Ger en integrerad social- och sökannonseringsstrategi bättre resultat än de som erhålls som separata kanaler? Detta är en nyckelfråga som Marin Software ville besvara när de genomförde forskning och publicerade resultat i en ny vitbok, “The Multiplier Effect of Search and Social Advertising Integration.”
Vad forskningen fann var att kunder som klickade på både sökannonser och sociala annonser hade ungefär dubbelt så stor sannolikhet att konvertera jämfört med de som bara klickade på en sökannons.
“Effekten av ett tryck över kanaler var ännu större när man undersökte sociala klick. “Användare som klickade på både sökannonser och sociala annonser hade en klickfrekvens som var ungefär fyra och en halv gånger högre än användare som bara klickade på sociala annonser,” sa Marin i sin tidning.
Enligt Marin spenderade kunderna också mer när de klickade på sökannonser och sociala annonser med dubbelt så stor intäkt per klick.
“Multikanalkontaktpunkter är ännu mer värdefulla för social reklam,” rapporterade Marin. “Användare som klickade på en social annons och en sökannons bidrog med fyra gånger mer intäkt per klick än användare som bara klickade på en social annons.”
Och sökkampanjer som hanterades tillsammans med sociala reklamkampanjer hade 26 procent mer intäkt per klick än sökkampanjer som hanterades ensamma. Dessutom genererade integration av annonskampanjhantering för de två kanalerna 68 procent mer konverteringsintäkter för sökkampanjer när de hanterades med sociala annonser, sa Marin.
“Framgångsrika marknadschefer inser att för att nå övergripande affärsmål kräver fokus på kunden, inte kanalen,” sa Marin i sin tidning. “Till exempel fokuserar ett kanalcentrerat tillvägagångssätt främst på rätt sökord, rätt inriktningsinställningar och de bästa erbjudandena. Även om en enkanalshantering kan ha vissa taktiska fördelar, ignorerar den ofta de strategiska målen för den övergripande marknadsföringsinsatsen: att skaffa rätt kund med rätt köpintentioner vid rätt tidpunkt.
”Marknadsföring handlar i grunden om målgruppen, medan kanalen är mediet för att förmedla ett budskap till den publiken. “Framgångsrika marknadsförare börjar flytta fokus bort från den enskilda kanalen och använder istället styrkorna i varje kanal för att nå sin målgrupp.”
Marin sa att forskningsresultaten förstås bäst när vi sätter oss i kundens skor:
“Som kunder är vi generellt mer benägna att köpa ett varumärke när vi tror på dess budskap, litar på företaget och ser värdet i produkten. När dessa inköpskriterier förstärks positivt genom flera kanaler känner vi oss vanligtvis mer bekväma att köpa från varumärket.”
I sin vitbok gav Marin flera detaljerade tips om hur man hanterar en integrerad onlineannonseringskampanj, inklusive:
- Hur man bedömer organisationens kapacitet för flerkanalskapacitet.
- Hur man riktar in sig på högvärdiga målgrupper på sök och sociala medier.
- Hur man mäter prestanda och optimerar över kanaler för att låsa upp publikens livstidsvärde.
För att komma åt hela vitboken, gå här.
