För flera veckor sedan bad jag läsarna att svara på 11 frågor om Windows. Mer än 1 000 personer lämnade in svar, och även om resultaten inte är statistiskt giltiga, kastar de ljus över attityder till Microsofts operativsystem.
Vad kör användare?
Inte överraskande att majoriteten av de svarande (74,75 %) kör någon variant av Windows 10, med ytterligare 9,7 % fortfarande på Windows 7. Linux kom på tredje plats, med 5,94 %; “annat”, en blandning av Windows 11, Windows XP, Chromebook och till och med en Windows 98-användare, hade 4,55 %. (Jag hoppas bara att Windows 98 inte användes för att svara på frågorna i enkäten online.) Mac var nästa, med 1,98 %, följt av några telefonplattformar.
Nöjd med Windows? (För det mesta ja)
Mer än en femtedel (21,82 %) sa att de var mycket nöjda med Windows och ytterligare 41,56 % var något nöjda; 14,71 % är neutrala; 11,65 % är inte nöjda; och 10,27 % är inte särskilt nöjda med Windows. Även om majoriteten är nöjda med Windows är det värt att notera att 10% inte alls är nöjda med det. När jag granskade de bifogade kommentarerna fann jag att de största problemen var tid som ägnades åt patchning, problem efter patchning och telemetri.
Vad sägs om lappningsprocessen?
Jag frågade specifikt om nöjdheten med kvaliteten på uppdateringsprocessen för Windows 10: 44,02 % är missnöjda med kvaliteten på uppdateringarna (ungefär hälften av det antalet är mycket missnöjda). Ytterligare 19,06 % är neutrala till kvaliteten på uppdateringarna; 25,05 % är något nöjda; och endast 11,88 % är helt nöjda. Klagomålen fokuserade på kvaliteten på uppdateringarna och den månatliga installationsrutinen för patch. Det brukade vara, “Åh, en ny Windows-uppdatering, jag bör se till att jag installerar den,” sa en respondent; nu är det “Åh, nej, inte igen. En ny uppdatering. Installera inte om du inte vill behöva betala företaget för att låsa en enhet.”
Feature Releases: Är de värda det eller ett slöseri?
När det kommer till funktionsuppdateringar frågade jag om patcher tyckte att de var användbara. Kort svar, nej. Endast 3,83 % av de tillfrågade sa att funktionsversioner är extremt användbara och 16,43 % bedömde dem som något användbara. Mer än en fjärdedel (26,11%) var neutrala och mer än 53% tyckte inte att de var användbara. En person sa: “Under hela tiden som Windows 10 har varit tillgängligt har jag ännu inte upplevt en funktionsuppdatering som har haft en uppenbar inverkan på vad jag gör.”
Uppfyller Windows 10 dina behov?
De goda nyheterna för Microsoft är att 76,9 % av de tillfrågade angav att Windows 10 uppfyller deras datorbehov. Och baserat på kommentarerna är det tydligt att en stor drivkraft för plattformen fortsätter att vara spel. (Flera personer sa att om det fanns fler spel på Linux-plattformen skulle de använda Linux oftare.)
Ankomsten av Windows 11 gör sin väg
Nästan alla tillfrågade hade hört talas om Windows 11. Av de 1 006 personer som deltog i undersökningen hade bara 4 inte hört talas om det. Bland dessa 1 002 är bara 20,4% exalterade över det, vilket betyder att nästan 80% är exalterade över Microsofts senaste operativsystem. Det är klart att företagets marknadsavdelning har mycket att göra. Lanseringen av Windows 11 är precis runt hörnet, den 5 oktober, och de flesta svarande rycker på axlarna.
Få planerar snabba Windows 11-uppdateringar…
Nästa fråga ställdes om respondenterna planerar att uppgradera eller uppgradera till Windows 11. Endast 22,74 % förväntar sig att göra det inom kort. Ytterligare 27,41 % sa att deras hårdvara inte är kompatibel med Windows 11, så de skulle hålla sig till Windows 10. (11,82 % angav att de stannade kvar med Windows 10 för att de gillar det.) 11 en gång bevisat stabil.
…Men de håller sig till Windows i allmänhet
En rejäl 80,32 % sa att de inte kommer att åka någonstans när Windows 11 kommer, även om 19,68 % av de tillfrågade angav att de skulle göra det. Vart ska de ta vägen? 18,97 % till en Linux-plattform, 14,05 % till något annat alternativ, inklusive att stanna kvar på Windows 7.
Och slutligen…
Min sista fråga var öppen: “Vad kan ändras i Windows 10 för att göra det bättre för dig personligen?” Det resulterande ordmolnet indikerar att stabilitet och färre funktionsutgåvor är nyckeln till att förbättra Windows 10. Även om Windows 11 redan lovar att ha en release om året, kommer det att bli intressant att se om Windows 10 går i samma takt som många Windows-användare verkar göra se. vill.
Vissa användare var oroliga för telemetri och integritet. En sa att “i huvudsak vill de ha en[n] SÅ det är MIN! …ingen kan informera eller övervaka mig, mitt tal, min internetsurfning eller mina aktiviteter.”
Naturligtvis fokuserade många på uppdateringarnas tillförlitlighet: ”Ge uppdateringar som inte gör saken värre. Mer omfattande testning före lansering.” Andra vill att operativsystemet helt enkelt låter användarna göra vad de behöver göra: “Gå ur vägen. Jag har saker att göra. Jag har mycket att göra. Jag behöver mina appar för att fungera och hjälpa mig att automatisera uppgifter, inte ständigt försöka visa mig skräp på sociala medier, spelbedrägerier med godistema eller annat flashigt skräp. BARA ARBETE.”
Jag har inkluderat den råa versionen av kommentarerna i detta kalkylblad för läsning
Det är uppenbart att detta inte är en vetenskaplig studie. Undersök en grupp människor som hanterar teknikens problem. Ingen springer till ett onlineforum och ropar upphetsat: “Hej, jag kan skriva ut!” Vi dras mot teknikplatser för vägledning eftersom vi behöver hjälp med IT eller vi behöver hjälp och support för vår IT. Många av oss har använt teknik så länge att vi har en “favorit sneaker” och när saker förändras kan det bli utmattande.
Å andra sidan, om du inte vill ta itu med förändring, kom ihåg att tekniken är en bransch i ständig förändring. Om några veckor, oavsett om vi gillar det eller inte, som den här undersökningen visar, kommer Windows 11. Vi är medvetna om detta. Vi tar hand om det. Men vi är verkligen inte de ivriga ungdomarna som skulle tillbringa natten i den lokala butiken för att få den förpackade programvaran först på morgonen. Tekniken har förändrats. Sättet vi installerar programvara på har förändrats dramatiskt. Leverantörer vet att de kan patcha och reparera programvara efter att den har släppts, så hela release- och godkännandeprocessen betyder att “släpp till tillverkning” inte längre betyder samma sak som den brukade.
Vi hoppas att Microsoft tar sig tid att lyssna på förfrågningar om kvalitet och mindre churn även med Windows 10 när det förbereder sig för att släppa Windows 11.
