Du måste vara djupt engagerad i flera former av förnekelse för att inte inse att världen förändras. Och även om inte alla förändringar är positiva, är en som är mer vettig än de flesta möjligheten att skapa på ett distribuerat sätt. Distansarbetskrafter i stor skala som är mer flexibla, mångsidiga och motståndskraftiga än vad vi hade tidigare.
han‘Det är dags att ta vara på ögonblicket.
Under två år har tekniken stöttat en ny era av flexibilitet. Många arbetsgivare inser nu att distansarbete kan vara lika produktivt (och ibland mer) än den personliga upplevelsen, medan anställda har njutning flexibiliteten att arbeta när det är som mest produktivt för dem, minska risken för att bränna sig.
Bland annat har uppsidan av det mörka molnet som är pandemin setts i bättre familjerelationer, mycket lättare resor och möjligheten att anställa mer mångsidig arbetskraft som marginaliserade grupper. få representation. Introverta har funnit det lättare att göra värdefulla asynkrona bidrag till sitt företag, medan mer pratglada människor upptar oändliga timmar i Zoom-teammöten. Data, erfarenhet och resultat talar för sig själva. Det är möjligt att göra bra arbete på distans.
Men av någon anledning har Apple valt att bli ett av de företag som placerar sin tron i sanden vid kanten av detta växande hav av förändring för att försöka rulla tillbaka vågorna, med argumentet (bland andra skäl) att dess samarbetskultur är viktigt hur du närmar dig produktdesign.
Vattenkylaren överbelastad
Jag kan nästan tro på det argumentet. Förutom att jag inte gör det.
Är alla på Apple involverade i produktdesign? Självklart inte; De flesta av Apples personal utför affärsfunktioner som alla andra jätteföretag. De finns i säljteam, kundtjänst, analytikerroller, regionchefer, revisorer och alla andra jobb som utgör ett företag. Endast ett relativt litet antal av dessa personer är involverade i produktdesign. Att hävda att hela Apple-företaget är den tekniska motsvarigheten till Willy Wonkas chokladfabrik är att bortse från det faktum att för varje begåvad Oompah Woompah inom produktutveckling finns det förmodligen ett par hundra personer i supportroller som kan hantera det enkelt på distans.
Argumentet att olyckliga anställda helt enkelt kan få ett annat jobb är också djupt trubbigt och något orealistiskt. Utan tvekan är människorna på Apple smarta. Men visst är det dags för företaget att lyssna på sina arbetare, istället för att försöka motarbeta dem. Det är en möjlighet att återuppfinna framtidens arbete. Och att skapa effektiva digitala substitut för informellt samarbete är verkligen en utmaning för produktdesign värd att lösa.
En nyligen genomförd undersökning av Future Forum visade att poängen för anställdas erfarenheter har minskat över hela linjen eftersom arbetarna måste återvända till kontoret, medan en topia studio säger oss att hela 94 % av de anställda tror att de borde kunna arbeta var som helst, så länge de får sitt jobb gjort.
Det är poängen, eller hur? Att använda teknik för att öka mänsklig potential, som en “cykel för sinnet”, snarare än att ignorera den för att förslava kroppen.
Jag känner till minst ett stort multinationellt telekommunikationsföretag som använde digitala processer för att möjliggöra 90 000 anställda arbeta effektivt tillsammans under pandemin. Det arbetade nära med personalen för att säkerställa att de verktyg de tillhandahöll var vad de anställda behövde, och som en global leverantör av systemintegrationstjänster gjorde dess personal i sin tur att företag med tiotusentals anställda kunde förbli produktiva. .
Kan bli gjort.
Det tycker Brian Chesky, vd för Airbnb. Det tror han Det traditionella kontorets era är över.uppmanar till skapandet av lokala samarbetsutrymmen där små grupper kan träffas när de behöver: kontor som en tjänst, med fokus på design av personalupplevelser.
Gradighetens oundviklighet
Poängen är att förändringar i arbetssätt är helt i linje med det bredare digitala skiftet som förändrar alla företag. Automatisering är en del av detta, men är på intet sätt allt. Industri 5.0 kommer att ha att göra med digitala processer som ökar mänskliga förmågor. Det betyder att människor och maskiner arbetar tillsammans för att uppnå mer; Automatiseringen och digitaliseringen av dessa “kallare ögonblick” kommer oundvikligen att vara en del av den förändringen. Och är de mest uppfriskande ögonblicken verkligen så värdefulla? Fick Jony Ive, mannen med Hermes-måttbandet på 530 dollar, verkligen idéer för en ny Mac när han stod i kö vid den där kylaren med Sally i pärlor?
