis, med 100 000 Windows-maskiner som fortfarande används, har Microsofts stöd för Apple-plattformar varit en nyckelfaktor i SAP:s framgångsrika Mac-implementering. Lang var särskilt positiv till Microsofts beslut att säkerställa Apples stöd för Microsoft 365.
Trots allt det, en sak som fungerar sämre är att tvinga användningen av Windows hårdvarusäkerhetsverktyg på Mac. “Mac är en fundamentalt annorlunda plattform och om företag börjar erbjuda alternativ, skulle de göra klokt i att få ut det bästa av varje plattform genom att med hjälp av verktyg som är inbyggda i plattformen”, sa han.
Val betyder val
Ska företag vara evangeliska när det gäller att välja plattform? Lang tror inte det. “Apple passion är inte samma sak som Apple bias,” sa han.
SAP har team som arbetar med att optimera och förbättra medarbetarupplevelsen på alla tillgängliga plattformar. “Att välja betyder frihet att välja, så vårt jobb är att bryta ner de murar, fördomar och begränsningar som står i vägen för valfrihet.”
Efter att ha reflekterat över Apples framgångar med att penetrera företagsmarknader under det senaste decenniet, noterade Lang att, åtminstone filosofiskt, företagets väsentliga “tänk annorlunda”-mantra har gett genklang hos företag som genomgår snabba förändringar.
Apple och digital transformation
När de anpassar sig till Apples sätt att tänka börjar företag ”tänka annorlunda och är mer öppna för att överväga molnbaserade lösningar, göra sin affärsmjukvara tillgänglig från mobila enheter, möjliggöra hybridarbete eller vara mer flexibla när det gäller arbetsscheman eller platser. ”
Det hjälper att Apple har arbetat så hårt för att förbättra sina plattformar för att stödja företaget. Det innebär till exempel att utveckla saker som företagssäkerhet, MDM API:er, Apple Business Manager och stöd för hårdvaruimplementering av enkel inloggning.
En annan sak som Apple har gjort bra är att visa sitt engagemang för regelbundna operativsystemuppdateringar för alla sina enheter genom att leverera dem. “Detta har en stor inverkan på TCO-överväganden i företag med hundratals eller till och med tusentals enheter,” sa Lang.
Det hjälper också till att upprätthålla enhetlighet över enhetsflottor, särskilt nu när vi vet att Apple kommer att fortsätta att stödja system med uppdateringar i fem år eller mer.
Digitala infödda är arbetskraften
Framtiden för företagsmobilitet är företagets framtid. Alla vi, särskilt nyanställda som kommer in på arbetsplatsen, är digitala infödda som redan har vant oss vid att göra allt med mobila enheter.
Det är dock inte verkligheten för alla företag. Många företag har en lång väg kvar att gå innan de fullt ut inser potentialen hos mobila enheter. “Förutom e-post och samarbete gör vi nästan ingenting med våra telefoner och väldigt få av oss har börjat få push-meddelanden på jobbet för viktiga eller nödvändiga åtgärder eller relevanta nyheter,” sa Lang.
Som ett resultat har många uppgifter som skulle kunna anpassas för mobila enheter ännu inte gjort den resan. Inköpsgodkännanden, tidrapporter, till och med kundrelationshantering, kan dra nytta av ytterligare mobilintegration, sa han. “Jag tycker att det är dags att “arbeta som vi lever” och dra fördel av iPhones och iPads i våra affärsliv så mycket som många av oss tycker om och använder dem i våra privata liv.”
Vad sägs om Apple-kisel?
Vi vet alla att Apple Silicon har gett en enorm prestandaökning till Mac.”
“Ett ögonöppnande för mig var när jag gav en av våra bästa iOS-utvecklare som tidigare arbetade på en 16” 32GB Intel i9 MacBook Pro en 8GB MacBook Pro (för ungefär en tredjedel av priset) och han bytte omedelbart hela din utvecklingsarbetsflöde och distribuera kod på den nya Mac-datorn och se aldrig tillbaka”, sa Lang.
Varför tittade han inte tillbaka? “Han sa att maskinen var ungefär tre gånger snabbare. Den saknade den större skärmen, men för det mesta arbetade jag med en extern bildskärm ändå och prestandavinsten var värd det med M1.”
Det är en bra anekdot, men SAP är också en mjukvaruutvecklare, vilket innebär att de deltar i sina egna officiella prestandatester för sina affärsapplikationer. Det betyder att det kan ge insikter i företagsklass om vad dessa nya Mac-datorer kan göra. När företaget började testa de första M1 Mac-datorerna förra året, såg testteam “anmärkningsvärda resultat”, sa Lang:
“Teamet bakom dessa tester sa att de aldrig har testat en maskin så snabbt och det här var med M1 Mac-datorerna som släpptes förra året, ännu inte med de nyligen introducerade M1Pro och M1Max Macs,” sa han.
Även om han förväntade sig utmaningar när han implementerade hårdvara med en helt ny processor, uppstod dessa inte, vilket gjorde Lang säker nog att säga: “Jag ser ingen anledning att inte implementera dem, förutom för mycket specifika roller där människor måste köra virtuella Windows-maskiner på Mac. På SAP har vi väldigt få sådana roller, men om det är en nödvändighet kanske en M1 Mac inte är det bästa valet.”
Ett argument som många har framfört mot Mac har att göra med kostnaden. Mac-datorer är dyrare att köpa i första hand, lyder argumentet. Det kanske inte längre är fallet med Mac-datorer i M-serien.
“Ingångsnivån 13-tums M1 MacBook Air är en otrolig dator för många roller,” sa Lang.
Han noterade att på alla M-drivna Mac-datorer levererar Apples nybörjarerbjudanden prestandanivåer som liknar helt maxade Intel Mac-datorer. Du kan med andra ord få minst lika och förmodligen bättre prestanda från Apples instegsmaskiner. Du får mer för varje krona, och kostnaden för att få tillgång till den prestanda som ditt företag behöver har effektivt minskat, tror han.
“Vi fann också att M1 Mac-datorer är billigare att köra, eftersom det finns fler synergier med iOS-enheter,” sa han och pekade på nya funktioner som knappen Rensa allt innehåll och inställningar i macOS Monterey. Det senare är ovärderligt när man kör Mac på distans.
Vad är nästa steg för företagsmobilitet?
Lang tror att nästa steg kommer att vara att anamma en ännu djupare användning av mobilitet och det användarcentrerade tillvägagångssätt du får med Apple-teknik. “Vi skulle vilja förändra vårt sätt att arbeta och föra den magi vi är vana vid från Apple-enheter till arbetsmiljöer,” sa han.
