Letar du efter en tjänst för att transkribera dina röstmeddelanden?
Röstmeddelandetranskription hjälper till att konvertera dina röstmeddelanden till text, så att du kan läsa dem senare på din telefon eller dator. Spara tid genom att inte behöva lyssna på inspelningar och se snabbt meddelandet i textform.
I den här artikeln kommer vi att visa dig de bästa tjänsterna för transkription av röstmeddelanden för företag.
Varför använda en transkriberingstjänst för företagsröstbrevlåda?
Transkription av röstbrevlåda innebär att konvertera meddelanden från ljudfiler i din röstbrevlåda till textformat. Att manuellt transkribera varje röstmeddelande är dock en tidskrävande uppgift. Istället kan du använda en transkriptionstjänst för företagsröstbrevlåda.
Det finns en hel del programvara tillgänglig som automatiskt konverterar röstmeddelanderöst till text. Avskrifter kan skickas via e-post eller sms.
Detta är bekvämare, särskilt när du inte kan lyssna på röstmeddelanden. Du kan snabbt läsa meddelandet var som helst istället för att lyssna på röstinspelningen.
Det hjälper också till att effektivisera kundserviceprocessen. Din supportpersonal kan söka efter en användares röstmeddelanden och se tidigare meddelanden, så att de kan ge en bättre kundupplevelse. Du kan också föra register över dina röstmeddelanden, med korrekta adresser och återuppringningsnummer, och koppla dem till programvara för kundrelationshantering (CRM).
Med det sagt, låt oss titta på de bästa tjänsterna för transkription av röstmeddelanden för företag.
1. Nextiva
Nextiva är den bästa virtuella telefontjänsten på marknaden som erbjuder kraftfulla funktioner inklusive transkription av röstbrevlåda. Molntelefonsystemet är lätt att använda och konfigurera.
Den samlar flera kommunikationskanaler under ett tak. Du kan till exempel ringa HD-videosamtal, skicka textmeddelanden, livechatt, röstmeddelanden, telefonsamtal och mer från ett ställe.
Nextiva erbjuder ett röstmeddelande till e-post och texttranskription, där du kan ta emot röstmeddelanden direkt i din inkorg. Detta gör att du kan svara kunder snabbt, även när samtal missas. När den här funktionen är aktiv kommer den automatiskt att transkribera röstbrevlådan.
Utöver det får du också andra funktioner som samtalsinspelning, obegränsade samtal och sms i Nordamerika, avgiftsfria nummer, teamchatt, automatisk telefonist, samtalsöverföring och vidarekoppling och mer.
De erbjuder också företagstelefonappar för iOS- och Android-smarttelefoner, så att du kan hålla kontakten med kunder var som helst i världen.
På WPBeginner använder vi Nextiva för alla våra affärstelefonbehov. Vi är stora fans av deras plattform och funktionerna den erbjuder.
Priser: Du behöver Nextiva Enterprise-planen för att använda funktionerna för transkription av röstmeddelanden, vilket kommer att kosta dig 32,95 USD per användare och månad.
2. Centralring
RingCentral är en annan topptjänst för transkription av röstbrevlåda för företag. Deras VoIP-telefontjänst för företag erbjuder många kraftfulla funktioner och är en perfekt lösning för avlägsna team.
Med sin Voicemail for Business-funktion kan du välja hur du vill ta emot röstmeddelanden. Du kan till exempel komma åt röstmeddelanden från ditt RingCentral-onlinekonto, skrivbordsapp, mobiltelefon, e-post och bordstelefon.
RingCentral erbjuder ett alternativ att skicka röstmeddelanden till din e-postadress. Du kommer att få en ljudbilaga och transkription, så att du snabbt kan skanna meddelandet utan att lyssna på röstmeddelandet.
Bortsett från det erbjuder RingCentral funktioner som videokonferenser, obegränsade samtal i USA och Kanada, röst-till-text-funktioner, SMS-meddelanden, avgiftsfria nummer och andra samtalshanteringsfunktioner.
Priser: Funktionen för transkription av röstmeddelanden är nu tillgänglig på alla planer, från $20 per användare och månad.
3.Ooma
Ooma är en populär VoIP-telefontjänst för företag av alla storlekar. Den är fullproppad med funktioner, inklusive transkription av röstmeddelanden och alternativ för röstmeddelanden till e-post.
Du kan ställa in att dina röstmeddelanden ska skickas automatiskt till en e-postadress när de lämnas i din Ooma Office-app. Du kommer att få en ljudinspelning som en bilaga och en transkriberad text i e-postmeddelandets brödtext.
Ooma är också lätt att använda och fungerar ur lådan. Du får fler funktioner som virtuell receptionist, musik i vänteläge, anknytningsuppringning, videokonferenser, 1-800 telefonnummer, ett callcenter och mer. Det finns även stationära och mobila appar, så att du kan ringa och ta emot röstmeddelanden från var som helst i världen.
Priser: Oomas prissättning börjar på $19,95 per månad och användare. Funktionen för transkription av röstmeddelanden är dock tillgänglig på Ooma Office Pro och Pro Plus prisplaner.
