Jag ser ofta onlineannonser som verkar läsa mina tankar.
Ena dagen ska jag överväga att köpa nya solglasögon, och bra, nästa dag ser jag en annons för ett par jag gillar.
Även om det jag ser helt klart beror på att annonsen använder en pixel för att spåra mina data och följa mig runt på webben, men det är imponerande.
Dagens annonser är dynamiska, kontextualiserade och riktade.
Men med så mycket användarinformation till hands, får det dig att undra: Varför är de flesta webbplatser inte lika personliga som onlineannonser?
Jo, med smart innehåll kan de vara det. Det är nu möjligt att visa smart innehåll på din webbplats på samma sätt som vi visar smarta annonser, det vill säga att varje användare ser en webbplats som de känner att den skapats just för dem.
Smart innehåll har potential att ha en transformativ inverkan på webbplatsupplevelser på samma sätt som riktade annonser revolutionerade onlineannonseringsbranschen.
Låt oss utforska vad smart innehåll är och exakt hur det kan användas för att öka konverteringarna.
Vad är smart innehåll?
Smart innehåll är personligt anpassat innehåll som uppdateras dynamiskt baserat på vem som tittar på din webbplats.
Den tar hänsyn till beteendedata, kontextuella data, demografiska data och firmografiska data för att leverera innehåll som är skräddarsytt för varje besökares unika preferenser.
Statiskt innehåll är inte detsamma för alla, det är designat för varje individ.
Varför du ska använda smart innehåll
Du bör skapa smart innehåll eftersom personliga upplevelser har visat sig förbättra prestandamåtten. Oavsett om du spårar totala omvandlingar, kostnadsfria provregistreringar, tittare på webbseminarier, prenumeranter på nyhetsbrev, eller till och med bara ökar tiden på webbplatsen, kommer smart innehåll att ge starkare resultat än statiskt innehåll.
Därför att? Låt oss gå igenom några snabba skäl.
Förbättrad anpassning
Att bli tillfrågad “vad vill du” av en okänslig servitör på ett kafé orsakar inte glädje; Att bli uppvaktad med namn och tillfrågad om man vill ha det vanliga känns jättebra. Ett popup-fönster som visar en generisk annons är äckligt; en chatbot som hälsar dig med namn och frågar hur den kan hjälpa dig är mycket mer välkomnande.
Genom att anpassa webbupplevelsen gör smart innehåll din webbplats från kall och steril till varm och välkomnande. Användare blir imponerade när de ser rubriker, artiklar och uppmaningar som känns mycket relevanta för deras behov. Men oroa dig inte, vi bygger inte allt detta på intuition. Personligt innehåll har solida data som stöder dess effektivitet.
En nyligen genomförd studie visade att 98 % av marknadsförare tror att personalisering hjälper till att förbättra kundrelationer, och 87 % av marknadsförare rapporterade en mätbar ökning av deras personaliseringsinsatser (alias smart innehåll ).
Förbättrad inriktning
De bästa webbplatserna är inte optimerade för massorna, utan fokuserar istället på att konvertera de kunder som ger dem mest värde. Om du har en hög konverteringsfrekvens men det är mest för användare du inte vill ha är det inte bra.
Med smart innehåll kan du rikta in dig på varje besökare med det perfekta innehållet, från blogginlägg till e-böcker till smarta uppmaningar. Du kan segmentera och rikta in dig utifrån en besökares unika egenskaper och distribuera rätt innehåll för deras unika önskemål och behov.
Exempel på hur smart innehåll fungerar
Under tidiga Internets dagar var en besökare på din webbplats en svart låda. Du hade liten aning om vilka de var, var de arbetade eller vad de ville ha. I så fall var det verkligen rationellt att ha en statisk sida. Om du inte vet vilka dina besökare är, ibland är det bäst att vara så bred som möjligt.
På den tiden, om du drev ett företag som erbjöd redovisningstjänster, kan din hemsida ha visat alla besökare samma titel: “Behöver du redovisningstjänster? Du är på rätt plats! “
På bloggen vill du visa det senast publicerade inlägget för en besökare, eftersom det mer generiska stycket är bättre än att visa fel stycke för en besökare. Idag, med framsteg inom smart innehåll, kan du vara mycket mer specifik med dina kampanjer.
Vad du kan peka på
Idag kan samma redovisningsbyrå använda spårningsverktyg för att omedelbart upptäcka detaljer om sina besökare, till exempel:
- Vilket företag jobbar de för?
- Storleken på det företaget
- På vilken väg kom de till din webbplats (annons, Google-sökning osv.)
- Var finns de
- Om de har besökt din webbplats tidigare
- Vilka artiklar de har läst på sidan
- Webbläsaren de använder
- Vilken enhet använder de?
Den informationen är en guldgruva och är det som gör att intelligent innehåll kan utöva sin magi. Föreställ dig att du lär dig att en besökare:
- Jobba på restaurang
- Har du besökt din sida tidigare?
- Läs mycket innehåll om hur du anlitar en revisor
- Det är baserat i New York
I så fall kan ditt smarta innehållssystem omedelbart ändra en målsida för att tala direkt till den användarens behov, kanske med en titel som:
“En redovisningstjänst som känner till alla detaljer i New Yorks skattelagstiftning bättre än någon annan.”
Du kan också erbjuda dem mer relevanta föreslagna artiklar på sidan för att öka sannolikheten för konvertering. Om du arbetar med andra restauranger i området kan du automatiskt fylla i målsidan med deras logotyper som ett sätt att visa relevant socialt bevis.
Dessa små justeringar, som görs automatiskt, kan ha en enormt positiv inverkan på engagemang och konverteringar. Allt är en del av personalisering och har visat sig hjälpa dig att öka KPI:erna på din webbplats.
Det bästa med smart innehåll? Det är ingen exakt vetenskap! Faktum är att vi har skapat ett sätt att låta alla marknadsförare skapa intelligent innehåll på sin webbplats.
Proofs version av smart innehåll: anpassning till massorna
Experiences är ett intelligent innehållssystem som är lätt att använda och implementera. Det gör att alla webbplatser kan vara mer dynamiska, personliga och välkomnande.
Programvaran tar tråkiga, generiska webbplatser och förvandlar dem till sajter där varje steg i användarresan verkar ha skapats enbart för dem.
Låt oss till exempel återigen låtsas att du kör den redovisningstjänsten. När någon från en specifik bransch klickar på annonsen kan de se text som uppfyller deras behov. För att använda restaurangexemplet igen kan det se ut så här:
Vi förstår också att utvecklingstid är en värdefull resurs, så vi utformade Experiences specifikt så att marknadsförare kan ställa in allt på egen hand. Nu kan du fokusera på att bygga en ostoppbar tratt medan utvecklingsteamet leker med förvecklingarna i Jira och React (eller vad de ingenjörerna nu gör hela dagen).
Smart innehåll är framtiden
När jag går till min Amazon-hemsida är ingenting generiskt. De hälsar mig med namn och använder min plats och min historia för att visa mig kläder, mat och musik som jag kanske gillar. De är vanligtvis spot on, vilket gör att jag vill använda sidan mer, vilket förbättrar deras rekommendationer.
Det är därför Amazon inte bara har användare, det har fans.
Snart är det normen. Vi går in i en era där sajter med en bråkdel av Amazons resurser kan ge liknande resultat, vilket gör att användarna känner sig sedda och värderade i processen.
Uppkomsten av smart innehåll kommer att göra att internet känns mer som att gå in på ditt lokala favoritkafé och mindre som att gå in i en storbutik. Som framgår av skapandet av vårt smarta innehållsverktyg kan vi inte vänta.
