När det gäller PPC är försäkringsbranschen mycket konkurrenskraftig. Och med så hård konkurrens tenderar sökord och att bli uppmärksammad att kosta mer. Men framgången för en PPC-kampanj avgörs inte nödvändigtvis av hur mycket du spenderar, utan av hur du investerar i dina resurser.
Denna Q&A ger en inblick i försäkringsbranschen och ger expertinsikter till marknadsförare så att de kan nå sin publik och öka vinsten så effektivt och effektivt som möjligt, oavsett budgetstorlek och bransch.
ClickZ (CZ): Berätta för oss om din roll på Allstate Insurance och vad du har i uppdrag att åstadkomma för varumärket.
Finhas Jhaveri (FJ): Min roll på Allstate fokuserar på att leverera leads till säljteamet; därför styr jag all marknadsföringstaktik som är transaktionsbaserad. Jag är också ansvarig för marknadsanalysgruppen som mäter resultatet av våra marknadsföringsutgifter.
CZ: Vilka är några av de trender som för närvarande formar försäkringsbranschen och hur påverkar dessa krafter din digitala marknadsföringsstrategi och i synnerhet din strategi för att hantera PPC-kampanjer?
FJ: Försäkringsbranschen står för närvarande inför press på retentionskrav på grund av stigande premier till följd av stigande skadekostnader på grund av väder och bedrägerier. Stigande premier uppmanar ofta konsumenter att shoppa runt, vilket sedan ger digitala marknadsförare en möjlighet att använda PPC för att skapa nya affärsmöjligheter.
CZ: Låt oss börja med grunderna. Vilka är pelarna i en framgångsrik PPC-kampanj som säkerställer att marknadsförare får sin ROI, oavsett budgetstorlek och bransch?
FJ: På en grundläggande nivå måste du sätta upp tydliga mål för kampanjen, det vill säga svara på frågan “Hur vet vi om PPC-investeringen har varit framgångsrik?” Men även när man sätter upp dessa mål är det ännu viktigare för marknadsföraren att bestämma hur denna prestation ska mätas. I många fall kanske det inte är särskilt enkelt och en marknadsförare kan behöva använda attribution. Till exempel på Allstate är ett av våra mål att generera samtal till våra agenter, så vi mäter konverteringar genom att jämföra telefonnummer. Det sista steget är att säkerställa att alla intressenter (interna eller externa) är överens om mätnings- och tilldelningsmetoden.
CZ: Vilka är några vanliga PPC-misstag du ser marknadsförare göra och vad kan de göra för att undvika dem?
FJ: Det största misstaget som marknadsförare gör i PPC är att inte titta på all data för att optimera sina kampanjer. En marknadsförare bör mäta sökord på lokal marknadsnivå för att avgöra deras effektivitet när det gäller att uppnå målen.
Ett annat misstag är att inte anpassa upplevelsen efter användarens avsikt. Jag har sett många annonser leda till sidor som är generiska och ibland till och med hemsidornas hemsida. Det är viktigt att se till att du tar personen från annonsen till den information de letar efter. Detta kommer att hjälpa till att öka konverteringarna och även minska avvisningsfrekvensen.
CZ: Vilka tror du kommer att bli de största PPC-trenderna under det kommande året?
FJ: De två största trenderna är: ökande kostnad per klick när marknaden blir mer konkurrenskraftig; och mobilsökningar är lika med, eller kanske till och med överträffar, skrivbordssökningar. Därför är “mobil först” som strategi inte längre bara en trevlig att ha, det måste vara normen.
CZ: Vad kommer att vara nyckeln till din presentation på ClickZ Live Toronto?
F.J.: Jag skulle vilja se till att alla som deltar kommer tillbaka med några nya tankar och idéer som de kan implementera för att hantera sina PPC-kampanjer mer effektivt. Därför kommer mitt presentationsformat att vara ett av de viktigaste initiativen som marknadsförare kan använda för att förbättra prestandan.
Finhas Jhaveri, Digital and Cultural Marketing Manager på Allstate Insurance Company of Canada, kommer att tala på ClickZ Live Toronto torsdagen den 25 juni i en session med titeln “Uncovering Best Practices in PPC Management.”
Skaffa din biljett till ClickZ Live Toronto genom att registrera dig här!
Den här artikeln publicerades ursprungligen på ClickZ.