Jag tror inte.
Till och med min favorit iMac-design, iMac G4, visualiserades när dåvarande vd Steve Jobs och jag arbetade på distans, i det här fallet när vi gick genom Laurene Powell Jobs hus. blomsterträdgård.
Det finns många studier som helt enkelt visar gå en promenad med andra Det är ett av de bästa sätten att öka kreativt tänkande, problemlösning och samarbete. (Insikten om att svalare stunder är överskattade är förmodligen varför Apple byggde en park mitt i sitt huvudkontor.)
Jag hoppas bara att du låter dina arbetare gå där, istället för att tvinga dem att stå vid vattenkylarna och desperat försöka komma på en bra idé.
Under hela pandemin stötte jag på rapporter som motbevisade argument från auktoritära chefer om att människor som arbetade hemifrån på något sätt var “lata”.
Det går inte ihop
Anställda arbetade för att hålla företag igång, människor arbetade längre timmar, blev otroligt motiverade och de enda allmänt rapporterade problemen var att inte alla hade en bekväm arbetsplats, de saknade bandbredd och att många chefer De respekterade inte arbetet. det gjordes.
Vissa började visa en enorm brist på respekt för människors balans mellan arbete och privatliv. Att arbeta hemifrån bör inte innebära att du tar ett ledningssamtal klockan 19.00 eller att du alltid måste ha en kamera på dig. Arbetet bör fokusera på tydligt definierade mål, mål, prestationer och erkännanden. Närvaro, älskling, är historia.
Men för många arbetare, inklusive de på Apple, får belöningen för att hjältemodigt hålla ihop företag under en global katastrof fått höra att de är lata och borde återvända till kontoret.
Vad är det för slags belöning?
Vilken typ av motivation tror du att det påbudet kommer att ge? När undertonen tycks vara att anställda måste anpassa sig eller “skaffa ett annat jobb”, bör inget företag bli fruktansvärt förvånat över att se lojalitetsminskning, respekt för auktoritetsatrofi och produktivitetsminskning.
Varför fungerar ditt bästa för ett företag som anser att du är lätt att byta ut?
Hos Apple, cirka 76 % av de anställda De är inte nöjda med företagets distansarbetsplaner. Inte konstigt att de vill fackligt bilda sig.
Och dessa argument sträcker sig bortom tekniken och dess förmåga att förstärka vad vi kan göra. De går utöver behovet av att designa medarbetarupplevelser som människor vill spendera åtta timmar om dagen i. De kopplar direkt till ett tillvägagångssätt för att hjälpa till att lösa några av de riktigt stora problem vi står inför.
Tänk på mångfald
Apple vet hur svårt det är att rekrytera från underrepresenterade grupper. Varje HR-rapport jag läser om det här ämnet (och jag läser många av dessa saker) säger mig att uppfattningen att teknik är någon slags pojkklubb är en del av det som hindrar människor från att gå med i branschen.
Distansarbete ökar mångfalden genom att hjälpa till att bryta den cirkeln av giftig maskulinitet och låter underrepresenterade grupper som inte nödvändigtvis kan arbeta i en 9-till-5-kultur (som nyblivna föräldrar eller personer med funktionsnedsättning) gå med i arbetskraften. Med andra ord ska distansarbete ses som ett verktyg som gör att företag kan erbjuda större mångfald i rekryteringen. Det handlar om att skapa flexibilitet och sätta stopp för den negativa uppfattningens kraft, att göra den negativa arbetskulturen fri från makten och ersätta den med mer inkluderande modeller. Jag vet att Apple inser utmaningarna med tillgänglighet, så varför denna blinda fläck kring framtidens arbete?
Samarbete, fantasi, teknikdriven innovation och att tänka annorlunda om dem alla borde vara lätta hav att simma i för Apple, särskilt om det förblir dedikerat till sitt uppdrag att hjälpa galna människor att förändra världen.
Även om FaceTimes misslyckande med att definiera videosamarbete kanske speglar en bristande vision hos företaget, ett företag som nu skulle kunna hjälpa till att bygga en ny framtid av arbete, en som omfattar både fyrkantiga pinnar och runda hål. Kanske hittar någon annan lösningar för de galna i framtiden?
Vänligen följ mig vidare Twittereller gå med mig på appleholica‘bar och grill och Diskussioner om Apple grupper på MeWe.
