I takt med att en organisation växer blir det allt svårare för olika avdelningar, och olika medarbetare inom samma avdelning, att kommunicera. Tyvärr kan detta leda till ett scenario “vänsterhanden vet inte vad högerhanden gör”.
Det är dåligt när kommunikationsfelet uppstår internt, men det är betydligt värre när potentiella eller befintliga kunder är medvetna om felet.
Ur ett försäljningsperspektiv kan du ha skickat ett försäljningsmail till en prospekt, bara för att få ett svar på “” eller “”.
Det här är dyrbar tid som säljaren och organisationen aldrig kan få tillbaka. Säljaren kunde ha ägnat den tiden åt att skicka e-post till faktiska potentiella kunder. Istället spårar de nu den person som ansvarar för det kontot eller någon som kan åtgärda kundens problem. Dessutom har de slösat bort kundens tid (och potentiellt irriterat dem).
Om detta har blivit ett problem inom din organisation och du vill att din säljare ska göra det de anställts för att göra (generera fler affärer), kan det vara dags att överväga verktyg för matchning av lead-to-account.
Vad leder till kontomatchning?
Lead to Account Matching innebär att koppla potentiella kunder till rätt konton genom en automatiserad process. När detta är aktiverat kommer en ny lead som kommer in automatiskt att kopplas till den organisation de tillhör, och om den organisationen redan är representerad av en säljare eller kontorepresentant från ditt företag kommer de att kopplas till deras register.
Varför är matchning av leads till konton viktigt för ditt företag?
Tid är pengar, oavsett vilken bransch eller plats du finns i, och att hålla dina kunder nöjda är det enda sättet att generera löpande intäkter och en sund pipeline. Om du spenderar för mycket tid på att jaga fel lead kan du gå miste om ett kvalitetsföremål som nu handlar någon annanstans. Lyckligtvis kan Lead to Account Matching hjälpa dig att få ut det mesta av de potentiella kunderna du får och:
Minimera slöseri med tid
Varje gång säljpersonalen passerar Nej ringa telefonsamtal, Nej skicka e-post och Nej Att söka efter nya kunder eller registrera sig hos dina nuvarande kunder är ett slöseri med tid. Det betyder att all brådska de måste göra för att hitta svar på frågor eller arbeta med andra säljare på den personens befintliga kund är slöseri med tid och slöseri med inkomst.
Lead to Account Matching säkerställer att rätt person meddelas när en lead kommer in och då kan dina säljare lägga mer tid på att generera riktig försäljning för din organisation.
Dessutom kan massiva databasrensningar ta dagar, om inte veckor, att slutföra. Istället för att slösa arbetskraft på ett projekt av denna storleksordning, låt programmet köra stadigt.
Minimera kundirritation och förlust av förtroende
Sätt dig själv i din klients skor ett ögonblick. Din inkorg är på väg att explodera. Du har försäljningsmejl som kommer ur dina öron och du har precis fått ett till. Det värsta är att du nu introduceras till ett företag och en produkt som du redan använder.
Det är inte bara irriterande och ett slöseri med tid, utan det försämrar också ditt förtroende för företaget. När allt kommer omkring, om en person inte vet vad en annan person gör, hur driver de sitt verkliga företag?
Säljare måste ingjuta förtroende för företaget, produkten och tjänsten…inte förnedra det. Bly till kontomatchning kan hjälpa dig att undvika detta pinsamma och skadliga problem.
Öka effektivitet
Att betala för potentiella kunder, eller skaffa dem på andra sätt, är helt värdelöst om du inte behandlar dem ordentligt. Om ditt säljteam lägger tid på fel potentiella kunder, är det pengarna i sjön. Ett verktyg för leadmatchning hjälper dem att etablera och spåra ett bra leadflöde så att befintliga och potentiella kunder hanteras snabbt och effektivt för maximal avkastning på investeringen.
Mät smartare
En grumlig databas full av dubbletter och utgångna kontakter kommer aldrig att producera den sanna informationen som kan hjälpa dig att utvärdera din försäljningsprestanda för att förbättra dina processer och ge utbildning vid behov. En ren databas, å andra sidan, låter dig samla in den data du behöver för att göra de nödvändiga ändringarna.
Hur fungerar kontoavstämning?
Beroende på vilken Lead to Account Matching-teknik du använder finns det olika funktioner tillgängliga för dig. Varje verktyg arbetar dock med ett grundläggande koncept. Det kommer att skanna dina leads för specifika egenskaper och sedan matcha dessa leads till rätt konto. Du gör detta genom att använda olika fält i din lead-post.
Till exempel kan den här programvaran associera en kontakt med ett företag genom att matcha domänen i en kontakts fält med företagets fält. Det betyder att [email protected] kommer att associeras med www.bestcompanyever.com. Låt oss säga att en annan säljare i din organisation jobbar med en annan Best Company Ever-anställd när Bobs prospekt kommer in. Det leadet kommer att tilldelas den säljaren.
Visst, du kan göra detta manuellt, men varför slösa bort din mest värdefulla tillgång på administrativt arbete som skulle kunna hanteras mer effektivt med hjälp av teknik? Produkter som Leadangel kommer att göra detta automatiskt, integrera med ditt befintliga CRM och överbrygga klyftan mellan marketing automation och ditt CRM.
Om du använder en full-suite CRM som HubSpot är det här verktyget inbyggt i systemet och redo att arbeta för dig. Så här aktiverar du den här funktionen i ditt HubSpot-konto:
1. Gå till inställningsikonen från huvudnavigeringsfältet.
2. Navigera till Objekt> Företag i den vänstra sidofältsmenyn.
3. Under, markera kryssrutan för att
4. För att tillåta HubSpot att skapa nya poster och företagsassociationer baserat på e-postadresserna till dina befintliga kontakter, klicka på Ja.
Detta kommer inte bara att associera nya kontakter med företagsregister baserat på deras e-postadresser, utan kommer också att kontrollera din databas för att uppdatera befintliga poster.
Tekniken Lead to Account Matching är inte bara användbar för ditt företag, den är också viktig. Varför slösa tid och pengar på att nå ut till människor som redan är engagerade i ditt företag och arbetar med en annan medlem av ditt säljteam? Förvandla din säljavdelning till en effektiv och lönsam maskin och få mer försäljning och nöjdare kunder.
