När 2022 går mot sitt slut ser vi tillbaka på vårt eget år i sociala medier på Zoho Social. Liksom de flesta sociala medieteam håller vi på att inventera vad som fungerade bra med vår marknadsföring i sociala medier och vad vi kan förbättra när vi går in i 2023.
På Zoho Social var det här året lite annorlunda sedan vi introducerade en ny nätverksspecifik strategi för sociala medier i början av året. Vi lärde oss mycket genom att ta ett nytt tillvägagångssätt, och förhoppningsvis kan du lära dig av våra strategiska vinster och misstag.
Sätt förväntningar
När vi undersöker det sociala landskapet klassificerar vi nätverk i två olika kategorier: engagemang och medvetenhet. När det gäller vår interna teammodell delade vi upp ansvaret för vårt sociala team för att anpassa oss till dessa typer av nätverk. Detta gjorde det möjligt för varje teammedlem att skapa plattformsspecifikt innehåll som matchade exakt vad användarna letade efter.
Vad är ett medvetenhetsnätverk?
Medvetenhetsnätverk som TikTok, Instagram, Pinterest och YouTube är där människor söker inspiration. Vi använder dessa nätverk för att dela idéer och nya perspektiv med vår publik. I slutändan var inlägg på dessa nätverk avsedda att inspirera kreativitet om möjligheterna med sociala medier och etablera Zoho Social som en go-to-resurs för den inspirationen.
Medvetenhetsinnehåll handlar mer om vad du lägger upp än hur människor interagerar med det. Vi ville fortfarande att folk skulle gilla och dela innehållet vi skapade, men huvudmålet var att öka medvetenheten om Zoho Social.
Vad är ett deltagande nätverk?
Enkelt uttryckt kan deltagande nätverk delas. Dessa nätverk, som Facebook, Twitter och LinkedIn, är förberedda för inlägg som främjar gemenskap. Oavsett om du uppmuntrar användare att dela innehåll med sin personliga publik eller skapar utrymmen för dialog i kommentarerna, syftar engagemangsnätverk till att väcka konversationer.
2022 Inslagna: SMM Edition@Spotify: Dina inläggs spellista@Grammatiskt: Mest använda ord@SlackHQ: Huvudsakliga reaktioner på kampanjtal.@canva: Hur många _final_final_ForRealFinals skapade du?
Vilka skulle du lägga till? 👀
— Zoho Social (@Zoho SocialSocial) 30 november 2022
Vårt mål för dessa nätverk var att skapa djärvt, relaterbart innehåll som skulle få folk att vilja prata. Samtalen kretsade kring ämnen som tillståndet för sociala nätverk, hur det är att arbeta i sociala nätverk eller reflektioner över vart sociala nätverk är på väg.
Etablera ett nätverk efter nätverksmål
Efter att ha fastställt syftet med varje nätverk för våra team, var det dags att sätta upp våra mål. Vi satte hårda och mjuka mätvärden för varje plattform så vi visste exakt hur vi skulle skräddarsy innehåll för att uppfylla våra mål. Varje nätverk hade ett allmänt övergripande mål såsom uppsökande verksamhet, inspiration eller förstärkning. Våra hårda mätvärden förblev desamma när vi tittade på mätvärden för sociala medier som intryck och engagemang. Genom att sätta upp mål för den nya strategin från början kunde vi sätta förväntningar och ge oss själva en måttstock för att mäta framsteg.
kollar tillbaka
Spoilervarning: Zoho Social kommer inte att fortsätta med ett nätverksspecifikt fokus nästa år. Det var inte rätt passform för vårt team, men vi lärde oss några värdefulla lektioner i processen och fick kraftfulla insikter som inte skulle ha varit möjligt utan att prova det. Att ständigt testa nya strategier är den viktigaste delen av en hållbar strategi för sociala medier, och vi är glada att vi provade det, även om vi inte kommer att fortsätta under det nya året. Här är några lektioner vi lärde oss på vår specifika nätverksresa.
Vinn: få individuell kunskap
En nätverksspecifik strategi är bra för att bestämma din prestation på varje nätverk. Algoritmer och publik skiljer sig åt, och att sätta varje plattform under lupp gav oss ovärderliga insikter i vår prestation. Vi kunde göra avsiktliga innehållsförändringar i realtid som kommer att ha en bestående inverkan på hur vi strukturerar vårt innehåll och prioriterar nätverkande i framtiden. Dessa insikter gjorde vårt team mer säkra på att proaktivt skapa socialt innehåll för varje nätverk.
Olivia Jepson
Senior social mediastrateg
Vinn: Var avsiktlig
Denna strategi tvingade oss att verkligen fundera över varför en användare besöker en plattform. Vi var tvungna att hela tiden fråga oss vad våra användare ville ha när de loggade in. Denna typ av intentionalitet skapar bättre innehåll. Även när vi strukturerar vårt team och vår strategi på olika sätt, tittar vi på vilken plattform som är bäst för vilket innehåll på ett helt nytt sätt.
Förlust: hållbar skalning
Enkelt uttryckt är denna strategi inte utformad för att skala. Som väntat är det svårt att ha en separat strategi för varje socialt nätverk. När fler och fler plattformar går med i chatten är det praktiskt taget omöjligt att skapa effektiva strategier för var och en av dem.
Vi lärde oss också att silos dödar skalbarhet. Team måste samarbeta och kommunicera för att skapa bestående resultat, och det blev allt svårare efter att vi delade vårt team på mitten. Det är möjligt att överfokusera och det lärde vi oss definitivt under den här processen. Vi såg ingen tydlig väg till tillväxt med denna strategi.
Går framåt
Även om vi inte kommer att ta med oss den här strategin in i 2023, tar vi de lärdomar vi lärt oss och de delar som fungerade för oss. Ur ett holistiskt perspektiv kommer vi aldrig att kunna se enskilda nätverk likadant, och det har gjort oss till bättre marknadsförare på sociala medier. Det här tillvägagångssättet är ett utmärkt sätt att få värdefulla insikter, få bättre data och förstå din publik plattform för plattform.
Letar du efter fler sätt att förbättra din strategi för sociala medier?
Starta din kostnadsfria testversion av Zoho Social