4. FreshDesk Contact Center
FreshDesk Contact Center är nästa tjänst för transkription av röstmeddelanden för företag på vår lista. Det var tidigare känt som Freshcaller och är en lättanvänd virtuell företagstelefonleverantör.
FreshDesk Contact Center erbjuder AI-baserad transkriptionsfunktion för röstmeddelanden. Dess artificiell intelligensmotor, kallad Freddy AI, transkriberar automatiskt röstmeddelanden.
Du kan enkelt komma åt utskrifter från FreshDesks telefonsystem och se nyckeltal som kötid och IVR-tid. Det låter dig också aktivera röstmeddelandetranskription för utvalda telefonnummer och ställa in röstmeddelandehälsningar.
Andra funktioner som FreshDesk Contact Center erbjuder inkluderar ett samtal väntar-alternativ, personliga nummer, mobilappar, delade linjer, dirigera samtal till röstbrevlåda, blockera oönskade samtal, spela in samtal och mer.
Priser: Du behöver tillväxtplanen eller högre för att använda funktionen för transkription av röstmeddelanden i FreshDesk Contact Center. Detta kommer att kosta dig $15 per agent och månad (faktureras årligen). Det finns också en gratisversion av programvaran som du använder för att komma igång, men den inkluderar inte transkriptioner av röstmeddelanden.
5. gräshoppa
Grasshopper är ett av de bästa telefonsystemen för företag och är perfekt för småföretag och nystartade företag. Tjänsten erbjuder en funktion för transkription av röstmeddelanden och låter dig ta emot utskrifter i din e-postinkorg.
Det är väldigt enkelt att ställa in och du kan lägga till e-postadresser dit du vill att vidarebefordrade meddelanden ska gå. Sedan kan du läsa röstmeddelanden med hjälp av skrivbordsappen Grasshopper eller mobilappar.
Förutom transkription av röstmeddelanden är Grasshopper fullspäckad med kraftfulla telefonifunktioner. Du får till exempel samtidig samtalshantering, vidarekoppling, anknytningar, samtalsöverföringar, VoIP-samtal, virtuell fax, rapportering med mera.
Priser: Grasshopper-prisplaner börjar på $28 per månad (faktureras årligen) och alla planer inkluderar röstbrevlåda. Observera att den endast är tillgänglig i USA och Kanada.
6. Google Voice
Google röst är en annan tjänst för transkription av röstmeddelanden för företag som du kan använda för din WordPress-webbplats. Det är en del av Google Workspace och kan enkelt integreras med andra verktyg som Google Meet och Kalender.
Tjänsten använder Googles artificiella intelligens för att automatiskt konvertera röstmeddelanden till text. AI:n är kraftfull och omvandlar komplexa ord till lättläst text.
Utöver det är det väldigt lätt att använda och erbjuder gratis samtal till USA och Kanada, blockering av oönskade samtal, obegränsad sms i USA, vidarekoppling av samtal, mobilappar och mer.
Priser: Prissättningen för Google Voice börjar på 10 USD per användare och månad och inkluderar en transkriptionsfunktion för röstmeddelanden.
7. Telephone.com
Phone.com är en populär molnbaserad virtuell telefontjänst som erbjuder en röstmeddelandefunktion. Du kan lyssna på ljudmeddelanden från ditt onlinekonto och konfigurera en röstmeddelande-till-e-postfunktion.
Phone.com kommer automatiskt att transkribera dina röstmeddelanden och skicka dem till dig som e-post eller textmeddelande. På så sätt kan du läsa meddelandet istället för att lyssna på röstanteckningen eller vidarebefordra transkriptionen till andra teammedlemmar.
Med Phone.com kan du också njuta av andra kraftfulla funktioner. Det är en komplett virtuell telefonlösning och erbjuder vidarekoppling, samtalsöverföring, analys, nummeröverföring, ljudkonferenser, fax från telefon, textmeddelanden och mer.
Priser: Funktionen för transkription av röstmeddelanden ingår i Plus-användarplanen eller högre, och priserna börjar på $18,69 per användare och månad.
Vilken är den bästa tjänsten för transkription av röstmeddelanden för företag?
Enligt vår expertutlåtande är Nextiva den bästa tjänsten för transkription av röstmeddelanden för företag och efter noggrann efterforskning bestämde vi oss för att använda den för vår egen verksamhet.
Nextiva är lätt att använda och erbjuder många funktioner som hjälper dig att få kontakt med dina kunder och teammedlemmar var som helst. Du kan enkelt ta emot utskrifter av röstmeddelanden i din e-post, hantera samtal, hålla virtuella möten, skapa arbetsflöden och mer.
Dessutom har Nextiva mobil- och stationära appar, så att du alltid är ansluten när du är på språng. Det integrerar också enkelt flera kommunikationskanaler till en enda plattform.
Om du letar efter andra lösningar rekommenderar vi RingCentral och Ooma som alternativ till Nextiva för transkription av röstbrevlåda.
Vi hoppas att den här artikeln har hjälpt dig att välja den bästa affärstranskriptionstjänsten för röstmeddelanden. Du kanske också vill se vår guide om hur du får en gratis företags-e-postadress eller vår expertjämförelse av den bästa livechattmjukvaran för småföretag.
