Den här artikeln förklarar vad en e-postkampanj är, hur de fungerar och hur du kan använda dem för att öka din försäljning med exempel och bästa praxis.
Har du någonsin prenumererat på ett företags nyhetsbrev och känt att du hade missat hundratals e-postmeddelanden som ledde fram till det senaste? Detta beror på att nya prenumeranter bara får e-post efter att ha registrerat sig.
E-postkampanjer löser detta problem.
Ditt huvudsakliga mål är att fostra prenumeranter, skicka relevanta e-postmeddelanden för att omvandla dem till kunder och möta dem i varje steg av försäljningstratten.
Forskning visar att varumärken som använder droppkampanjer för att generera leads ser en försäljningsökning på 20 %. Detta bevisar att dropp-e-postkampanjer är effektiva marknadsföringsverktyg som kan hjälpa dig att enkelt omvandla leads till kunder.
Vi ska titta på vad e-postkampanjer är, lysande exempel du kan replikera för att öka din inkomst och bästa praxis att följa när du skickar dina droppe-postmeddelanden.
Vad är en e-postkampanj?
En e-postkampanj är en sekvens av e-postmeddelanden som skickas efter att en användare utfört en specifik åtgärd på din webbplats. Dessa åtgärder kan inkludera:
- För att göra ett köp;
- Prenumerera på ett nyhetsbrev;
- Övergiven vagn mitt i en transaktion;
- Registrera dig för ett live- eller virtuellt evenemang.
Drip-kampanjer är mycket effektiva. Pinpointe delar att öppningsfrekvensen för droppkampanjer är 80 % högre än enstaka e-postmeddelanden, och klickfrekvensen är 3 gånger högre. Detta beror på att allt sker automatiskt baserat på definierade användarsegment och triggers.
Till exempel, en välkomstmail Det kan skickas automatiskt om någon registrerar sig för en demo. Efter en timme kan abonnenten få ett e-postmeddelande med en kort presentation som visar hur dina produktfunktioner kan lösa deras behov.
Som ett resultat hjälper droppe-postmeddelanden dig att hålla kontakten med din publik på ett personligt och riktat sätt efter viktiga användaråtgärder.
Följande bild illustrerar visuellt hur en droppkampanj fungerar:
Det som skiljer e-postkampanjer åt är att:
- Skicka e-postmeddelanden som prenumeranter gick med på att ta emot i första hand;
- Använd beteende- och tidsutlösare för att skicka automatiska meddelanden;
- Öka registreringarna och minska risken för att personer avregistrerar sig.
Innan du kan börja skicka automatiska dropp-e-postmeddelanden behöver du programvara för automatisering av e-postmarknadsföring som gör att du kan rikta dina e-postmeddelanden till specifika segment, schemalägga e-postmeddelanden i förväg och se till att de e-postsäkerhet är på plats.
Exempel på e-post Drip-kampanj
Du kan använda droppmeddelanden för att uppnå de olika resultat du förväntar dig av dina kampanjer, från att ta hand om potentiella kunder till att behålla kunder.
Här är sex exempel på e-postkampanjer som du kan replikera i ditt företag:
1. Korsförsäljningskampanjens e-post
Korsförsäljning är en marknadsföringsstrategi där kompletterande tjänster eller produkter rekommenderas för att öka försäljningsvärdet eller kundens livstidsvärde (LTV). Det är ett bra sätt att få kunder att spendera mer utöver vad de redan har köpt eller kommer att köpa.
Här är ett bra exempel från Dollar Shave Club:
Detta korsförsäljningsmail sammanfattar kundens beställning och berättar vad som kommer att skickas och när.
Det ger sedan kunden en utmärkt möjlighet att köpa ytterligare produkter som kompletterar deras ursprungliga beställning. Varumärket visar värdefull information om varje produkt som uppmanar kunderna att lägga till fler varor i sina kundvagnar.
2. E-post för kampanjen för att lämna kundvagn
E-postmeddelandet om att lämna varukorgen är ett meddelande som du skickar till kunder som har lagt till varor i sin kundvagn men inte har checkat ut. Det är en vänlig påminnelse för kunder som kan ha blivit distraherade och aldrig slutfört sitt köp.
Här är ett exempel från Rudy:
Rudy’s använder humor i sitt e-postmeddelande om att lämna kundvagnen genom att lägga till en relaterbar rubrik “Skjut inte upp det här som en programuppdatering”, eftersom de flesta kunder vet att om du inte uppdaterar din programvara kan den krascha.
Budskapet bakom e-postmeddelandet om att lämna varukorgen är att du inte vill att något dåligt ska hända om du inte köper dina valda produkter.
