Har du någonsin skaffat en ny enhet eller uppdaterad programvara och undrat varför en funktion egentligen är svårare att använda? Det är inte bara du, och det finns en anledning till det.
Vi älskar att våra enheter och applikationer har många funktioner, men ju fler funktioner något har, desto sämre kan det vara på att göra sitt faktiska jobb.
Vad är designens paradox?
“Designens paradox” eller “teknikens paradox” är tanken att den någon gång under en enhets livslängd når maximal användbarhet och sedan börjar bli komplicerad. I sin bok “The Design of Everyday Things” från 2013 sammanfattade UC San Diego Design Lab Director Don Norman det så här:
“Samma teknik som förenklar livet genom att tillhandahålla fler funktioner i varje enhet komplicerar också livet genom att göra enheten svårare att lära sig, svårare att använda. Detta är teknikens paradox och utmaningen för designern.”
Norman var särskilt intresserad av designparadoxen som tillämpas på hårdvara, men samma fenomen kan också spela ut med mjukvara. Du kanske minns din favoritupprepning av Microsoft Word eller minns den gång Snapchat-användare bokstavligen begärde att en uppdatering skulle återkallas eftersom det gjorde funktioner svårare att använda.
Vad händer när tekniken går för långt
Det finns gott om exempel på teknik som gått fel genom designens paradox. Norman använder exemplet med en klocka. Klockor gjorde en gång en sak med ett enda användargränssnitt. Nu kan en klocka visa tid, datum och år. Den kan fungera som väckarklocka eller stoppur och så vidare. Men få människor vet hur man använder dessa funktioner, än mindre ställa in tiden utan hjälp.
Bilar är ett annat bra exempel. Medan vissa människor där ute fortfarande kan byta sin egen olja, är “bilkillens” kultur alltmer hotad när fordonen blir mer tekniskt komplicerade. En del av detta är att införliva nya funktioner, en del av det eftersträvas aktivt av tillverkare för att tjäna pengar, men allt är designens paradox.
Telefoner är också en typisk boven. Tänk på alla gånger som du har ringt någon i fickan eller tagit selfies av misstag eftersom designers vill effektivisera enheter med färre knappar som gör fler uppgifter. Visst, en fingeravtrycksläsare är cool, men att bli utelåst från din telefon medan du fumlar efter dina nycklar är direkt irriterande.
När design räddar dagen
Naturligtvis faller inte alla teknologier som offer för designens paradox. Även om vi kan klaga på några av hårdvaruelementen i smarttelefonen, kan det inte undvikas att en genomsnittlig smartphone idag kan göra mer än den genomsnittliga dator som många av oss kanske har vuxit upp med.
Teknik kan (och gör det ofta) undvika designens paradox genom, ja, bra design. Utvecklingen av användarvänlighetsfunktioner som det grafiska användargränssnittet kan tillåta en enda del av tekniken att slutföra hur många funktioner som helst utan att det blir för svårt att navigera.
Men finns det något du kan göra när bra teknik går dåligt?
Vad du kan göra för att undkomma designens paradox
Det finns ett par saker du kan göra för att undkomma designparadoxen. Vilket som fungerar bäst för dig beror på ditt förhållande till den teknik du använder.
Håll dig fast vid enheter och programvara så länge du kan
En lösning är att hänga på enheter så länge du kan. Det kan vara frestande att skaffa en ny telefon bara för att en ny telefon släpptes. Ändå är det mer ekonomiskt och säkert mer miljöansvarigt att hålla i en enhet tills du faktiskt behöver en ny.
Även när du behöver en ny enhet, överväg att stanna hos samma tillverkare. Även när nya enheter kommer ut tenderar tillverkare att hålla sig till liknande designscheman. Detta kan göra det lättare för dig att uppgradera från till exempel en Samsung-telefon till nästa istället för att hoppa från en Motorolla till en Samsung eller en Samsung till en OnePlus.
På mjukvarusidan finns det inte så mycket att säga för att hänga på en specifik iteration eller operativsystem. Tidigare kunde vi köra från uppdateringar på obestämd tid, men nu när de flesta plattformar har gått till en prenumerationsmodell har vi inte lika mycket val när det gäller när (eller om) vi uppdaterar.
Gör mer av din egen design
Ett annat alternativ är att bli mer involverad i gör-det-själv, öppen källkod och rätt att reparera rörelser. Dessa rörelser främjar en bättre förståelse av hårdvara och mjukvara så att du kan ha mer kontroll över dina enheter och till och med dina operativsystem.
Programvarugrupper som Linux och GitHub och hårdvarugrupper som Arduino och Raspberry Pi kan ge bra utgångspunkter.
Lär dig arbeta med teknik
Ett mindre roligt men potentiellt mer praktiskt tillvägagångssätt kan vara att studera designprinciper. Enheter och gränssnitt är designade med förväntningar om att användare ska bete sig på ett visst sätt, och användbarhetsproblem uppstår när användarna beter sig annorlunda.
Gör-det-själv- och öppen källkodsrörelser tillåter oss att forma teknologin efter våra egna beteendemönster. Det kan vara stärkande men för de flesta av oss är det enklare och snabbare att helt enkelt lära sig hur vi faktiskt ska använda teknik. Att förstå hur designers förväntar sig att du ska interagera med teknik kan göra den tekniken lättare att interagera med.
Komplext behöver inte betyda “komplicerat”
Folk talar ofta om det förflutna som en “enklare tid”. Detta kan delvis bero på att tekniken var enklare. Komplex teknik behöver dock inte vara komplicerad teknik.
Tyvärr gör designens paradox ofta våra liv svårare, åtminstone för en liten stund. Men en bättre förståelse för tekniken bör hjälpa dig att hantera problem i designprocessen.
Bildkredit: Ignat Gorazd / Flickr
Om författaren
Johnathan Jaehnig (108 artiklar publicerade)
Jon Jaehnig är en frilansskribent/redaktör som är intresserad av exponentiell teknologi. Jon har en kandidatexamen i vetenskaplig och teknisk kommunikation med en biämne i journalistik från Michigan Technological University.
Mer från Johnathan Jaehnig
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
