Som marknadsförare vet du hur många vägar det finns för dina prospekt och kunder att interagera med dig under köparens resa. Dessa vägar hänvisar till kanaler (t.ex. PPC, din webbplats, e-postkampanjer, sociala medier) och kontaktpunkter (t.ex. riktade annonser, blogginlägg, inlägg på sociala medier, e-post). Marknadsföringsattributionsmodellen kan hjälpa dig att avgöra effekten av alla dessa marknadsföringsinsatser.
Tillskrivningsmodellering
I det här blogginlägget kommer vi att prata om vad attributionsmodellering är, varför det är viktigt, de olika typerna av attributionsmodellering och några verktyg som hjälper till med processen. Låt oss börja.
Vad är syftet med tillskrivningsmodellen?
Genom att tilldela kredit till dina marknadsföringskanaler och kontaktpunkter kan du öka dina chanser att konvertera fler leads genom att 1) identifiera områden på köparens resa som du kan förbättra, 2) bestämma avkastningen på investeringen för varje kanal eller kontaktpunkt, 3) lyfta fram de mest effektiva sätt att spendera din marknadsföringsbudget och 4) skräddarsy dina marknadsföringskampanjer och innehåll till dina unika personas.
Typer av tillskrivningsmodeller
Det finns flera vanliga typer av tillskrivningsmodeller. Medan alla attributionsmodeller tittar på kanalerna och kontaktpunkterna som är involverade i en kunds beslut att konvertera, väger var och en av dem dessa kanaler och kontaktpunkter på olika sätt.
1. Multi-touch tillskrivningsmodellering
Multi-touch-attributionsmodellen är kraftfull eftersom den tar hänsyn till kanalen och beröringspunkten en kund interagerade med under köparens resa, tills de bestämde sig för att konvertera. Den berättar vilka av dessa kanaler och kontaktpunkter som var de mest inflytelserika, samt ger insikt i hur de arbetade tillsammans för att påverka en kund.
2. Multi-channel attribution modellering
Multi-channel attribution modellen används ofta omväxlande med multi-touch attribution. Deras definitioner skiljer sig dock något åt. Multi-channel attribution anger värdet av varje marknadsföringskanal (som betalda, organiska eller sociala nätverk), men den tittar inte på specifika kontaktpunkter inom dessa kanaler som multi-touch attribution gör.
3. Linjär attributionsmodellering
Den linjära attributionsmodellen är en typ av multi-touch attribution som ger lika kredit till alla kanaler och kontaktpunkter som en kund interagerat med under köparens resa.
4. First touch-attributionsmodellering
First-touch-attributionsmodellen ger all kredit för konverteringen till den första kanalen eller kontaktpunkten som kunden interagerade med.
5. Last Touch Attribution Modeling
Last-touch-attributionsmodellen är motsatsen till first-touch-attributionsmodellen: den ger all kredit till den senaste kontaktpunkten som en prospekt interagerade med innan konverteringen.
6. Tillskrivningsmodellering genom sönderfall över tid
Tillskrivningsmodellen för tidsförfall ger kredit till alla kontaktpunkter som bidrog till en omvandling och tar även hänsyn till tidpunkten då varje kontaktpunkt inträffade; Beröringspunkter som inträffade närmast tidpunkten för konvertering väger mest.
7. U-formad attributionsmodellering
Den U-formade modellen, även känd som positionsbaserad tillskrivningsmodell, delar äran för en konvertering mellan den första och sista kontaktpunkten.
8. W-formad attributionsmodellering
Den W-formade attributionsmodellen ger mest kredit till den första kontaktpunkten, den sista kontaktpunkten och kontaktpunkten i mitten av tratten före en konvertering; ge sedan samma kredit till resten av kontaktpunkterna.
Tillskrivningsmodelleringsverktyg
Det finns ett antal verktyg som har förmågan att hjälpa till med modellering av marknadsföringstillskrivning; Här är tre alternativ som hjälper dig att komma igång.
1. CallRail
CallRail är en plattform för samtalsspårning och marknadsföringsanalys. Verktyget har flera rapporter så att du kan analysera dina samtalsdata på olika sätt; en av dem är attributionsmodellen, en rapport som faller under deras kategori av kostnad per lead-rapporter.
Varför behöver du tillskrivningsmodeller för dina samtal? Ger en förståelse för alla marknadsföringskontaktpunkter som ledde till ett telefonsamtal med en potentiell kund. Den talar om för dig vilka källor som genererar flest telefonsamtal och därför de leads som med största sannolikhet kommer att bli betalande kunder.
2. Onda rapporter
Wicked Reports är multi-channel attribution programvara för e-handel marknadsförare. Verktyget beräknar ROI och LTV för varje kanal, kampanj och annons så att du kan förstå effekten av varje marknadsföringskontaktpunkt. Wicked Reports mappar dina attributionsmodeller till dina unika kampanjmål; På så sätt kan du bestämma effekten av dina kampanjer under hela köparens resa.
Verktyget tillhandahåller detaljerad och korrekt data över alla dina affärsplattformar – inklusive Google, CRMs som HubSpot, marknadsföringsprogram, e-handelsplattformar och Facebook – så att du enkelt kan kombinera och komma åt din attributionsdata.
3. Tillskrivning
Attribution är ett multi-touch-företagstillskrivningsverktyg som ger dig en tydlig förståelse för effekten av var och en av dina marknadsföringskontaktpunkter. Automatisera datainsamling med hjälp av dess många integrationer med reklamprogramvara, CRM-plattformar, marknadsföringsverktyg och mer. Det tar också hänsyn till dina kontaktpunkter för offlinemarknadsföring såväl som din budget.
Tillskrivningsmodelleringsprocessen är också automatiserad för dig och du kan segmentera dina attributionsresultat och rapporter efter kanal, marknadsföringskampanj, kontaktpunkt och mer.
Väx bättre med attributionsmodeller
Tillskrivningsmodellen låter dig fokusera på köparens resa och förstå vilka delar som fungerar bäst för dina kunder och vilka som behöver förbättras. Det ger också insikt i hur dina marknadsföringskanaler och kontaktpunkter arbetar tillsammans för att konvertera din målgrupp.
Bestäm vilka modeller som ger dig den information du är mest intresserad av, identifiera rätt verktyg för dig och kom igång med tillskrivningsmodellen.