Varumärket inkluderar även bilder på de varor kunden lämnade i sin kundvagn och erbjuder gratis frakt för att motivera dem att slutföra köpet.
3. E-post för kampanjen med begränsat erbjudande
Tidsbegränsade erbjudanden är ett effektivt sätt att öka din försäljning genom att öka kundernas rädsla för att missa något (FOMO). Som ett resultat uppmuntrar det dem att agera snabbt och köpa dina produkter.
Som sagt, du måste främja tidsaffärer på rätt sätt för dem att arbeta. Om du är för aggressiv kommer du att irritera dina kunder. Och när du är för subtil kan besökarna missa ditt erbjudande.
Här är ett fantastiskt exempel från Brooklinen:
E-postmeddelandet ger kunderna en tidsbegränsad 20% rabatt på alla beställningar.
Budskapet är enkelt men kraftfullt och skapar en känsla av brådska med bara några få ord. Varumärket använder också en enda uppmaning till handling (CTA) för att rikta kundernas uppmärksamhet mot erbjudandet.
4. E-post för återaktiveringskampanj
Varumärken skickar e-post för att åter engagera sig med ett segment av sin publik som inte engagerar sig i deras e-postmeddelanden. Det låter dem identifiera och spåra dessa prenumeranter för att vinna tillbaka dem eller låta dem gå för att upprätthålla en sund prenumerantlista.
Här är ett exempel från Duolingo:
Duolingo-reaktiveringse-postmeddelandet är enkelt men djärvt.
E-postmeddelandet fångar din uppmärksamhet med en bild av hans gröna husdjur, som är ledsen för att han inte har sett dig på ett tag. Mejlet betonar också att en lektion bara tar fem minuter av din tid.
Den följer sedan upp med en ljusorange CTA-knapp som nästan får dig att känna dig skyldig om du inte klickar.
5. Välkomstmail för Drip-kampanj
Ett välkomstmeddelande är det första e-postmeddelandet du skickar till prenumeranter efter att de registrerat sig för din e-postlista. Som ett resultat av detta är detta e-postmeddelande avgörande eftersom det är det första intrycket du ger nya kunder om ditt varumärke.
Här är ett fantastiskt exempel från Casper:
Casper välkomnar sina kunder med en vackert designad e-post som matchar nattens färger och använder ett sömnigt språk för att skapa en avkopplande aura kring sitt varumärke.
“Let’s get sleepy” är också en rolig CTA som matchar texten, involverar action och alltid är uppfriskande att se något nytt.
Proverbjudandet på 100 nätter tar bort hindret för köp eftersom det känns mindre som ett åtagande och låter kunden ändra sig, vilket gör köpbeslutet lättare.
6. E-post för introduktionskampanj
Att skicka ett onboarding-e-postmeddelande till en användare är som att ge dem en virtuell kram och välkomna dem till företagets familj. De har nu blivit en del av en gemenskap av kunder som litar på sitt varumärke.
Ett effektivt onboarding-e-postmeddelande säkerställer att kunden stannar hos ditt företag under lång tid och fortsätter att använda din produkt efter att ha registrerat sig.
Här är ett fantastiskt exempel från Just Eat:
Just Eat använder en humoristisk slogan och en rolig animerad GIF i sin introduktionsmail. De ger inte mycket information eller säljer sin tjänst hårt. Varumärket välkomnar helt enkelt nya kunder och försöker få dem att le.
Bästa praxis för Drip-kampanj via e-post
Drip-e-postkampanjer kan bara vara effektiva om korrekt praxis följs. Så här är sex bästa praxis för e-postkampanjer som du bör följa för att skicka dina dropp-e-postmeddelanden på rätt sätt och öka dina öppnings- och klickfrekvenser.
1. Segmentera din e-postlista
E-postsegmentering innebär att du delar upp dina e-postprenumeranter i mindre, specifika grupper för att skicka dem den mest relevanta informationen. Det gör e-post unik eftersom du kan skapa innehåll för små grupper istället för att sända allmänt innehåll till alla och hoppas att det tilltalar de flesta.
Har någon sett flera produkter i en viss kategori? Placera dem i ett specifikt segment där du kan skicka e-post till dem med liknande produkter.
I slutändan är dina droppkampanjer avsedda att generera intäkter för ditt företag. Genom att segmentera din e-postlista och skicka innehåll som stämmer överens med var dina mottagare befinner sig i tratten är det mer sannolikt att du konverterar dem.
Här är fler fördelar med att segmentera din e-postlista:
- Öka öppnings- och klickfrekvensen.
- Förbättra e-postleveransen och kringgå spamfilter.
- Minskar avregistreringsfrekvensen och förbättrar konverteringsfrekvensen.
