Hur man ökar engagemanget på Facebook
I mitt förra inlägg gav jag en översikt över vad engagemang är och varför det är viktigt. Kort sagt, engagemang, i mycket enkla termer, är vad dina fans och följare gör för att interagera och engagera sig med varumärket.
Även om engagemang är ett modeord just nu, är det ett modeord som är här för att stanna. Samtalet på sociala medier har förändrats från hur många följare du har till hur engagerade dessa följare är. Låt oss kalla det en bästa praxis.
Det räcker inte att ha en Facebook-sida, ett Twitter-konto eller ett Google+-konto. Den måste uppdateras regelbundet med kvalitetsinnehåll. Även om alla sociala nätverk har sin egen personlighet, publik och bästa praxis, fokuserar de på en nyckelaspekt: delbart innehåll. Det är innehållet du lägger upp som kommer att få folk att engagera sig. Ju bättre det är, desto mer engagerad blir din publik. Ju mer engagerad publiken är, desto mer sannolikt är det att du ser en ökning av antalet fans och, förhoppningsvis, därifrån en ökning av försäljningen.
DE STORA 5?
I dessa bloggar kommer du ofta att se mig prata om BIG 5. BIG 5 är en term som jag myntade för de bästa kraftpaketen i sociala medier. Dessa är Facebook, Twitter, LinkedIn, G+ och Pinterest. Medan andra sociala medier är ganska stora, kan inte alla användas som ett verktyg för inkommande länkar. Ta Instagram till exempel. Instagram är på höjden av popularitet, men för det mesta används det som ett varumärkesverktyg. När det gäller att generera den största effekten är BIG 5 vägen att gå.
Dessa nätverk är de mest värdefulla för varumärken eftersom de har den största publiken och deras kunder sannolikt kommer att vara aktiva på några av dessa webbplatser.
HUR ÖKAR MAN ENGAGEMANG PÅ FACEBOOK?
Facebook är det största nätverket i BIG 5. Det är nätverket som dina vänner är på. Det är den där dina kollegor är. Din mormor kanske till och med är med på det. Facebook har mer än 1,06 miljarder aktiva användare varje månad. Med andra ord, nästan ALLA är med. Med den typen av nummer vore det bara dumt att ignorera det.
En annan sak att tänka på är att Facebook är ett nätverk av nyfikna människor. Användare går till Facebook för att se vad deras vänner gör, titta på bilder, ta emot nyheter [I admit, I get a lot of news from Facebook and what people share], för att titta på videor och för att chatta med vänner. Folk älskar Facebook. Som varumärke borde du också älska Facebook!
Eftersom Facebook är så viktigt tänker jag dela upp det här inlägget i 5 delar.
1. Foton?
Jag har gjort mycket inofficiell research på Facebook och märkt att foton är nyckelkomponenten för att få visningar. Människor är mer benägna att se en bild än en textlänk. Detta är mycket viktig information för ett varumärke.
Marketingland fann i en färsk studie att fotoinlägg fick fyra gånger så många engagerade användare per inlägg jämfört med ett textinlägg. Den fick också 4x antalet delningar och dubbla likes. Foton är avgörande för att ses.
Slutsats – Lägg upp ett foto vid varje uppdatering. Om du marknadsför en länk till din webbplats vill du fortfarande lägga till ett foto och lägga länken i beskrivningssektionen. Ett annat tips är att sätta länken högst upp i beskrivningen eller efter första meningen. Innehållet är förkortat i nyhetsflödet, endast några rader av din text kommer att synas på bilden. Detta kommer att säkerställa att din länk alltid är synlig. Du vill ha din länk där uppe ifall någon inte klickar på bilden för att se hela texten. När den delas ger den här länken också alla tittare möjlighet att klicka.
För att få folk att prata, vill du också ställa frågor med dina foton. Det här är ett bra trick! Gör det!
2. Videor?
Medan videor kräver lite mer arbete [you know, hair and makeup 🙂 ], kan vara stimulerande och effektivt för att förmedla ditt budskap. Ett sätt att engagera din publik är genom att lägga upp en Youtube-länk. Detta ger din publik enkel tillgång att se din video. Det som är bra med detta är att du inte behöver lämna Facebook för att se det. Han kommer att spela precis där. Ett annat effektivare sätt att lägga upp en video är att lägga upp den via Facebook själv.
ReelSEO, gjorde en studie som visade och fann att Facebook-videor har 10 gånger mer viral räckvidd än YouTube-länkar.
Anledningen här är enkel. Livslängden för en länk är kortare än livslängden för något som laddas upp på Facebook. Det uppladdade innehållet finns på sidan med videogalleriet (eller fotoalbumet). Det finns alltid där. Människor kan klicka på dina gallerier när som helst. När du lägger upp en ny video finns det en chans att andra också går vidare till nästa video. Även om länkar kan begravas i ditt nyhetsflöde när du fortsätter att uppdatera.
3. Frågor?
Att ställa en fråga är ett av de säkraste sätten att få folk att prata på Facebook. Människor är sociala och vill bli hörda. Det är lättare att få dem att prata om du ställer en fråga till dem. Det kan vara en fråga om ditt varumärke, din produkt eller något relaterat.
När du funderar på frågor, se till att ta på dig din reporterhatt. Detta är en grundläggande regel som jag lärde mig på journalistskolan. Ställ inte “gör” eller “är”-frågor. En “ja” eller “är” fråga kommer att lämna dig med ett ja eller nej svar. Fråga vem, vad? Var? När? och hur? Målet här är att öppna dig för långa samtal. Du vill få ut så mycket som möjligt av den som svarar. Kom ihåg att ju fler som kommenterar något, desto mer kommer det att dyka upp i nyheterna. Ju mer du visas i nyhetsflödet, desto fler kommer att se ditt varumärke.
4. Svara på svaren?
Om du ställer frågor är chansen stor att du får några svar. Det är bra, men bocken ska inte stanna där! Kom ihåg att det är en konversation. Du skulle inte ställa någon fråga personligen och när de svarar, skulle du inte svara, eller hur? Nej, det vore oförskämt. Detsamma gäller sociala medier.
Facebook har precis lanserat en ny funktion där du kan svara direkt på en kommentar. Använd denna funktion. För att aktivera det, gå till din varumärkessida och klicka på den marknadsförda länken. Därifrån är du redo att gå.
5. Gillar du svaren?
Om samma ämne som att svara på kommentarer, se till att du gillar kommentaren också. Åtminstone visar det kommentatorn att varumärket märkte och lyssnade. Folk är mer benägna att fortsätta prata med denna enkla taktik.
Jag lämnar dig med dessa sista frågor att fundera över för nu.
Hur interagerar du med din publik? Har du sett en ökad försäljning genom sociala medier genom att vara ett aktivt och engagerande varumärke? Vilka utmaningar möter du som varumärke när du försöker interagera?
I mitt nästa inlägg kommer jag att dela med mig av några fler sätt att engagera dina fans på Facebook. Jag förstår att det är mycket jobb, men det är det jag är här för. Om du vill diskutera att ConvertWithContent hanterar ditt Facebook-konto, vänligen maila mig på support@convertwithcontent.com
Repetitionskurs – Strategi för engagemang i sociala medier – Översikt
Del 2 – Strategi för engagemang för sociala medier – Facebook (Del 2)
Strategi för engagemang i sociala medier: Använd Hashtags och Twitter-chattar för att interagera
Social Media Engagement Strategy – Pinterest Marketing
Engagemang i sociala medier: Google Plus (del 1)
Engagemang i sociala medier: Google Plus (del 2)