2. Använd A/B-testning för att ställa in rätt frekvens och timing
Framgången för din e-postkampanj med dropp beror på frekvensen och tidpunkten för dina e-postmeddelanden. Därför måste du skicka varje mejl vid rätt tidpunkt om du vill öka öppningshastigheten för dina droppmejl. Ingen kommer att öppna dina e-postmeddelanden om du skickar dem utanför deras arbetstid.
Som ett resultat kan det vara svårt att hitta den rätta balansen mellan att vara konsekvent i din droppe-postserie och att inte överfulla dina kunders inkorgar. Men A/B-tester av tiden kommer att ge dig data som backas upp av användarbeteende, som du kan basera din analys på.
3. Anpassa dina e-postmeddelanden
Enligt Twilio 2022 State of Personalization Report62 % av konsumenterna säger att ett företag kommer att förlora kundlojalitet om det erbjuder en icke-personlig upplevelse.
Personalisering säkerställer att dina mottagare får ett e-postmeddelande som är anpassat efter deras specifika intressen och inkluderar deras namn och relevanta erbjudanden. Så även om dina dropp-e-postmeddelanden är automatiserade bör de inte verka robotiska.
Nedan följer några anpassningstaktiker som hjälper dig att öka dina engagemangsstatistik och få bättre resultat från dina e-postmeddelanden:
- Anpassa “från”-namnet så att olika mottagare ser olika namn. Du kan till exempel skicka dina marknadsföringskampanjer från kontoansvarig eller från den enskilda säljaren som arbetar med ett specifikt konto.
- Lägg till abonnentens namn i ämnesraden för att hjälpa din e-post att sticka ut och öka öppettiderna.
4. Ställ in relevanta utlösare baserat på användarpreferenser och beteende.
Alla är inte intresserade av din tjänst eller produkt, så att skicka ett massmejl kommer inte att ge några påtagliga resultat.
Analysera användarens beteende när du segmenterar din e-postlista. Undersök hur de interagerar med dina e-postmeddelanden. Vilka e-postmeddelanden klickade de mest på? Klickade de på uppmaningen (CTA)?
Denna information hjälper dig att bättre förstå dina användare och designa mer riktade droppsekvenser med högre chanser till konvertering.
5. Rengör din e-postlista regelbundet
Du bör rengöra din e-postlista regelbundet för att hålla den frisk och få korrekta rapporter om resultatet av din droppkampanj. Det betyder att du måste ta bort inaktiva prenumeranter (de som inte öppnar dina e-postmeddelanden).
Att ta bort prenumeranter kan verka skrämmande, men en mindre e-postlista med mycket engagerade prenumeranter är mer värdefull än en massiv lista med personer som aldrig öppnar dina e-postmeddelanden. Därför, ju snabbare din e-postlista växer, desto oftare behöver du rengöra den.
Rengöring av din e-postlista kommer att resultera i:
- Bättre öppnings- och klickfrekvens;
- Färre skräppostklagomål;
- Bättre avsändarens rykte;
- Lägre avvisningsfrekvens.
6. Kombinera e-post- och sms-dryppkampanjer
Marknadsförare använder sällan en kanal för att genomföra sina marknadsföringskampanjer. De använder vanligtvis omnikanalsmarknadsföringsstrategier för att få fram sitt budskap. Du kan till exempel använda en sms droppkampanj för att öka antalet registreringar till din e-postkampanj.
Du kan uppmuntra besökare att registrera sig för din e-postkampanj genom att:
- Lägg till en e-postprenumerationslänk i din SMS-kampanj;
- Skicka ett specifikt textmeddelande om en e-postkampanj;
- Inkluderar din e-postadress i varje SMS-signatur.
Med dessa SMS-strategier kan du öka effektiviteten i dina e-postkampanjer och i slutändan öka din försäljning och intäkter.
Konvertera potentiella kunder till lojala kunder med e-postkampanjer
Varsågod. Exemplen och bästa praxis ovan kommer att ge dig tillräckligt med idéer för att designa en droppkampanj som resonerar med din målgrupp och passar ditt varumärke. De kommer också att hjälpa dig att skicka e-postmeddelanden om droppkampanjer som attraherar och omvandlar dina leads till lojala kunder.
Genom att konsekvent tillhandahålla värde till dina prenumeranter kan du säkerställa att de får den information de behöver för att fatta ett köpbeslut.
När du har designat dina automatiska droppkampanjer kommer du att kunna hålla kontakten med dina kunder utan att behöva anstränga dig mycket. Som ett resultat kommer du att kunna sälja utan ansträngning och öka dina företagsintäkter.
Har du fler e-postdrypkampanjexempel och tips som vi inte har nämnt? Dela inlägget med dina svar.
